# 1028_247109
24 Mar 2025 - 20 Mar 2028 20.Mar.2028
أمستردام
4800 Euro
هي دورة إدارية شاملة مصممة لتمكين المشاركين بادراك وتطبيق لمفاهيم "ITIL v4". تتجاوز هذه الدورة التدريبية النهج التقليدية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتغطي جميع مكونات دورة حياة خدمة "ITIL". تتعمق في نظام قيمة خدمة "ITIL" وأهمية إدارة الخدمة في سياق "ITIL".
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:
تم تصميم هذه الدورة بعناية لتلائم أنماط التدريب المختلفة. ستشمل جلسات تفاعلية تشجع على المشاركة النشطة، وعمل جماعي لتعزيز مهارات بناء الفريق وحل المشاكل، ودراسات حالة توفر رؤى عملية حول استراتيجية خدمة "ITIL" وإدارة دورة حياة الخدمة. سيكون التركيز الرئيسي على تنفيذ "ITIL" في المنظمة، مما يبرز فائدة "ITIL v4". سيتم استكشاف عملية إدارة الخدمة في سياق "ITIL" بشكل موسع.
تتميز دورتنا بتغطيتها الشاملة لممارسات "ITIL v4". على عكس الدورات الإدارية التقليدية، تركز هذه الدورة ليس فقط على النظرية ولكن أيضًا على التطبيق العملي لإدارة خدمة "ITIL". تملئ الدورة الفجوة بين نظرية "ITIL" والممارسة بواسطة التركيز على مشاكل وحلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الواقعية. يتم التأكيد على فهم نظام قيمة الخدمة في "ITIL"، عملية إدارة الخدمة، وكيفية تنفيذ "ITIL" في المنظمة بفعالية.
# 1028_247109
24 Mar 2025 - 20 Mar 2028
أمستردام
الرسوم : 4800 Euro