دورة كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001

Name: دورة كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001
Availability: InStock

تطوير وتطبيق واستدامة نظام إدارة الجودة عبر منهجيات تنفيذية منظمة تلبي متطلبات المواصفات وتدعم التميز التشغيلي.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: الدوحة، سان دييغو، اسطنبول، أديس أبابا، الدار البيضاء، برشلونة وغيرها
أقرب موعد: 8 – 12 نوفمبر 2026، الدوحة
متوسط الرسوم: 5,700 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001

نظرة عامة

كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو الشخص الذي يحول قرار "نريد الحصول على ISO 9001" إلى نظام يعمل فعليا، ضمن الجدول الزمني والميزانية، ثم يسلمه إلى جهة المنح جاهزا لاجتياز التدقيق. تتعامل هذه الدورة الممتدة على أسبوع مع التطبيق بوصفه مشروعا متكاملا: يكتب المشاركون ميثاق المشروع، ويتفقون على النطاق والاستثناءات وفق البند 4.3، ويبنون خريطة العمليات ومخططات السلحفاة، ويحددون المستندات الضرورية فعلا، وينفذون أول تدقيق داخلي وأول مراجعة إدارية، ويجهزون ملفات تدقيق المرحلتين الأولى والثانية. وينصب التركيز على قرارات المنفذ ومخرجاته لا على قراءة المواصفة سطرا بسطر. تقدم هذه الدورة بواسطة أجايل للتدريب.

الفئة المستهدفة

الموظفون المكلفون بقيادة أول مشروع ISO 9001 في جهاتهم
الاستشاريون الذين يؤسسون أنظمة الجودة للشركات العميلة
منسقو الجودة الذين يعيدون بناء نظام أثقلته الأوراق
مديرو المشاريع المطلوب منهم تحقيق الشهادة كهدف عمل
أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة الملزمون بشرط ISO 9001 من أحد العملاء

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تنطبق الدورة حيثما كانت شهادة ISO 9001 شرطا في عقد أو مناقصة.

ورش التشغيل الآلي والتصنيع والتجميع
العيادات والمختبرات وموزعو المستلزمات الطبية
شركات البرمجيات ومزودو خدمات تقنية المعلومات المدارة
موردو مكونات السيارات والطيران
شركات إدارة المرافق والخدمات اللوجستية والمقاولات

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

بناء ميثاق تطبيق يتضمن النطاق والمعالم الرئيسية والميزانية والمسؤولين بالاسم.
تحليل سياق المنظمة والأطراف المعنية وحدود النطاق باستخدام البنود من 4.1 إلى 4.3.
استخدام خريطة العمليات ومخطط السلحفاة لتعريف كل عملية رئيسية.
ترتيب أولويات الحد الأدنى من المعلومات الموثقة التي يجب على المنظمة الاحتفاظ بها.
تطبيق البندين 9.2 و9.3 لتنفيذ أول تدقيق داخلي وأول مراجعة إدارية.
تقييم ملف الأدلة الذي تتوقعه جهة المنح في المرحلتين الأولى والثانية.

جدول الدورة

اليوم 1: إعداد مشروع التطبيق

دور كبير المنفذين وصلاحياته وخط التبعية الإدارية
ضمان رعاية الإدارة العليا ووضع جدول زمني واقعي
بناء ميثاق المشروع وتشكيل اللجنة التوجيهية مع صياغته لشركة دراسة حالة
تقييم الفجوات الأولي مقابل البنود من 4 إلى 10
وضع ميزانية الاستشارات والتدريب ورسوم الشهادة

اليوم 2: السياق والنطاق وتصميم العمليات

القضايا الداخلية والخارجية وتحليلا SWOT وPESTLE للبند 4.1
الأطراف المعنية وسجل متطلباتها
صياغة بيان نطاق قابل للدفاع عنه وتبرير البنود غير المنطبقة
رسم العمليات: المدخلات والمخرجات والمالكون والموارد والمقاييس
مخططات السلحفاة للمبيعات والتصميم والمشتريات والتسليم مطبقة على العمليات الرئيسية لشركة دراسة الحالة

اليوم 3: بناء محتوى النظام

سياسة جودة وأهداف يستطيع الموظفون تذكرها فعلا
سجل المخاطر والفرص المرتبط بالعمليات وفق البند 6.1
تحديد ما يوثق وما يترك للكفاءة
ضبط المستندات والسجلات دون دليل جودة مثقل، مع كتابة إجراء واحد ونماذجه المرتبطة
مصفوفات الكفاءة وجلسات التوعية واعتماد الموردين

