نظرة عامة على الدورة
هذه الدورة هي بمثابة برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تعزيز مهارات ومعرفة المشاركين في مجال إدارة الأداء. تستند هذه الدورة إلى مفاهيم وأدوات تطوير بطاقة الأداء المتوازن واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية كأدوات استراتيجية لتحسين الأداء الفردي والمؤسسي.
خلال هذه الدورة، سوف يتقن المشاركون كيفية تحليل وتصميم بطاقات الأداء المتوازنة التي تعكس رؤية وأهداف المؤسسة، وكيفية تحديد وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعكس النجاح والأداء الفعال في مختلف المجالات الاستراتيجية. يتناول البرنامج أيضًا كيفية تقييم الأداء وتحليل البيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على النتائج المستمرة.
من خلال الاستفادة من الدروس والتجارب العملية، يتمكن المشاركون من تطبيق مفاهيم إدارة الأداء الحديثة في مؤسستهم، وتحسين العمليات وتعزيز النتائج بشكل مستمر. تعتبر هذه الدورة فرصة قيمة لتطوير مهارات الإدارة وتعزيز التفكير الاستراتيجي والقدرة على اتخاذ القرارات الفعالة في بيئة العمل المتغيرة.
الجمهور المستهدف
- المديرون وقادة الفرق
- المخططون الاستراتيجيون
- محترفو إدارة الأداء
- مستشارو تطوير المنظمات
- الأفراد المهتمون بالتدريب على التطوير المهني في إدارة المؤشرات الرئيسية للأداء
الأقسام التنظيمية المستهدفة
- قسم الإدارة الاستراتيجية
- قسم الموارد البشرية
- قسم إدارة الأداء
- مكتب إدارة المشاريع (PMO)
- قسم تطوير المنظمة
- قسم المالية والموازنة
- قسم المبيعات
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- فهم معنى المؤشرات الرئيسية للأداء وتطبيقاتها في سياقات مختلفة
- الاستفادة من المؤشرات الرئيسية للأداء لاتخاذ قرارات فعالة
- مهارات تعزيز إدارة الوقت للمديرين
- تقنيات لزيادة مشاركة الموظفين باستخدام المؤشرات الرئيسية للأداء
منهجية التدريب
تعتمد الدورة التدريبية على منهجية عملية تفاعلية، تتضمن دراسات حالة واقعية من قطاعات متنوعة. تركز على التطبيقات العملية لنظرية الإدارة الاستراتيجية، وممارسات إدارة التغيير، وأدوات إدارة الأداء.
أدوات الدورة
- كتيب و مواد الدورة
- قوالب وأدوات للمؤشرات الرئيسية للأداء
- مواد ومصادر مقترحة للقراءة
محتوى الدورة
اليوم الأول: مقدمة عامة وأساسيات المؤشرات الرئيسية للأداء
- الموضوع الأول: مقدمة في نظريات الإدارة الاستراتيجية
- الموضوع الثاني: فهم المؤشرات الرئيسية للأداء
- الموضوع الثالث: الدور الأساسي للمؤشرات في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء
- الموضوع الرابع: سلوك المنظمات وتأثيره على اختيار المؤشرات
اليوم الثاني: تطبيقات المؤشرات الرئيسية للأداء في القرارات وإدارة الفريق
- الموضوع الأول: تحليل القرارات باستخدام المؤشرات الرئيسية
- الموضوع الثاني: المؤشرات الرئيسية للأداء وإدارة الفرق
- الموضوع الثالث: المهارات الإدارية اللازمة لتحقيق أداء فعال
- الموضوع الرابع: دراسة حالة عن المؤشرات الرئيسية
اليوم الثالث: المؤشرات الرئيسية للأداء وإدارة التغيير التنظيمي
- الموضوع الأول: نظرة عامة على إدارة التغيير
- الموضوع الثاني: المؤشرات الرئيسية ودورها في التغيير التنظيمي
- الموضوع الثالث: تصميم المؤشرات لتعزيز التغيير
- الموضوع الرابع: أمثلة على التطبيق الناجح للمؤشرات في التغييرات الكبيرة
اليوم الرابع: الخرائط الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن
- الموضوع الأول: تقديم الخرائط الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن
- الموضوع الثاني: الأبعاد الخمسة لبطاقة الأداء المتوازن
- الموضوع الثالث: دور الخرائط الاستراتيجية في تنظيم الأهداف والمؤشرات
- الموضوع الرابع: تطبيقات عملية واقعية للخرائط وبطاقة الأداء
اليوم الخامس: تكامل وتوسيع التطبيقات على مستوى الفرد، الوحدة، والمؤسسة
- الموضوع الأول: التوافق لدعم الرؤية والمهمة
- الموضوع الثاني: تطبيق المؤشرات الرئيسية للأداء على مستوى الفرد
- الموضوع الثالث: التطبيق على مستوى الوحدات التنظيمية
- الموضوع الرابع: التوسع إلى مستوى المؤسسة
كيف تختلف هذه الدورة عن دورات المؤشرات الرئيسية للأداء الأخرى
-
الشمولية والتفصيلية: تغطي الدورة جميع الجوانب المرتبطة بالمؤشرات الرئيسية للأداء من النظرية إلى التطبيق. تتناول الأساسيات وتصل إلى استخدامات متقدمة مثل الإدارة الاستراتيجية ودعم التغيير التنظيمي.
-
التركيز على التطبيق العملي: بخلاف الدورات التي تركز على الجانب النظري فقط، تشمل هذه الدورة تطبيقات عملية، دراسات حالة، ومناقشات تفاعلية تساعد المشاركين على فهم كيفية تطبيق المفاهيم في بيئات عمل حقيقية.
-
المنهج المتكامل: تستخدم الدورة نهجًا يبدأ من المستوى الفردي ويتوسع إلى الوحدة التنظيمية وينتهي بالمؤسسة ككل، مما يساعد المشاركين على فهم كيفية تأثير وتأثر المؤشرات الرئيسية للأداء عبر مختلف مستويات العمل.
-
دمج الخرائط الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن: تتضمن الدورة جلسات مخصصة لفهم وتطبيق الخرائط الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن، وهي أدوات حيوية تستخدم للربط بين الأهداف الاستراتيجية والأداء الفعلي، وهو ما قد لا يُغطى بالعمق نفسه في دورات أخرى.
-
المرونة في التطبيق: الدورة مصممة بحيث تكون مفيدة لمجموعة واسعة من الصناعات والقطاعات، مما يعزز القيمة للمشاركين من خلفيات متنوعة.
