دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني

بناء مهارات عملية لإدارة الذات والتواصل والعمل الجماعي والتكيف وحل المشكلات والسلوك المهني في العمل اليومي.
دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني

نظرة سريعة

المدة
5 أيام
نوع التدريب
حضوري
المدن
دبي، لندن، طشقند، ميلان، كيب تاون، شيكاغو وغيرها
أقرب موعد
12 – 16 أكتوبر 2026، دبي
متوسط الرسوم
5,800 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل لمدة 5 أيام، وهي دورة تأسيسية للمهنيين وأعضاء الفرق والمشرفين والموظفين في بداية مسارهم، ويعود المشاركون منها بحقيبة إجراءات المهارات الناعمة. يطور المشاركون الوعي الذاتي وتنظيم الانفعال والتواصل والإنصات والعمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الأولويات والتكيف وصياغة المشكلات وإدارة الخلاف والسلوك المهني. تربط الدورة المهارات الإنسانية بالقرارات والعلاقات اليومية. تطور أجايل للتدريب المهارات الناعمة المهنية.

الفئة المستهدفة

  • الموظفون المسؤولون عن التعاون بين الفرق والأدوار
  • المهنيون المسؤولون عن التواصل مع الزملاء والعملاء
  • المشرفون المسؤولون عن التنسيق والتغذية الراجعة اليومية
  • الموظفون في بداية مسارهم الذين يبنون عادات العمل
  • الفرق التي تتكيف مع الأولويات وطرق العمل المتغيرة

تفترض الدورة أن المشاركين يعملون مع الآخرين في بيئة مهنية، وتستبعد التدريب التقني وعلم النفس السريري والقيادة التنفيذية والوساطة الرسمية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي يؤثر فيها التفاعل الإنساني على جودة العمل وتسليمه.

  • العمليات والمشاريع والإدارة والخدمات المشتركة
  • الموارد البشرية والتعلم وخدمة العملاء
  • الخدمات المصرفية والتقنية والمهنية
  • الرعاية الصحية والتعليم والخدمات الموجهة للجمهور
  • التصنيع والخدمات اللوجستية والتجزئة والضيافة

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

  • تحليل عادات العمل الشخصية ومحفزات الانفعال
  • تطبيق التواصل الواضح والإنصات الفعال
  • استخدام طرق العمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الخلاف
  • بناء ضوابط عملية للأولويات والوقت
  • تشخيص مشكلات العمل وخيارات الاستجابة
  • ترتيب أولويات إجراءات التطوير المهني القابلة للتكيف

جدول الدورة

اليوم 1: الوعي الذاتي والسلوك المهني

  • قائمة نقاط القوة والعادات الشخصية
  • مواءمة قيم العمل والسلوك
  • خريطة التعرف على محفزات الانفعال
  • طريقة التوقف والاختيار لتنظيم الذات
  • قائمة فحص الموثوقية المهنية

اليوم 2: التواصل والإنصات

  • هيكل الرسالة الواضحة
  • حلقة استجابة الإنصات الفعال
  • سلم الأسئلة والاستيضاح
  • دليل ملاحظة التواصل غير اللفظي
  • إطار طلب التغذية الراجعة والاستجابة لها

اليوم 3: العمل الجماعي وإدارة الخلاف

  • خريطة مساهمة الفريق والأدوار
  • لوحة اتفاق التعاون
  • مجموعة أسئلة تبني المنظور
  • شبكة المصالح والمواقف في الخلاف
  • خطة محادثة الخلاف البناء

اليوم 4: الأولويات والتكيف والمشكلات

  • مصفوفة قرار الأولوية والأهمية
  • مراجعة نمط استخدام الوقت
  • خريطة الاستجابة للتغيير والتكيف
  • صياغة تعريف المشكلة
  • فحص تقييم الخيارات والإجراء

اليوم 5: ممارسة المهارات الناعمة المهنية

  • تمرين: تنظيم استجابة صعبة في العمل
  • تمرين: التواصل والإنصات في موقف جماعي
  • تمرين: معالجة خلاف تعاوني
  • تمرين: إعادة ترتيب العمل بعد التغيير
  • المشروع الختامي: حقيبة إجراءات المهارات الناعمة

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مستمدة من العمليات والرعاية الصحية والتقنية وخدمة العملاء.

  • نشاط مقترح: تحديد عادة عمل وربطها بالسلوك والأثر وتعديل واحد.
  • نشاط مقترح: ممارسة محادثة تتطلب رسالة واضحة وإنصاتا وأسئلة وتغذية راجعة.
  • نشاط مقترح: فصل المواقف عن المصالح قبل بناء اتفاق فريق.
  • نشاط مقترح: إعادة صياغة أولوية متغيرة كمشكلة محددة مع خيارات استجابة مقيمة.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة المهارات الناعمة المهنية، وماذا تفترض؟

تناسب الدورة المهنيين وأعضاء الفرق والمشرفين والموظفين في بداية مسارهم، وتفترض تفاعلا منتظما في العمل ومسؤولية عن السلوك الشخصي والتسليم.

