نظرة عامة على الدورة:
تأتي دورة "الجودة الإنتاجية الشاملة من التخطيط إلى الرقابة والتحسين" كاستجابة مباشرة لتحديات بيئات التصنيع المعاصرة، حيث تسعى الشركات إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز جودة العمليات التصنيعية في ظل متطلبات السوق المتزايدة. تدمج هذه الدورة بين النظرية والتطبيق العملي لتأهيل المشاركين على استخدام أدوات وتقنيات الجودة الحديثة.
تُعنى الدورة بضبط الجودة في الإنتاج وتطبيق أنظمة الجودة ISO ومراقبة الجودة الصناعية، مع التركيز على استراتيجيات إدارة الجودة الشاملة وتحسين الإنتاجية. كما تتناول الدورة جودة الإنتاجية في المصانع، وسلاسل التوريد، وإدارة الأداء الإنتاجي، إضافة إلى منهجيات Lean Manufacturing وSix Sigma. هذه الدورة لا تقتصر على المفاهيم، بل تقدم حالات دراسية وتمارين تطبيقية تسهم في إكساب المشاركين مهارات فاعلة لتطوير بيئات العمل الإنتاجية وتحقيق الامتياز التشغيلي.
الجمهور المستهدف:
- مدراء الإنتاج
- مهندسو الجودة
- مشرفو الصيانة والعمليات
- مسؤولو سلاسل الإمداد والتوريد
- مسؤولو ضبط الجودة والتفتيش الصناعي
- مديرو الأقسام التشغيلية في المصانع والمنشآت الصناعية
الأقسام المستهدفة:
- إدارة الإنتاج
- إدارة الجودة
- إدارة الصيانة
- إدارة سلسلة التوريد
- إدارة التميز التشغيلي والتحسين المستمر
- إدارة العمليات والتشغيل
القطاعات المستهدفة:
- الصناعات التحويلية
- الصناعات الغذائية والدوائية
- صناعات السيارات والميكانيكا
- الصناعات الكيميائية والبلاستيكية
- شركات الخدمات اللوجستية والإمداد
- الهيئات الحكومية وما في حكمها (خاصة الجهات الرقابية والإنتاجية)
أهداف الدورة:
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لضبط وتحسين جودة العمليات التصنيعية
- استخدام تقنيات مراقبة الجودة الصناعية وأنظمة الجودة ISO لضمان الامتثال والمعايير
- تحسين الإنتاجية وتقليل الفاقد عبر تطبيق أدوات Lean Manufacturing وSix Sigma
- تحليل الأداء الإنتاجي واقتراح خطط تحسين مستمرة مستندة إلى بيانات ومؤشرات فعلية
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعالة لضبط الجودة في الإنتاج في مختلف مراحل العمليات
- ربط جودة المنتج بكفاءة سلسلة التوريد وتأثير ذلك على التميز التشغيلي
منهجية التدريب:
تعتمد الدورة على مزيج من الأساليب التفاعلية التي تمكّن المشاركين من تحويل المفاهيم النظرية إلى مهارات عملية. تشمل المنهجية ورش عمل تطبيقية، دراسات حالة حقيقية مستندة إلى الصناعات المختلفة، مناقشات جماعية، وأنشطة عصف ذهني لفهم تحديات ضبط الجودة في الإنتاج. كما تتضمن الدورة محاكاة واقعية لمشكلات مراقبة الجودة، وجلسات تغذية راجعة لتقييم الأداء والتعلم من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض أدوات الجودة مثل خرائط السيطرة، وتحليل باريتو، ومخطط السبب والأثر ضمن أنظمة الجودة ISO. ويتميز المحتوى بالعمق الأكاديمي والتطبيق العملي معاً.
