دورة متقدمة في تقنيات الإقناع و التفاوض و التغلب على مقاومة التغيير Event, 28.Jul.2025

نظرة عامة على الدورة

إتقان فن الإقناع الذهني هو علم وفن في ذات الوقت. العديد من القادة يجدون صعوبة في تغيير الأشخاص. وتعزى هذه الصعوبة ببساطة إلى السلوك الانعكاسي للمقاومة. عمومًا، يجد القادة صعوبة كبيرة في إقناع فرقهم بتنفيذ التغيير. هذا هو ما تهدف هذه الدورة إلى تحسينه. تاريخيًا، يُعرف الإقناع بأنه فن وعلم تغيير سلوكيات وأفعال الآخرين بواسطة تغيير آرائهم ومواقفهم. ستساعد هذه الدورة الأشخاص الذين يهدفون إلى تغيير الآراء والسلوكيات على المستويين الصغير والكبير (الرأي العام).

الجمهور المستهدف:

• القادة الذين يرغبون في تعلم استراتيجيات الأكثر تأثيرًا بين الناس.
• مسؤولو العلاقات العامة
• مدراء التسويق والترويج
• مسؤولو الموارد البشرية
• الأشخاص المهتمون بتحريك الرأي العام ودفع الناس للعمل.

الأقسام المستهدفة:

• أي قسم تنظيمي.

القطاعات المستهدفة

• أي قطاع أو صناعة.
• الهيئات الحكومية ومافي حكمها

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:

• تنمية مهارات الإقناع لديهم.
• تحريك الآخرين نحو العمل بشكل مكثف.
• إتقان الخصائص الشخصية لأكثر الأشخاص إقناعًا.
• اكتشاف "أسئلة التأثير الداخلي" التي يجب طرحها على نفسك قبل أي محادثة مهمة.
• التعرف على ما يجب قوله لجعل الآخرين يقتنعون.

منهجية التدريب

يتم التدريب من خلال المحاضرات المساعدة بعروض سمعية بصرية. يتم ضمان مشاركة المتدربين من خلال تجسيد الأدوار. كما سيتم مناقشة دراسات الحالة لمساعدة الجمهور. وسيتم تحفيز المشاركون على مشاركة تجاربهم في مكان العمل. تُناقَش دراسات الحالة بالتفصيل من قبل المدرب لتعزيز العملية التدربية.

أدوات الدورة

• قائمة التحقق في الإقناع.
• قالب سكامبر.
• مواد قراءة.
• كتيب الدورة

محتوى الدورة

اليوم (1) الاتصال كواحد من مهارات التفاوض الإقناعية

• الموضوع 1: نموذج "بيرلو" للاتصال بعمق.
• الموضوع 2: مناقشة نظام الحقيقة.
• الموضوع 3: الحواجز أمام الاتصال الفعّال.
• الموضوع 4: المهارات الاتصالية الأكثر حاجة.
• المراجعة: تلخيص النقاط الرئيسية ومراجعتها

اليوم (2) ما وراء المبادئ الستة للإقناع

• الموضوع 1: مقدمة في فن الإقناع.
• الموضوع 2: أساطير الإقناع.
• الموضوع 3: الصفات الشخصية للمقنعين.
• الموضوع 4: قائمة التحقق في الإقناع.
• الموضوع 5: إطار عمل الإقناع.
• المراجعة: تلخيص النقاط الرئيسية ومراجعتها

اليوم (3) أدوات الإقناع وتحريك الرأي العام

• الموضوع 1: فهم طبيعة الرأي؟
• الموضوع 2: تعلم نظريات تغيير الرأي.
• الموضوع 3: الأدلة التي تقنع.
• المراجعة: تلخيص النقاط الرئيسية ومراجعتها

اليوم (4) الإقناع الذهني وسرد القصص

• الموضوع 1: تعريف قصة جيدة.
• الموضوع 2: بناء مكتبتك القصصية.
• الموضوع 3: هيكل قصة جيدة.
• الموضوع 4: أصبح بطل سردك القصصي.
• المراجعة: تلخيص النقاط الرئيسية ومراجعتها

