دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم

تنسيق الأولويات والمواعيد المحمية والاجتماعات الجاهزة للقرار ووصول أصحاب المصلحة والسفر وسير العمل التنفيذي السري.
دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم

نظرة سريعة

المدة
5 أيام
نوع التدريب
حضوري
المدن
المنامة، ميونخ، مونترو، مسقط، تبليسي، ميلان وغيرها
أقرب موعد
11 – 15 أكتوبر 2026، المنامة
متوسط الرسوم
5,800 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم هي دورة لمدة خمسة أيام للمساعدين التنفيذيين والمساعدين الشخصيين ومنسقي المكاتب والإداريين ذوي الخبرة، ويخرج منها المشاركون بنظام تشغيل للدعم التنفيذي. يربط المشاركون فرز الأولويات وحماية جدول المواعيد وحوكمة الاجتماعات والتواصل التنفيذي وتخطيط السفر والسرية وإدارة أصحاب المصلحة من خلال حالة مستمرة لمكتب تنفيذي. وتنقل الدورة أعمال الدعم من الاستجابة للمهام إلى إجراءات تشغيل منضبطة وتنسيق قائم على القرار. تقدم أجايل للتدريب دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم.

الفئة المستهدفة

  • وظائف الدعم التنفيذي المسؤولة عن جداول القيادات وأولوياتها وتدفق المعلومات
  • وظائف المساعدة الشخصية المسؤولة عن السفر والاجتماعات والمراسلات والمتابعة
  • وظائف تنسيق المكاتب المسؤولة عن سير عمل المكتب التنفيذي ووصول أصحاب المصلحة
  • وظائف الإدارة العليا المسؤولة عن السجلات السرية ومتابعة الإجراءات
  • وظائف دعم الفرق المنتقلة إلى مسؤولية مباشرة عن القيادات

تفترض الدورة أن المشاركين ينسقون بالفعل أعمالا إدارية للآخرين، ولا تتناول تطبيقات المكاتب للمبتدئين أو أسس السكرتارية العامة.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة المكاتب التنفيذية في المؤسسات التجارية والمهنية والصناعية والموجهة للجمهور.

  • المكاتب التنفيذية والشؤون المؤسسية ودعم مجالس الإدارة
  • المصارف والتأمين والخدمات المهنية
  • الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة
  • الطاقة والهندسة وعمليات التصنيع
  • الضيافة والخدمات اللوجستية والأعمال الموجهة للعملاء

أهداف التعلم

بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

  • ترتيب طلبات الإدارة العليا باستخدام معايير قرار
  • بناء إجراءات لحماية المواعيد وحوكمة الاجتماعات
  • تطبيق أساليب التواصل التنفيذي وإعداد الإحاطات
  • استخدام ضوابط السفر وأصحاب المصلحة والسرية
  • تشخيص تعطل سير العمل وتنسيق إجراءات المعالجة
  • بناء نظام تشغيل للدعم التنفيذي

جدول الدورة

اليوم 1: الأولويات التنفيذية وضبط سير العمل

  • خريطة خدمات الدعم التنفيذي
  • مصفوفة قرار فرز الأولويات
  • سير عمل استقبال الطلبات وفرزها
  • قواعد حماية وقت المسؤول التنفيذي
  • سجل مخاطر الدعم والتصعيد

اليوم 2: حوكمة المواعيد والاجتماعات

  • هيكل جدول المواعيد الاستراتيجي
  • شبكة حل تعارضات التقويم
  • اختبار غرض الاجتماع والحضور
  • حزمة جدول الأعمال والإحاطة والقرار
  • متابعة ملكية الإجراءات وتنفيذها

اليوم 3: التواصل وإدارة أصحاب المصلحة

  • دليل صوت المسؤول التنفيذي ورسائله
  • مصفوفة وصول أصحاب المصلحة والاستجابة
  • منهج محادثات تنظيم الوصول
  • بروتوكول التعامل مع المعلومات السرية
  • إطار الاستجابة للطلبات الصعبة

اليوم 4: السفر والاستمرارية التشغيلية

  • لوحة متطلبات السفر التنفيذي
  • خريطة تبعيات خط السير ونقاط الفحص
  • خطة طوارئ تعطل السفر
  • قائمة فحص الدعم التنفيذي عن بعد
  • لوحة استمرارية المكتب التنفيذي

اليوم 5: تطبيق الدعم التنفيذي والتمرين الختامي

  • تمرين تعارض الأولويات والمواعيد
  • تمرين حوكمة الاجتماعات والإحاطة
  • تمرين سيناريو أصحاب المصلحة والسرية
  • تمرين معالجة تعطل السفر
  • التمرين الختامي لنظام تشغيل الدعم التنفيذي

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مبنية على قرارات المكتب التنفيذي وتعطلاته.

  • نشاط مقترح: فرز طلبات متعارضة وإعادة بناء جدول مواعيد تنفيذي محمي
  • نشاط مقترح: إعداد حزمة قرار لاجتماع وسجل لمتابعة الإجراءات
  • نشاط مقترح: معالجة طلب سري من صاحب مصلحة باستخدام مسار تصعيد
  • نشاط مقترح: استعادة خطة سفر متعددة المحطات بعد تعطل تشغيلي

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم وما متطلباتها؟

تناسب الدورة المساعدين والمنسقين ذوي الخبرة الذين يديرون أعمالا للآخرين ويتولون مسؤولية أولويات القيادات أو معلوماتها أو اجتماعاتها أو أصحاب المصلحة أو السفر.