كيف تختلف المهارات الناعمة المهنية عن التدريب على المهارات التقنية؟

تشكل المهارات الناعمة التواصل والتعاون والتكيف والحكم وإدارة الذات عبر الأدوار، بينما يطور التدريب التقني معرفة وطرقا لمهنة أو مهمة محددة.

ما المهارات الناعمة التي تدعم النجاح المهني؟

تشمل المهارات الناعمة المفيدة الوعي الذاتي وتنظيم الانفعال والتواصل والإنصات والعمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الأولويات والتكيف وصياغة المشكلات وإدارة الخلاف والسلوك المهني الموثوق.

كيف يمكن تطوير المهارات الناعمة في العمل؟

يأتي التطوير من ملاحظة السلوك وطلب التغذية الراجعة وممارسة طريقة واحدة في مواقف حقيقية ومراجعة أثرها واختيار إجراء تال محدد.

الخاتمة

يعود المشاركون بحقيبة إجراءات المهارات الناعمة التي تضم أسئلة المراجعة الذاتية وهياكل التواصل وأدلة الإنصات واتفاقات العمل الجماعي وخرائط الخلاف وضوابط الأولويات وصياغات المشكلات وإجراءات التطوير. تحول الحقيبة نوايا التطوير إلى ممارسات عمل قابلة للملاحظة. وتدعم الممارسة المستمرة من دون أن تحل محل التطوير التقني الخاص بالدور.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 41-60 من 74 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
زنجبار زنجبار الأسبوع 20, 2027
23 – 27 مايو 2027 		5 أيام حضوري €5,500
أمستردام أمستردام الأسبوع 22, 2027
31 مايو – 4 يونيو 2027 		5 أيام حضوري €5,700
برشلونة برشلونة الأسبوع 23, 2027
7 – 11 يونيو 2027 		5 أيام حضوري €5,700
سيول سيول الأسبوع 24, 2027
14 – 18 يونيو 2027 		5 أيام حضوري €10,000
طوكيو طوكيو الأسبوع 25, 2027
21 – 25 يونيو 2027 		5 أيام حضوري €10,000
القاهرة القاهرة الأسبوع 26, 2027
28 يونيو – 2 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €4,100
فيينا فيينا الأسبوع 27, 2027
5 – 9 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €5,700
شرم الشيخ شرم الشيخ الأسبوع 28, 2027
12 – 16 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €4,100
عن بعد عن بعد الأسبوع 28, 2027
12 – 16 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €1,500
عمان عمان الأسبوع 28, 2027
18 – 22 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €4,100
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 29, 2027
19 – 23 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €4,700
براغ براغ الأسبوع 30, 2027
26 – 30 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €6,000
برلين برلين الأسبوع 30, 2027
26 – 30 يوليو 2027 		5 أيام حضوري €5,700
المنامة المنامة الأسبوع 30, 2027
1 – 5 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €4,700
دبي دبي الأسبوع 31, 2027
2 – 6 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €4,500
لندن لندن الأسبوع 32, 2027
9 – 13 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
مدريد مدريد الأسبوع 32, 2027
9 – 13 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
فرانكفورت فرانكفورت الأسبوع 32, 2027
9 – 13 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
جاكرتا جاكرتا الأسبوع 33, 2027
16 – 20 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
القاهرة القاهرة الأسبوع 34, 2027
23 – 27 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €4,100

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل لمدة 5 أيام، وهي دورة تأسيسية للمهنيين وأعضاء الفرق والمشرفين والموظفين في بداية مسارهم، ويعود المشاركون منها بحقيبة إجراءات المهارات الناعمة. يطور المشاركون الوعي الذاتي وتنظيم الانفعال والتواصل والإنصات والعمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الأولويات والتكيف وصياغة المشكلات وإدارة الخلاف والسلو…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة تقديم التغذية الراجعة وتلقيها في بيئة العمل

دورة تقديم التغذية الراجعة وتلقيها في بيئة العمل
المزيد من التاريخ والمواقع
إتقان بناء الفريق: الرعاية الذاتية للتواصل الفعال

إتقان بناء الفريق: الرعاية الذاتية للتواصل الفعال
المزيد من التاريخ والمواقع
فن القيادة: موازنة المهارات الشخصية والتواصل

فن القيادة: موازنة المهارات الشخصية والتواصل
المزيد من التاريخ والمواقع