دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني

Name: دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل
Availability: InStock

بناء مهارات عملية لإدارة الذات والتواصل والعمل الجماعي والتكيف وحل المشكلات والسلوك المهني في العمل اليومي.

نظرة سريعة

المدة: 5 أيام
نوع التدريب: حضوري
المدن: دبي، لندن، طشقند، ميلان، كيب تاون، شيكاغو وغيرها
أقرب موعد: 12 – 16 أكتوبر 2026، دبي
متوسط الرسوم: 5,800 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل

نظرة عامة

دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل لمدة 5 أيام، وهي دورة تأسيسية للمهنيين وأعضاء الفرق والمشرفين والموظفين في بداية مسارهم، ويعود المشاركون منها بحقيبة إجراءات المهارات الناعمة. يطور المشاركون الوعي الذاتي وتنظيم الانفعال والتواصل والإنصات والعمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الأولويات والتكيف وصياغة المشكلات وإدارة الخلاف والسلوك المهني. تربط الدورة المهارات الإنسانية بالقرارات والعلاقات اليومية. تطور أجايل للتدريب المهارات الناعمة المهنية.

الفئة المستهدفة

الموظفون المسؤولون عن التعاون بين الفرق والأدوار
المهنيون المسؤولون عن التواصل مع الزملاء والعملاء
المشرفون المسؤولون عن التنسيق والتغذية الراجعة اليومية
الموظفون في بداية مسارهم الذين يبنون عادات العمل
الفرق التي تتكيف مع الأولويات وطرق العمل المتغيرة

تفترض الدورة أن المشاركين يعملون مع الآخرين في بيئة مهنية، وتستبعد التدريب التقني وعلم النفس السريري والقيادة التنفيذية والوساطة الرسمية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي يؤثر فيها التفاعل الإنساني على جودة العمل وتسليمه.

العمليات والمشاريع والإدارة والخدمات المشتركة
الموارد البشرية والتعلم وخدمة العملاء
الخدمات المصرفية والتقنية والمهنية
الرعاية الصحية والتعليم والخدمات الموجهة للجمهور
التصنيع والخدمات اللوجستية والتجزئة والضيافة

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تحليل عادات العمل الشخصية ومحفزات الانفعال
تطبيق التواصل الواضح والإنصات الفعال
استخدام طرق العمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الخلاف
بناء ضوابط عملية للأولويات والوقت
تشخيص مشكلات العمل وخيارات الاستجابة
ترتيب أولويات إجراءات التطوير المهني القابلة للتكيف

جدول الدورة

اليوم 1: الوعي الذاتي والسلوك المهني

قائمة نقاط القوة والعادات الشخصية
مواءمة قيم العمل والسلوك
خريطة التعرف على محفزات الانفعال
طريقة التوقف والاختيار لتنظيم الذات
قائمة فحص الموثوقية المهنية

اليوم 2: التواصل والإنصات

هيكل الرسالة الواضحة
حلقة استجابة الإنصات الفعال
سلم الأسئلة والاستيضاح
دليل ملاحظة التواصل غير اللفظي
إطار طلب التغذية الراجعة والاستجابة لها

اليوم 3: العمل الجماعي وإدارة الخلاف

خريطة مساهمة الفريق والأدوار
لوحة اتفاق التعاون
مجموعة أسئلة تبني المنظور
شبكة المصالح والمواقف في الخلاف
خطة محادثة الخلاف البناء

اليوم 4: الأولويات والتكيف والمشكلات

مصفوفة قرار الأولوية والأهمية
مراجعة نمط استخدام الوقت
خريطة الاستجابة للتغيير والتكيف
صياغة تعريف المشكلة
فحص تقييم الخيارات والإجراء

اليوم 5: ممارسة المهارات الناعمة المهنية

تمرين: تنظيم استجابة صعبة في العمل
تمرين: التواصل والإنصات في موقف جماعي
تمرين: معالجة خلاف تعاوني
تمرين: إعادة ترتيب العمل بعد التغيير
المشروع الختامي: حقيبة إجراءات المهارات الناعمة

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مستمدة من العمليات والرعاية الصحية والتقنية وخدمة العملاء.