كيف تختلف عمليات الدعم التنفيذي عن تدريب الإدارة المكتبية؟

تركز عمليات الدعم التنفيذي على أولويات القيادات والوقت المحمي وإعداد القرارات ووصول أصحاب المصلحة والسرية والاستمرارية، بينما يغطي تدريب الإدارة المكتبية الخدمات العامة والإجراءات الروتينية.

ما نظام تشغيل الدعم التنفيذي؟

نظام تشغيل الدعم التنفيذي هو مجموعة مترابطة من قواعد استقبال الطلبات ومعايير الأولوية وضوابط المواعيد وإجراءات الاجتماعات وأدلة التواصل وفحوص السفر وضوابط السرية ومسارات التصعيد ومقاييس المراجعة.

كيف يحمي المساعدون التنفيذيون وقت القيادات؟

يحمي المساعدون التنفيذيون الوقت بتطبيق معايير الأولوية واختبار غرض الاجتماع وإنشاء فترات للتركيز وإدارة الهوامش وتحدي الطلبات منخفضة القيمة وعرض البدائل وتصعيد التعارضات التي تتطلب قرار القيادة.

كيف تعالج عمليات الدعم التنفيذي الطلبات السرية؟

تعالج عمليات الدعم التنفيذي الطلب بتصنيفه والتحقق من الصلاحية وتقييد الوصول واستخدام القنوات المعتمدة والاحتفاظ بالأدلة المطلوبة وتصعيد عدم اليقين دون توسيع نطاق كشف المعلومات.

الخاتمة

يأخذ المشاركون إلى العمل نظام تشغيل للدعم التنفيذي يتضمن قواعد الاستقبال وضوابط المواعيد وإجراءات الاجتماعات وأدلة التواصل وفحوص السفر وضوابط السرية ومسارات التصعيد. ينشئ النظام إيقاعا قابلا للتكرار لعمل المكتب التنفيذي. ويساعد المساعدين على حماية وقت القيادات وإعداد القرارات وتنسيق أصحاب المصلحة ومعالجة التعطلات بملكية واضحة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 21-40 من 76 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
شرم الشيخ شرم الشيخ الأسبوع 05, 2027
1 – 5 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €4,100
زنجبار زنجبار الأسبوع 05, 2027
7 – 11 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,500
ماربيا ماربيا الأسبوع 06, 2027
14 – 18 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
جاكرتا جاكرتا الأسبوع 07, 2027
15 – 19 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
أمستردام أمستردام الأسبوع 08, 2027
22 – 26 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
نيويورك نيويورك الأسبوع 08, 2027
22 – 26 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €12,000
بوكيت بوكيت الأسبوع 08, 2027
28 فبراير – 4 مارس 2027 		5 أيام حضوري €6,000
بانكوك بانكوك الأسبوع 09, 2027
7 – 11 مارس 2027 		5 أيام حضوري €6,000
نيروبي نيروبي الأسبوع 10, 2027
14 – 18 مارس 2027 		5 أيام حضوري €4,500
دبي دبي الأسبوع 12, 2027
22 – 26 مارس 2027 		5 أيام حضوري €4,500
طوكيو طوكيو الأسبوع 12, 2027
22 – 26 مارس 2027 		5 أيام حضوري €10,000
شيكاغو شيكاغو الأسبوع 12, 2027
28 مارس – 1 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €12,000
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 13, 2027
29 مارس – 2 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €4,700
لندن لندن الأسبوع 14, 2027
5 – 9 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €5,700
بورتو بورتو الأسبوع 14, 2027
5 – 9 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €5,700
المنامة المنامة الأسبوع 14, 2027
11 – 15 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €4,700
طشقند طشقند الأسبوع 14, 2027
11 – 15 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €4,500
ميلان ميلان الأسبوع 16, 2027
19 – 23 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €5,700
روما روما الأسبوع 17, 2027
26 – 30 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €5,700
القاهرة القاهرة الأسبوع 18, 2027
3 – 7 مايو 2027 		5 أيام حضوري €4,100

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم هي دورة لمدة خمسة أيام للمساعدين التنفيذيين والمساعدين الشخصيين ومنسقي المكاتب والإداريين ذوي الخبرة، ويخرج منها المشاركون بنظام تشغيل للدعم التنفيذي. يربط المشاركون فرز الأولويات وحماية جدول المواعيد وحوكمة الاجتماعات والتواصل التنفيذي وتخطيط السفر والسرية وإدارة أصحاب المصلحة من خلال حالة مستمرة لمكتب تنفيذي.…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة تشغيل الإدارة المكتبية وتنسيق الأعمال

دورة تشغيل الإدارة المكتبية وتنسيق الأعمال
المزيد من التاريخ والمواقع
السكرتارية التنفيذية المتقدمة وقيادة الأعمال العائلية

السكرتارية التنفيذية المتقدمة وقيادة الأعمال العائلية
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة المساعد التنفيذي الفعال: من أساسيات المكتب إلى ترتيبات السفر و التنقل

دورة المساعد التنفيذي الفعال: من أساسيات المكتب إلى ترتيبات السفر و التنقل
المزيد من التاريخ والمواقع