اليوم (5) أدوات الإبداع في الإقناع

• الموضوع 1: التفكير التقاربي مقابل التفكير التباعدي.
• الموضوع 2: فهم أوضاع التفكير السريع والبطيء.
• الموضوع 3: إتقان نهج "سكامبر".
• الموضوع 4: استخدام الخرائط الذهنية.
• الموضوع 5: استخدام تقنية القبعات الست للتفكير.
• المراجعة: تلخيص النقاط الرئيسية ومراجعتها

أدوات الإقناع

الإقناع هو جانب أساسي من جوانب الاتصال. لكي تكون مقنعًا، يجب أن تخلق اتصالًا عاطفيًا بموضوعك. الأخلاق (Ethos)، والمنطق (Logos)، والعاطفة (Pathos) هي الأعمدة الثلاثة التي تخلق خطابًا إقناعيًا ناجحًا أو محتوى.

عند الاستناد إلى الأخلاق، أنت تحاول إثبات أنك من في السلطة في الموضوع الذي تتحدث عنه. للاستناد إلى المنطق، أنت تحاول الإقناع من خلال الأدلة والبيانات. وعند الاستناد إلى العاطفة، أنت تحاول خلق علاقة عاطفية مع جمهورك. يمكن القيام بذلك من خلال سرد القصص أو خلق اتصال عاطفي.

الإقناع مهارة حاسمة يجب عليك صقلها كممثل، معد محتوى، أو منتج. عندما يمكنك إقناع الآخرين بوجهة نظرك، يمكنك إقناعهم باتخاذ إجراء نيابةً عنك. يمكنك أيضًا استخدام الإقناع كوسيلة للتعبير عن الذات. نظرًا لأن الأشخاص الآخرين سيكونون أكثر ميلاً للاستماع إليك إذا كانوا يتفقون مع رأيك.

في هذه الدورة، سيستكشف المشاركون الأنواع الثلاثة الرئيسية من الإقناع. الأخلاق (Ethos) (الاستناد إلى الأخلاق)، والمنطق (Logos) (الاستناد إلى المنطق)، والعاطفة (Pathos) (الاستناد إلى العاطفة). سيناقش المشاركون أيضًا أكثر أنواع الحجج شيوعًا وكيف تندرج ضمن هذه الفئات.

أخيرًا، سيناقش المشاركون كيف يمكن استخدام هذه الأدوات. وكيف سيؤثر استخدامها على الحياة اليومية وكيف ترتبط بعالم الأعمال و العلاقات العامة.

فن الإقناع هو أداة قوية في سرد القصص والاتصال. عندما تقنع الناس من خلال عواطفهم ومنطقهم وأخلاقهم، يمكنك جعلهم يشعرون بما تريد أن يشعروا به.

في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية استخدام الأخلاق والمنطق والعاطفة كأدوات للإقناع في سرد القصص. سيتعلم المشاركون كيف تعمل العناصر الثلاثة معًا لخلق سرديات ناجحة.

مبادئ الإقناع

الإقناع هو جوهر نشاط الأعمال. يجب إقناع العملاء بشراء منتجات أو خدمات شركتك. يجب التأثير على الموظفين والزملاء للموافقة على خطة استراتيجية جديدة أو إعادة تنظيم. ولكن على الرغم من الأهمية الحاسمة للإقناع، يكافح معظم التنفيذيين للتواصل، ناهيك عن الإلهام.

مع دورة فن الإقناع الذهني: مهارات الإقناع، ستتعلم كيفية استخدام قدراتك الطبيعية كتنفيذي. إلهام الآخرين للعمل من خلال تسخير عقلياتهم بطرق تعمل لصالح الجميع المعنيين. ستكتسب في هذه الدورة كيفية:

• التواصل بفعالية مع تجنب الأخطاء الشائعة مثل الجرجرة والكليشيهات.
• إجراء عروض تقديمية لا تُنسى دون أن تكون مفرطًا في العاطفة.
• استخدام تقنيات سرد القصص التي أثبتت فعاليتها من قبل الكتاب المحترفين والمعلنين.