إتقان الكفاءات الثقافية ومهارات التواصل عبر الثقافات

قيادة مبادرات التنوع والإنصاف والشمول بفعالية لبناء ثقافة مؤسسية تحتضن الجميع وتطلق العنان للابتكار

الرئيسية
برامج التدريب
دورات المهارات الشخصية وتطوير الذات
إتقان الكفاءات الثقافية ومهارات التواصل عبر الثقافات

Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة على الدورة التدريبية:

صُممت هذه الدورة التدريبية لتزويد المتخصصين في مجال الأعمال بالمهارات والمعرفة اللازمة للتميز في سوق يتسم بالعولمة. تتعمق هذه الدورة التدريبية الشاملة في الفروق الدقيقة للتواصل عبر الثقافات، مع التركيز على أهمية الكفاءات الثقافية في مجال الأعمال. سيستكشف المشاركون استراتيجيات التواصل عبر الثقافات، ويفهمون العوامل المؤثرة في تفاعلات الأعمال عبر الثقافات، ويتعلمون تقنيات فعالة لإدارة الاختلافات اللغوية في بيئات العمل. من خلال دراسة الهياكل الاجتماعية، والسياقات التاريخية، والتأثيرات البيئية على التواصل، تهدف هذه الدورة إلى تعزيز قدرات المشاركين على مواجهة تحديات التواصل في مجال الأعمال الدولية.

الجمهور المستهدف:

المديرون التنفيذيون
مديرو الأعمال الدولية
متخصصو الموارد البشرية
مديرو التسويق والمبيعات
مديرو المشاريع
ممثلو خدمة العملاء
المتخصصون في التجارة العالمية والعلاقات الدولية

الإدارات التنظيمية المستهدفة:

الموارد البشرية
المبيعات والتسويق الدولي
خدمة العملاء
الاتصالات المؤسسية
إدارة المشاريع
التدريب والتطوير
العمليات العالمية

القطاعات المستهدفة:

التجارة الدولية والتصدير
الشركات متعددة الجنسيات
الضيافة والسياحة
التعليم والتدريب
الرعاية الصحية
التكنولوجيا
الخدمات المالية
المنظمات غير الربحية

مخرجات الدورة التدريبية:

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

إتقان تقنيات التواصل عبر الثقافات من أجل تواصل فعال في مجال الأعمال الدولية.
تحديد العوامل التجارية عبر الثقافات التي تؤثر على التفاعلات العالمية والتعامل معها.
إدارة الاختلافات اللغوية وتأثيرات الهيكل الاجتماعي في تواصل الأعمال.
استخدام استراتيجيات التواصل غير اللفظي في البيئات متعددة الثقافات.
تطبيق أفضل الممارسات لقيادة مبادرات التنوع والإنصاف والشمول.
تعزيز مهارات حل النزاعات في السياقات متعددة الثقافات.
تطوير كفاءة ثقافية شاملة للتميز في الأعمال.
تطبيق نظريات الأبعاد الثقافية لهوفستيد وترومبينارز على سيناريوهات واقعية.
تحسين علاقات العمل من خلال فهم واحترام الثقافات المختلفة.

منهجية التدريب:

تستخدم هذه الدورة مجموعة متنوعة من منهجيات التدريب التفاعلية والجذابة لضمان تجربة تعليمية شاملة. سيشارك المشاركون في دراسات حالة، وعمل جماعي، وتمارين لعب الأدوار، وجلسات تفاعلية لمحاكاة سيناريوهات واقعية للتواصل عبر الثقافات. ستقدم جلسات التقييم رؤى شخصية، وستركز ورش العمل العملية على تعزيز مهارات محددة.

أدوات الدورة التدريبية:

كتب العمل والأدلة التدريبية
الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت ووحدات التعلم الإلكتروني
مواد دراسات الحالة
قوائم المراجعة ونماذج التقييمات الثقافية
نماذج للتواصل الفعال عبر الثقافات

جدول أعمال الدورة التدريبية:

اليوم الأول: أسس التواصل عبر الثقافات

الموضوع 1: أهمية التواصل عبر الثقافات في أنشطة الأعمال الدولية
الموضوع 2: العوامل المؤثرة في الأعمال عبر الثقافات في مجال الأعمال الدولية
الموضوع 3: الاختلافات اللغوية في تواصل الأعمال
الموضوع 4: الاختلافات في الهيكل الاجتماعي والتاريخ
الموضوع 5: تأثير البيئة والتكنولوجيا على التواصل
الموضوع 6: التواصل غير اللفظي في الأعمال
تأمل ومراجعة: التأمل في المفاهيم الأساسية للتواصل عبر الثقافات وأهميتها في الأعمال الدولية.