نشاط مقترح: تحديد عادة عمل وربطها بالسلوك والأثر وتعديل واحد.
نشاط مقترح: ممارسة محادثة تتطلب رسالة واضحة وإنصاتا وأسئلة وتغذية راجعة.
نشاط مقترح: فصل المواقف عن المصالح قبل بناء اتفاق فريق.
نشاط مقترح: إعادة صياغة أولوية متغيرة كمشكلة محددة مع خيارات استجابة مقيمة.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة المهارات الناعمة المهنية، وماذا تفترض؟

تناسب الدورة المهنيين وأعضاء الفرق والمشرفين والموظفين في بداية مسارهم، وتفترض تفاعلا منتظما في العمل ومسؤولية عن السلوك الشخصي والتسليم.

كيف تختلف المهارات الناعمة المهنية عن التدريب على المهارات التقنية؟

تشكل المهارات الناعمة التواصل والتعاون والتكيف والحكم وإدارة الذات عبر الأدوار، بينما يطور التدريب التقني معرفة وطرقا لمهنة أو مهمة محددة.

ما المهارات الناعمة التي تدعم النجاح المهني؟

تشمل المهارات الناعمة المفيدة الوعي الذاتي وتنظيم الانفعال والتواصل والإنصات والعمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الأولويات والتكيف وصياغة المشكلات وإدارة الخلاف والسلوك المهني الموثوق.

كيف يمكن تطوير المهارات الناعمة في العمل؟

يأتي التطوير من ملاحظة السلوك وطلب التغذية الراجعة وممارسة طريقة واحدة في مواقف حقيقية ومراجعة أثرها واختيار إجراء تال محدد.

الخاتمة

يعود المشاركون بحقيبة إجراءات المهارات الناعمة التي تضم أسئلة المراجعة الذاتية وهياكل التواصل وأدلة الإنصات واتفاقات العمل الجماعي وخرائط الخلاف وضوابط الأولويات وصياغات المشكلات وإجراءات التطوير. تحول الحقيبة نوايا التطوير إلى ممارسات عمل قابلة للملاحظة. وتدعم الممارسة المستمرة من دون أن تحل محل التطوير التقني الخاص بالدور.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 21-40 من 74 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
تورنتو	الأسبوع 02, 2027 17 – 21 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€12,000
باريس	الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أكرا	الأسبوع 04, 2027 31 يناير – 4 فبراير 2027	5 أيام	حضوري	€4,100
دبي	الأسبوع 05, 2027 1 – 5 فبراير 2027	5 أيام	حضوري	€4,500
لندن	الأسبوع 06, 2027 8 – 12 فبراير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
اسطنبول	الأسبوع 07, 2027 15 – 19 فبراير 2027	5 أيام	حضوري	€4,500
ميونخ	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
مسقط	الأسبوع 08, 2027 28 فبراير – 4 مارس 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
نيس	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
جوهانسبرغ	الأسبوع 10, 2027 14 – 18 مارس 2027	5 أيام	حضوري	€4,500
ميلان	الأسبوع 12, 2027 22 – 26 مارس 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
برشلونة	الأسبوع 13, 2027 29 مارس – 2 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 13, 2027 29 مارس – 2 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€4,700
لانكاوي	الأسبوع 13, 2027 4 – 8 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
بوكيت	الأسبوع 14, 2027 11 – 15 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
كوالالمبور	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€5,200
بالي	الأسبوع 16, 2027 25 – 29 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
مدريد	الأسبوع 18, 2027 3 – 7 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
روما	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
لندن	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة المهارات الناعمة للنجاح المهني في بيئة العمل لمدة 5 أيام، وهي دورة تأسيسية للمهنيين وأعضاء الفرق والمشرفين والموظفين في بداية مسارهم، ويعود المشاركون منها بحقيبة إجراءات المهارات الناعمة. يطور المشاركون الوعي الذاتي وتنظيم الانفعال والتواصل والإنصات والعمل الجماعي والتغذية الراجعة وإدارة الأولويات والتكيف وصياغة المشكلات وإدارة الخلاف والسلو…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة المهارات الناعمة للنجاح المهني