دورة التخطيط المتقدم لاستمرارية الأعمال والتحقق من الجاهزية

نظرة عامة

دورة التخطيط المتقدم لاستمرارية الأعمال والتحقق من الجاهزية لمدة 5 أيام لمديري الاستمرارية ومخططي الأزمات ومتخصصي المخاطر والضمان، ويعود المشاركون بملف ضمان تخطيط الاستمرارية. تطبق الدورة NCEMA 7000:2021 لتحويل الواجبات المؤسسية إلى أدلة أثر وأولويات تعاف وضوابط خطط وسجلات تمارين وقرارات تحسين. وتعالج الفجوة بين الترتيبات المكتوبة والجاهزية القابلة للإثبات من خلال التخطيط والتحقق المنظمين. تقدم أجايل للتدريب تخطيط الاستمرارية كتخصص حوكمة قائم على الأدلة.

الفئة المستهدفة

• وظائف الاستمرارية المسؤولة عن التخطيط والتنسيق والصيانة وأدلة الجاهزية
• وظائف الطوارئ والأزمات المسؤولة عن التصعيد وروابط الاستجابة والتنسيق التشغيلي
• وظائف المخاطر المسؤولة عن سيناريوهات الاضطراب والضوابط والتبعيات وأولويات التعافي
• وظائف الضمان الداخلي المسؤولة عن مراجعة أدلة التخطيط وإجراءات التحسين
• وظائف الخدمات العامة والجهات المنظمة المسؤولة عن مواءمة ترتيبات الاستمرارية مع المتطلبات المنطبقة

تفترض الدورة أن المشاركين يساهمون فعليا في تخطيط الاستمرارية أو تحليل المخاطر أو تنسيق الأزمات أو الضمان، ولا تتناول التوعية التأسيسية أو التحضير للشهادات أو الإعداد التقني للتعافي من الكوارث.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي يتعين عليها إثبات تخطيط الاستمرارية والجاهزية التشغيلية.

• استمرارية الأعمال وإدارة الطوارئ والمخاطر المؤسسية والضمان الداخلي
• العمليات والمرافق والتقنية وسلسلة الإمداد والخدمات المؤسسية
• الخدمات المصرفية والتأمين والاتصالات والخدمات المهنية
• الطاقة والنقل والتصنيع والمرافق العامة
• الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة والضيافة

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تحليل واجبات حوكمة الاستمرارية وحدود التخطيط
• بناء أدلة تحليل أثر الأعمال والتبعيات
• تقييم مخاطر الاضطراب مقابل أولويات التعافي
• مقارنة استراتيجيات الاستمرارية وخيارات الموارد
• تطبيق ضوابط الخطط ومناهج تصميم التمارين
• ترتيب نتائج الضمان وإجراءات التحسين حسب الأولوية

جدول الدورة

اليوم 1: الحوكمة وحدود التخطيط

• خريطة تطبيق NCEMA 7000:2021
• مصفوفة مسؤوليات حوكمة الاستمرارية
• سجل الواجبات المؤسسية وأصحاب المصلحة
• لوحة نطاق التخطيط وحدوده
• بنية أدلة الجاهزية

اليوم 2: أدلة الأثر والاضطراب

• دليل مقابلات تحليل أثر الأعمال
• مقياس تقييم الأثر عبر الزمن
• شبكة الأنشطة ذات الأولوية والتبعيات
• مصفوفة سيناريوهات مخاطر الاضطراب
• ورقة أدلة متطلبات التعافي

اليوم 3: الاستراتيجيات وضوابط الخطط

• تقييم بدائل استراتيجية الاستمرارية
• سجل فجوات قدرات الموارد
• بنية خطة الاستجابة والتعافي
• شجرة قرار عتبات التصعيد
• سجل ملكية الخطط وضبط التغيير

اليوم 4: التمارين والضمان

• أداة بناء أهداف التمرين والسيناريو
• ورقة ملاحظة تصرفات المشاركين
• مقياس تقييم قدرة الاستمرارية
• منهج تصنيف نتائج الضمان
• لوحة أولويات إجراءات التحسين

اليوم 5: ممارسة ضمان تخطيط الاستمرارية

• تمرين: تشخيص أدلة الحوكمة والنطاق
• تمرين: التحقق من سجلات الأثر والتبعيات
• تمرين: اختبار خيارات الاستراتيجية والموارد
• تمرين: تقييم أدلة الخطة والتمرين
• المشروع الختامي: ملف ضمان تخطيط الاستمرارية

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لتطبيق تخطيط الاستمرارية والضمان في بيئات تشغيلية مختلفة.

• نشاط مقترح: رسم خريطة واجبات الاستمرارية وملكية الأدلة لخدمة عامة.
• نشاط مقترح: تقييم الأثر والتبعيات وأولويات التعافي عند تعطل خدمات اتصالات.
• نشاط مقترح: مقارنة استراتيجيات الاستمرارية عند انقطاع إمدادات الطاقة.
• نشاط مقترح: تقييم ملاحظات تمرين وإعداد قرارات تحسين لخدمة رعاية صحية.

الأسئلة الشائعة

لمن يناسب التخطيط المتقدم لاستمرارية الأعمال وماذا يفترض؟

يناسب التخطيط المتقدم مديري الاستمرارية والمنسقين ومتخصصي المخاطر والضمان ممن يساهمون في التحليل أو التخطيط أو تنسيق الأزمات أو التمارين أو المراجعة.

كيف يختلف ضمان تخطيط الاستمرارية عن التدريب التأسيسي في استمرارية الأعمال؟

يختبر ضمان التخطيط ما إذا كانت الحوكمة وأدلة الأثر والاستراتيجيات والخطط والتمارين تؤسس قرارات جاهزية قابلة للتتبع، بينما يركز التدريب التأسيسي على المفاهيم والمكونات الأساسية.

كيف يدعم تحليل أثر الأعمال تخطيط الاستمرارية؟

يحدد تحليل أثر الأعمال الأنشطة والتبعيات والأثر عبر الزمن واحتياجات الموارد وأولويات التعافي التي توجه استراتيجية الاستمرارية وتصميم الخطط.

ما الأدلة التي تدعم ضمان تمارين الاستمرارية؟

تستخدم عملية ضمان التمارين أهدافا محددة وسيناريوهات وتصرفات المشاركين والملاحظات ومعايير القدرة والنتائج والإجراءات المسندة وفحوص الفاعلية.

كيف ترتب إجراءات تحسين الاستمرارية حسب الأولوية؟

ترتب إجراءات التحسين وفق أثر الخدمة وضعف الضوابط وتعرض التبعيات ومخاطر التعافي والملكية والأدلة المطلوبة لتأكيد الإنجاز.

الخاتمة

يعود المشاركون بملف ضمان تخطيط الاستمرارية الذي يضم خريطة الحوكمة وأدلة الأثر وأولويات التعافي وتقييم الاستراتيجية وضوابط الخطط وسجلات التمارين ولوحة التحسين. يربط الملف قرارات التخطيط بأدلة قابلة للتتبع. كما يتيح تحديد فجوات الجاهزية وإسناد المسؤولية عن الإجراءات ودعم مراجعة الإدارة المنظمة.