نظرة عامة على الدورة
تأتي هذه الدورة التدريبية استجابةً للحاجة المتزايدة لدى المؤسسات لفهم وتطبيق استراتيجيات الاتصال الرقمي بشكل فعّال بما يضمن تحقيق أهدافها. في عصر تتكاثف فيه قنوات الإعلام الرقمي وتتداخل فيه استراتيجيات التسويق والاتصال المؤسسي، بات التخطيط الاستراتيجي للاتصال ضرورة حتمية لضمان تدفق الرسائل الاتصالية بشكل منظم، وإدارة الصورة الذهنية للمؤسسات، وتعزيز السمعة الرقمية.
تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بأسس التخطيط الاستراتيجي للاتصال الرقمي، وتطبيق نماذج الاتصال، وفهم أنواع الاتصال المؤسسي، بالإضافة إلى استعراض وظائف الاتصال ودور الإعلام الرقمي في بناء الاتصال المؤسسي الفعّال. كما تسلط الضوء على معوقات الاتصال وآليات معالجتها، مع التركيز على استراتيجيات الترويج وإدارة الأزمات الرقمية.
تدمج الدورة بين المفاهيم الأكاديمية والأنماط العملية المأخوذة من واقع المؤسسات، مستندةً إلى أحدث النظريات في مجال الاستراتيجية الاتصالية وأدوات التواصل التفاعلي لتعزيز قدرة المؤسسات على بناء صورة ذهنية إيجابية وتحقيق أهداف الاتصال المؤسسي بأعلى كفاءة.
الجمهور المستهدف
- مدراء إدارات الاتصال المؤسسي
- مدراء العلاقات العامة
- خبراء التسويق الرقمي
- مسؤولو الإعلام المؤسسي
- مدراء الموارد البشرية
- مسؤولو الإعلام الاجتماعي
- المستشارون الإعلاميون
الأقسام المستهدفة
- إدارة الاتصال المؤسسي
- إدارة العلاقات العامة
- قسم الإعلام الرقمي
- قسم الموارد البشرية
- إدارة التسويق والهوية المؤسسية
- الإدارة القانونية (خاصة في أزمات الاتصال)
القطاعات المستهدفة
- الوزارات والهيئات الحكومية
- المؤسسات الخدمية الكبرى
- شركات القطاع الخاص (التجزئة – البنوك – التأمين)
- الشركات الصناعية
- المؤسسات الأكاديمية
- المنظمات غير الربحية
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- تصميم استراتيجية اتصال رقمي مؤسسي متكاملة
- تطبيق مراحل استراتيجية الاتصال الرقمي
- تحليل معوقات الاتصال وتطوير حلول فعّالة لمعالجتها
- توظيف استراتيجيات الحوار واستراتيجيات الجذب والدفع في الحملات الرقمية
- تطبيق مبادئ التخطيط الاستراتيجي في الاتصال المؤسسي
- تقييم أداء الاتصال الرقمي المؤسسي باستخدام نماذج تحليل الأداء الاتصالي
- بناء الصورة الذهنية المؤسسية وإدارتها في البيئة الرقمية
- دمج استراتيجيات الإعلام الرقمي مع خطة التسويق الشاملة
منهجية التدريب
تعتمد الدورة على منهجية تفاعلية تجمع بين التطبيقات العملية والمفاهيم النظرية المستقاة من أحدث مراجع استراتيجيات الاتصال الرقمي. يبدأ التدريب بعرض نماذج الاتصال الرقمي المعاصرة، يليها تحليل تطبيقات حقيقية من بيئات عمل مختلفة. سيتم تقسيم المشاركين إلى مجموعات عمل لتنفيذ دراسات حالة تشمل تخطيط الحملات الاتصالية وتصميم استراتيجيات الاتصال الداخلي والخارجي.
تركز المنهجية كذلك على جلسات تغذية راجعة لتقييم الأداء اللحظي، مع تقديم أوراق عمل ومحاكاة لأزمات رقمية واقعية، بما يتيح للمشاركين اختبار استراتيجيات إدارة الأزمات الرقمية بشكل عملي. يتم تعزيز الجلسات التفاعلية بنقاشات حول الاستراتيجية الاتصالية ودورها في بناء الصورة الذهنية وقياس الأداء الاتصالي. الهدف هو تمكين المشاركين من التفكير الاستراتيجي وتطوير رؤية متكاملة لإدارة الاتصال الرقمي في مؤسساتهم.