أدوات الدورة:
- أوراق عمل مستندة إلى حالات دراسية صناعية
- أمثلة تطبيقية من معايير الجودة ISO في بيئات الإنتاج
- ملخصات مرجعية داخلية عن مفاهيم إدارة الجودة وضبطها
- مخططات تحليلية مثل: باريتو، خرائط السيطرة، مخطط السبب والأثر
- قوالب تخطيط الجودة وتقييم الأداء
محتوى الدورة:
اليوم 1: مدخل إلى الجودة الإنتاجية الشاملة
- الموضوع 1: المفاهيم الأساسية لضبط الجودة في الإنتاج
- الموضوع 2: تطور إدارة الجودة الشاملة في المصانع
- الموضوع 3: علاقة الجودة بالإنتاجية
- الموضوع 4: نظم الجودة وأهميتها في البيئة الصناعية
- الموضوع 5: مدخل إلى معايير الجودة ISO
- الموضوع 6: أدوات الجودة السبع الأساسية
- المراجعة: مراجعة المفاهيم الأولية وتطبيقات عملية مراجعة المفاهيم الأولية وتطبيقات عملية
اليوم 2: ضبط الجودة وتقييم الأداء الإنتاجي
- الموضوع 1: أساليب مراقبة الجودة الصناعية
- الموضوع 2: المؤشرات الكمية لقياس جودة العمليات التصنيعية
- الموضوع 3: خرائط السيطرة الإحصائية (SPC)
- الموضوع 4: تحليل باريتو ومخطط السبب والأثر
- الموضوع 5: تقييم الأداء الإنتاجي وتحديد الفاقد
- الموضوع 6: الربط بين الجودة الإنتاجية والتميّز التشغيلي
- المراجعة: تمرين تحليلي لحالة صناعية تمرين تحليلي لحالة صناعية
اليوم 3: أنظمة الجودة والمعايير الدولية
- الموضوع 1: متطلبات ISO 9001 و9004 في التصنيع
- الموضوع 2: عمليات التدقيق الداخلي لأنظمة الجودة
- الموضوع 3: مراجعة العمليات الإنتاجية ومطابقتها للمعايير
- الموضوع 4: الجودة في سلاسل الإمداد
- الموضوع 5: وثائق ضبط الجودة وتوحيد العمليات
- الموضوع 6: نظم الجودة الشاملة في المصانع
- المراجعة: تقييم جاهزية النظام للجودة الشاملة تقييم جاهزية النظام للجودة الشاملة
اليوم 4: Lean و Six Sigma في بيئة التصنيع
- الموضوع 1: مدخل إلى Lean Manufacturing
- الموضوع 2: أدوات Lean في تحسين الكفاءة التشغيلية
- الموضوع 3: أساسيات Six Sigma
- الموضوع 4: تطبيق DMAIC في تحسين الجودة
- الموضوع 5: تكامل Lean وSix Sigma في ضبط الجودة
- الموضوع 6: دراسات حالة ناجحة في تحسين الجودة الإنتاجية
- المراجعة: تمرين تطبيقي على حالة إنتاجية تمرين تطبيقي على حالة إنتاجية
اليوم 5: استراتيجية التحسين المستمر والرقابة
- الموضوع 1: استراتيجيات التحسين المستمر في التصنيع
- الموضوع 2: KPIs لقياس جودة وأداء العمليات
- الموضوع 3: تطوير خطة رقابة جودة داخلية مستدامة
- الموضوع 4: إدارة فرق الجودة والتحفيز نحو التميز
- الموضوع 5: تقييم تأثير الجودة على سلسلة القيمة
- الموضوع 6: بناء ثقافة جودة إنتاجية مستدامة
- المراجعة: عرض مشاريع مصغرة من المتدربين عرض مشاريع مصغرة من المتدربين
التساؤلات المكررة:
-
ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟
لا تتطلب الدورة مؤهلات محددة، ولكن يُفضل أن يكون لدى المشاركين خلفية أساسية في العمليات التشغيلية أو الإنتاج الصناعي.
-
كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة؟
كل جلسة يومية تستغرق 4-5 ساعات تقريبًا، مع فترات راحة ونشاطات تفاعلية. مدة الدورة الإجمالية تمتد إلى خمسة أيام، بإجمالي 20-25 ساعة.
-
ما الفرق بين خرائط السيطرة الإحصائية وتحليل باريتو في مراقبة الجودة؟
خرائط السيطرة الإحصائية تُستخدم لمراقبة استقرار العمليات بمرور الوقت، بينما تحليل باريتو يحدد أهم الأسباب المؤثرة في المشكلات حسب مبدأ 80/20، وكلاهما أدوات حيوية لضبط الجودة.
كيف تختلف هذه الدورة عن الدورات الأخرى:
تتفرد هذه الدورة بدمجها العميق بين الجوانب النظرية والتطبيقات العملية في بيئات الإنتاج الواقعية. على عكس الدورات التقليدية التي تقتصر على عرض المفاهيم، توفر هذه الدورة تدريبًا تطبيقيًا باستخدام أدوات تحليل الجودة مثل خرائط السيطرة، تحليل باريتو، ومخططات السبب والأثر، ضمن سياقات صناعية فعلية. كما تتميز الدورة بتركيزها على تقنيات تحسين الإنتاجية وتقليل الهدر باستخدام Lean وSix Sigma، مع تغطية تفصيلية لمتطلبات ISO، مما يمنح المشاركين القدرة على تنفيذ مشاريع تحسين جودة شاملة. هذا التكامل بين المعرفة الأكاديمية والرؤية التنفيذية يجعل الدورة مناسبة للمؤسسات التي تسعى إلى تحقيق الامتياز التشغيلي وتطوير ثقافة الجودة المستدامة.
