دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE

Name: دورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE
Availability: InStock

مراجعة مجموعة المعارف الحالية وممارسة القرارات الإدارية وبناء خطة مركزة للجاهزية لاختبار CMQ/OE.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: سيول، مونترو، لندن، أمستردام، طشقند، الدار البيضاء وغيرها
أقرب موعد: 9 – 13 نوفمبر 2026، سيول
متوسط الرسوم: 7,500 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE

نظرة عامة

دورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE هي دورة متقدمة مدتها أسبوع لمديري الجودة وقادة التميز التشغيلي ومسؤولي تحسين العمليات والمرشحين للاختبار، ويعود المشاركون منها بخطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE. تربط الدورة مجموعة المعارف الحالية بقيادة الجودة والتخطيط الاستراتيجي ونظم الإدارة والتركيز على العملاء والموردين وأدوات التحسين وتحليل الأسئلة. تقدم أجايل للتدريب التحضير لاختبار إدارة الجودة والتميز المؤسسي.

الفئة المستهدفة

وظائف الجودة المسؤولة عن نظم الإدارة والضمان والأداء والتحسين
وظائف التميز التشغيلي المسؤولة عن حوكمة العمليات والتحول
القيادات المسؤولة عن تنفيذ الاستراتيجية والنتائج المؤسسية
وظائف جودة العملاء والموردين المسؤولة عن العلاقات وضوابط الأداء
المهنيون المسؤولون عن الاستعداد وفق مجموعة معارف CMQ/OE

تفترض الدورة أن المشاركين يطبقون مفاهيم إدارة الجودة في عملهم، ولا تشمل أساسيات الجودة للمبتدئين أو قرارات أهلية الاختبار أو منح الشهادة المهنية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تخدم الدورة الإدارات والقطاعات التي تقود نظم الجودة والتحسين المؤسسي.

إدارات ضمان الجودة وإدارة الجودة
وظائف التميز التشغيلي والتحسين المستمر
قطاعات التصنيع والهندسة والخدمات التقنية
قطاعات الرعاية الصحية والخدمات المالية والمهنية
فرق تجربة العملاء وإدارة الموردين

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تحليل بنية مجموعة معارف CMQ/OE الحالية.
تطبيق أساليب القيادة والتخطيط الاستراتيجي على سيناريوهات الاختبار.
تقييم نظم الجودة وضوابط العملاء والموردين والمخاطر.
استخدام أدوات التحسين وحل المشكلات وقياس الأداء.
تشخيص فجوات المعرفة من خلال تحليل الأسئلة.
بناء خطة مرتبة للجاهزية والمراجعة.

جدول الدورة

اليوم 1: رسم معارف القيادة والاستراتيجية

خريطة مجالات مجموعة معارف CMQ/OE الحالية
مصفوفة أدوار القيادة والهيكل المؤسسي
تحليل سيناريوهات الأخلاقيات والحوكمة والثقافة
أدوات السياق الاستراتيجي PESTLE وSWOT
لوحة تنفيذ الاستراتيجية ومواءمة الموارد

اليوم 2: حوكمة نظم إدارة الجودة

بنية عمليات نظام إدارة الجودة
تسلسل السياسات والإجراءات وضبط الوثائق
مصفوفة التفكير المبني على المخاطر واختيار الضوابط
قائمة أدلة مراجعة الإدارة
مسار قرارات التدقيق والإجراء التصحيحي وCAPA

اليوم 3: إدارة العملاء والموردين والفرق

مصفوفة تحويل صوت العميل
خريطة مقاييس تجربة العميل ورضاه
بطاقة اختيار الموردين وقياس أدائهم
نموذج تطوير الفرق والتيسير
خطة الكفاءات والتدريب ونقل المعرفة

اليوم 4: تطبيق أدوات التحسين والأداء

تحليل SIPOC وملكية العمليات
مقارنة أسلوبي A3 و8D لحل المشكلات
دليل تفسير الضبط الإحصائي للعمليات
شجرة تكلفة الجودة ومقاييس الأداء
مراجعة الصيانة الإنتاجية الشاملة والموثوقية

اليوم 5: ممارسة قرارات اختبار CMQ/OE

تمرين مقترح: تشخيص سيناريو قيادي
تمرين مقترح: تقييم حالة لنظام جودة
تمرين مقترح: اختيار أسلوب للتحسين
تمرين مقترح: مراجعة منطق أسئلة التدريب
التمرين الختامي: استكمال خطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مبنية على حالات من التصنيع والرعاية الصحية والخدمات المالية والمهنية.