اليوم الثاني: استراتيجيات التواصل الفعال عبر الثقافات

الموضوع 1: مقترحات في تواصل الأعمال عبر الثقافات
الموضوع 2: تعريف القوى العاملة بأنماط التواصل اللغوي للدول المختلفة
الموضوع 3: الاحترام والتسامح في الأعمال عبر الثقافات
الموضوع 4: تعزيز القدرة على حل النزاعات في البيئات متعددة الثقافات
الموضوع 5: تحسين الكفاءة الثقافية
الموضوع 6: تنمية الجودة الشاملة للتواصل عبر الثقافات لدى موظفي الأعمال
تأمل ومراجعة: مراجعة الاستراتيجيات الفعالة للتواصل عبر الثقافات وتطبيقاتها العملية في الأعمال.

اليوم الثالث: الأطر النظرية والتطبيقات العملية

الموضوع 1: نظرية الأبعاد الثقافية لهوفستيد
الموضوع 2: أبعاد ترومبينارز الثقافية
الموضوع 3: قيادة مبادرات التنوع والإنصاف والشمول
الموضوع 4: فهم الخصائص الثقافية وأبعاد القيمة
الموضوع 5: الثقافة وتواصل الأعمال
الموضوع 6: اللغة والثقافة والتواصل
تأمل ومراجعة: التأمل في الأطر النظرية وتداعياتها العملية في البيئات متعددة الثقافات.

اليوم الرابع: تقنيات التواصل المتقدمة وبناء العلاقات

الموضوع 1: المقدمات في المحادثات عبر الثقافات
الموضوع 2: تقنيات التواصل غير اللفظي
الموضوع 3: بناء العلاقات الشخصية في الثقافات المختلفة
الموضوع 4: إدارة النزاعات عبر الثقافات
الموضوع 5: التعامل مع الصدمة الثقافية
الموضوع 6: تعزيز مهارات التواصل عبر الثقافات
تأمل ومراجعة: مراجعة تقنيات التواصل المتقدمة واستراتيجيات بناء علاقات فعالة عبر الثقافات.

اليوم الخامس: سيناريوهات عملية وآداب العمل

الموضوع 1: تطبيقات عملية لمهارات التواصل عبر الثقافات
الموضوع 2: دراسات حالة في تواصل الأعمال الدولية
الموضوع 3: آداب الطعام والمائدة في الثقافات المختلفة
الموضوع 4: التواصل الفعال في الأعمال الدولية
الموضوع 5: تدريب موظفي الأعمال على التواصل عبر الثقافات
الموضوع 6: تطوير الكفاءة الثقافية طويلة الأمد في الأعمال
تأمل ومراجعة: التأمل في السيناريوهات العملية وآداب العمل، والاستعداد للتفاعلات الواقعية عبر الثقافات.

بماذا تختلف هذه الدورة عن دورات الكفاءة الثقافية الأخرى:

تتميز الدورة بتقديمها نهجًا عمليًا وشاملاً لإتقان تعقيدات التواصل عبر الثقافات في سياق الأعمال. على عكس الدورات الأخرى، يدمج هذا البرنامج نظريات الأبعاد الثقافية لهوفستيد وترومبينارز مع التطبيقات العملية، مما يضمن قدرة المشاركين على تطبيق الرؤى النظرية على سيناريوهات واقعية. تركز الدورة أيضًا على تطوير مهارات التواصل الشاملة عبر الثقافات، مما يعزز قدرة المشاركين على التعامل مع العوامل التجارية عبر الثقافات، وإدارة الاختلافات اللغوية، وقيادة مبادرات التنوع والإنصاف والشمول.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

جاري تحميل الأحداث...

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
دبي	الأسبوع 33, 2026 10 - 14 اغسطس 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
أبوظبي	الأسبوع 33, 2026 10 - 14 اغسطس 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
المنامة	الأسبوع 33, 2026 16 - 20 اغسطس 2026	5 أيام	حضوري	€4,700
أمستردام	الأسبوع 37, 2026 07 - 11 سبتمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 41, 2026 05 - 09 اكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
دبي	الأسبوع 43, 2026 19 - 23 اكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
سيول	الأسبوع 45, 2026 02 - 06 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€10,000
فيينا	الأسبوع 46, 2026 09 - 13 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
الدوحة	الأسبوع 46, 2026 15 - 19 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,500
كيب تاون	الأسبوع 47, 2026 22 - 26 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
أبوظبي	الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
عن بعد	الأسبوع 51, 2026 14 - 18 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€1,500
تبليسي	الأسبوع 52, 2026 21 - 25 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,000
مدريد	الأسبوع 53, 2026 29 ديسمبر 2026 - 02 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
لندن	الأسبوع 01, 2027 05 - 09 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
براغ	الأسبوع 01, 2027 05 - 09 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
برشلونة	الأسبوع 02, 2027 12 - 16 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
باكو	الأسبوع 02, 2027 12 - 16 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,000
دبي	الأسبوع 03, 2027 19 - 23 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€4,500
روما	الأسبوع 03, 2027 19 - 23 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700