اليوم 4: الإطلاق والتحقق والتصحيح

إطلاق تجريبي في إدارة واحدة قبل التعميم الكامل
مؤشرات الأداء وبيانات رضا العملاء وفق البند 9.1
تخطيط أول برنامج تدقيق داخلي وتنفيذه مع تدقيق مصغر على شركة دراسة الحالة
معالجة حالات عدم المطابقة وتحليل السبب الجذري والتحقق من الفاعلية
عقد أول مراجعة إدارية بالمدخلات المطلوبة

اليوم 5: الجاهزية للشهادة والتسليم

اختيار جهة منح معتمدة وحجز موعد التدقيق
شرح مراجعة المستندات في المرحلة الأولى والتدقيق الميداني في المرحلة الثانية
قائمة تحقق ملف الأدلة والأسباب الشائعة للملاحظات الجسيمة
تسليم النظام إلى مالكي العمليات وتدقيقات المراقبة ودورة إعادة الاعتماد كل ثلاث سنوات
اختبار معرفي وخطة تطبيق شخصية

التمارين التطبيقية

تستخدم الأنشطة المقترحة التالية نماذج الدورة على شركة دراسة حالة أو على جهة المشارك نفسها.

نشاط مقترح: صياغة ميثاق المشروع ومخطط Gantt ثم تقييم مصنف الفجوات للبنود من 4 إلى 10.
نشاط مقترح: إعداد مخطط سلحفاة وخريطة عمليات لعملية رئيسية واحدة وإضافة مدخلاتها إلى سجل المخاطر والفرص.
نشاط مقترح: تخطيط برنامج تدقيق داخلي وتعبئة قائمة التحقق ونموذج التقرير بعد تدقيق مصغر.
نشاط مقترح: مراجعة ملف نموذجي وفق قائمة تحقق ملف الأدلة للمرحلتين الأولى والثانية.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى معرفة مسبقة بـ ISO 9001 قبل الحضور؟

يفيد أن تكون قد قرأت المواصفة مرة واحدة، لكن الدورة تشرح كل بند عندما يصبح ذا صلة بخطوة التطبيق.

كم عدد ساعات الدورة؟

يمتد كل يوم نحو 4 إلى 5 ساعات، بإجمالي يتراوح بين 20 و25 ساعة من ورش العمل والشرح.

ما الفرق بين كبير المنفذين وكبير المدققين؟

يبني المنفذ نظام الجودة ويطلقه داخل المنظمة، أما المدقق، داخليا كان أو خارجيا، فيتحقق لاحقا من مطابقة هذا النظام لمتطلبات ISO 9001. وهذه الدورة تعد من يبني النظام.

الخاتمة

يغادر المشاركون ومعهم مسودة ميثاق وخرائط عمليات وسجل مخاطر ونماذج تدقيق وقائمة تحقق للأدلة، يمكنهم تكييفها مباشرة لمشروع ISO 9001 الخاص بهم، إلى جانب خطة تطبيق شخصية تحدد الخطوات من أول تقييم للفجوات حتى اجتياز تدقيق الشهادة في المرحلة الثانية بنجاح.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 1-20 من 78 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
الدوحة	الأسبوع 45, 2026 8 – 12 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€5,500
سان دييغو	الأسبوع 46, 2026 9 – 13 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€14,000
اسطنبول	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
أديس أبابا	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
الدار البيضاء	الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
برشلونة	الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
كيب تاون	الأسبوع 48, 2026 29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
اسطنبول	الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
تورنتو	الأسبوع 49, 2026 6 – 10 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
ماربيا	الأسبوع 50, 2026 13 – 17 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
ميونخ	الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 52, 2026 21 – 25 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
فرانكفورت	الأسبوع 52, 2026 21 – 25 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
كوالالمبور	الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
سنغافورة	الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
دبي	الأسبوع 02, 2027 11 – 15 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
أبوظبي	الأسبوع 02, 2027 11 – 15 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
القاهرة	الأسبوع 03, 2027 18 – 22 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
اسطنبول	الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
بوكيت	الأسبوع 04, 2027 31 يناير – 4 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةكبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو الشخص الذي يحول قرار "نريد الحصول على ISO 9001" إلى نظام يعمل فعليا، ضمن الجدول الزمني والميزانية، ثم يسلمه إلى جهة المنح جاهزا لاجتياز التدقيق. تتعامل هذه الدورة الممتدة على أسبوع مع التطبيق بوصفه مشروعا متكاملا: يكتب المشاركون ميثاق المشروع، ويتفقون على النطاق والاستثناءات وفق البند 4.3، ويبنون خر…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001