أدوات الدورة
- أوراق عمل تطبيقية
- دراسات حالة واقعية
- مكتبة مرجعية إلكترونية تتضمن مواد أكاديمية حول التخطيط الاستراتيجي والاتصال الرقمي المؤسسي
- قوائم مراجعة لتقييم أداء الاتصال المؤسسي
- نماذج جاهزة لتخطيط الحملات الاتصالية
محتوى الدورة
اليوم 1: مدخل إلى الاتصال المؤسسي الرقمي
- الموضوع 1: مفهوم الاتصال المؤسسي
- الموضوع 2: خصائص الاتصال الرقمي
- الموضوع 3: وظائف الاتصال المؤسسي
- الموضوع 4: معوقات الاتصال في المؤسسات
- الموضوع 5: الفرق بين الاتصال والإعلام
- الموضوع 6: التخطيط الاستراتيجي للاتصال
- المراجعة: مناقشة تطبيقات المؤسسات المحلية
اليوم 2: بناء الاستراتيجية الاتصالية الرقمية
- الموضوع 1: مفهوم الاستراتيجية الاتصالية
- الموضوع 2: مبادئ الاستراتيجية الاتصالية
- الموضوع 3: عناصر الاستراتيجية الاتصالية
- الموضوع 4: مراحل إعداد استراتيجية الاتصال الرقمي
- الموضوع 5: نماذج التخطيط الاستراتيجي
- الموضوع 6: استراتيجيات الجذب والدفع
- المراجعة: تطبيق عملي - تصميم استراتيجية اتصال
اليوم 3: الإعلام الرقمي والاتصال المؤسسي
- الموضوع 1: استراتيجيات الإعلام الرقمي
- الموضوع 2: أدوات الاتصال الرقمي
- الموضوع 3: استراتيجيات الترويج الرقمي
- الموضوع 4: استراتيجيات التأثير والإقناع
- الموضوع 5: تحليل الجمهور الرقمي
- الموضوع 6: تصميم الرسائل الاتصالية الرقمية
- المراجعة: تحليل دراسة حالة
اليوم 4: الأزمات والصورة الذهنية
- الموضوع 1: الاتصال المؤسسي في الأزمات
- الموضوع 2: استراتيجيات بناء الصورة الذهنية
- الموضوع 3: إدارة السمعة الرقمية
- الموضوع 4: استراتيجيات الحوار المؤسسي
- الموضوع 5: استراتيجيات الإقناع
- الموضوع 6: تقييم الأداء الاتصالي
- المراجعة: محاكاة أزمة رقمية
اليوم 5: التطبيقات التكاملية
- الموضوع 1: تكامل الاتصال المؤسسي مع التسويق الرقمي
- الموضوع 2: استراتيجيات نشر الأفكار
- الموضوع 3: الاتصال الداخلي والخارجي
- الموضوع 4: قياس الأثر الاتصالي
- الموضوع 5: بناء خطة اتصال رقمي متكاملة
- الموضوع 6: تحليل الاتجاهات الحديثة في الاتصال الرقمي
- المراجعة: العرض النهائي للمشاركين
التساؤلات المكررة
-
ما هي المؤهلات أو المتطلبات اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟
يفضل أن يكون المشاركون من ذوي الخبرة في العلاقات العامة أو الاعلام أو التسويق، مع خلفية معرفية حول مبادئ الاتصال المؤسسي.
-
كم تستغرق مدة الجلسة اليومية، وما هو العدد الإجمالي لساعات الدورة؟
كل جلسة يومية تستغرق 4-5 ساعات تقريبًا، مع فترات راحة ونشاطات تفاعلية. مدة الدورة الإجمالية تمتد إلى خمسة أيام، بإجمالي 20-25 ساعة.
-
ما الفرق بين الاستراتيجية الاتصالية والاستراتيجية الإعلامية؟
الاستراتيجية الاتصالية تشمل كافة الأنشطة الاتصالية الداخلية والخارجية التي تهدف لتحقيق أهداف المؤسسة الاستراتيجية عبر بناء صورة ذهنية، بينما الاستراتيجية الإعلامية تركز على استخدام الإعلام كأداة لتحقيق أهداف اتصالية محددة.
كيف تختلف هذه الدورة عن الدورات الأخرى
تتميز هذه الدورة بأنها تقدم محتوى أكاديمي مستمد من أحدث النظريات في استراتيجيات الاتصال مع تطبيقات عملية واقعية مستوحاة من تجارب المؤسسات الكبرى. كما توفر الدورة طُرق تقييم الأداء الاتصالي ونماذج تخطيط، مع التركيز على التخطيط الاستراتيجي والاستراتيجيات الاتصالية الرقمية في سياق عربي يعكس تحديات السوق المحلي.