نشاط مقترح: تصنيف أدلة الحالة ضمن مجالات القيادة والاستراتيجية والعملاء والموردين ونظم الجودة.
نشاط مقترح: مقارنة CAPA وA3 و8D وSIPOC والأدوات الإحصائية لمعالجة مشكلة في أداء العمليات.
نشاط مقترح: تحليل بدائل أسئلة التدريب وتوثيق المنطق وراء اختيار الإجابة.
نشاط مقترح: ترتيب فجوات المعرفة والمراجع واحتياجات التدريب وإجراءات المراجعة في خطة جاهزية.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE، وماذا تفترض؟

تناسب دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE مهنيي الجودة والتميز والتحسين ذوي الخبرة. وتفترض ممارسة فعلية لقرارات إدارة الجودة، ولا تعد دورة تأسيسية.

كيف يختلف التحضير لاختبار CMQ/OE عن دورة تأسيسية في ISO 9001؟

يشمل التحضير لاختبار CMQ/OE القيادة والاستراتيجية والعملاء والموردين والفرق والنظم وقرارات التحسين. وتركز الدورة التأسيسية في ISO 9001 على متطلبات معيار واحد لنظام إدارة الجودة وتطبيقه.

ما مجموعة المعارف التي توجه التحضير لاختبار CMQ/OE؟

توجه مجموعة معارف CMQ/OE الحالية بنية المجالات ومستويات التفكير ومحاور التدريب المستخدمة في الدورة.

هل يضمن التحضير لاختبار CMQ/OE النجاح في الاختبار؟

يدعم التحضير لاختبار CMQ/OE المراجعة المنظمة والتدريب التشخيصي، لكنه لا يضمن النجاح ولا يحدد الأهلية ولا يمنح اعتمادا مهنيا.

الخاتمة

يعود المشاركون إلى العمل بخطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE. تجمع الخطة نتائج المجالات والتدريب على السيناريوهات وفجوات المعرفة وأولويات المراجع وإجراءات المراجعة المحددة. تحول الخطة الاستعداد العام إلى تسلسل مركز من قرارات الدراسة والتدريب المبنية على الأدلة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 21-40 من 58 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
مسقط	الأسبوع 11, 2027 21 – 25 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
بورتو	الأسبوع 13, 2027 29 مارس – 2 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
فيينا	الأسبوع 14, 2027 5 – 9 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€7,500
أكرا	الأسبوع 14, 2027 11 – 15 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
عن بعد	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€3,000
لندن	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
جنيف	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
تورنتو	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€16,000
ماربيا	الأسبوع 18, 2027 9 – 13 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
شرم الشيخ	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
نيويورك	الأسبوع 21, 2027 24 – 28 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€16,000
باريس	الأسبوع 22, 2027 31 مايو – 4 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
كوالالمبور	الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
كيب تاون	الأسبوع 23, 2027 13 – 17 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
الكويت	الأسبوع 24, 2027 20 – 24 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€7,000
سان دييغو	الأسبوع 26, 2027 28 يونيو – 2 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€16,000
جاكرتا	الأسبوع 27, 2027 5 – 9 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
طرابزون	الأسبوع 27, 2027 11 – 15 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
جوهانسبرغ	الأسبوع 28, 2027 18 – 22 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
المنامة	الأسبوع 29, 2027 25 – 29 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE هي دورة متقدمة مدتها أسبوع لمديري الجودة وقادة التميز التشغيلي ومسؤولي تحسين العمليات والمرشحين للاختبار، ويعود المشاركون منها بخطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE. تربط الدورة مجموعة المعارف الحالية بقيادة الجودة والتخطيط الاستراتيجي ونظم الإدارة والتركيز على العملاء والموردين وأدوات التح…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE