دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE

Name: دورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE
Availability: InStock

مراجعة مجموعة المعارف الحالية وممارسة القرارات الإدارية وبناء خطة مركزة للجاهزية لاختبار CMQ/OE.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: سيول، مونترو، لندن، أمستردام، طشقند، الدار البيضاء وغيرها
أقرب موعد: 9 – 13 نوفمبر 2026، سيول
متوسط الرسوم: 7,500 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE

نظرة عامة

دورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE هي دورة متقدمة مدتها أسبوع لمديري الجودة وقادة التميز التشغيلي ومسؤولي تحسين العمليات والمرشحين للاختبار، ويعود المشاركون منها بخطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE. تربط الدورة مجموعة المعارف الحالية بقيادة الجودة والتخطيط الاستراتيجي ونظم الإدارة والتركيز على العملاء والموردين وأدوات التحسين وتحليل الأسئلة. تقدم أجايل للتدريب التحضير لاختبار إدارة الجودة والتميز المؤسسي.

الفئة المستهدفة

وظائف الجودة المسؤولة عن نظم الإدارة والضمان والأداء والتحسين
وظائف التميز التشغيلي المسؤولة عن حوكمة العمليات والتحول
القيادات المسؤولة عن تنفيذ الاستراتيجية والنتائج المؤسسية
وظائف جودة العملاء والموردين المسؤولة عن العلاقات وضوابط الأداء
المهنيون المسؤولون عن الاستعداد وفق مجموعة معارف CMQ/OE

تفترض الدورة أن المشاركين يطبقون مفاهيم إدارة الجودة في عملهم، ولا تشمل أساسيات الجودة للمبتدئين أو قرارات أهلية الاختبار أو منح الشهادة المهنية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تخدم الدورة الإدارات والقطاعات التي تقود نظم الجودة والتحسين المؤسسي.

إدارات ضمان الجودة وإدارة الجودة
وظائف التميز التشغيلي والتحسين المستمر
قطاعات التصنيع والهندسة والخدمات التقنية
قطاعات الرعاية الصحية والخدمات المالية والمهنية
فرق تجربة العملاء وإدارة الموردين

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تحليل بنية مجموعة معارف CMQ/OE الحالية.
تطبيق أساليب القيادة والتخطيط الاستراتيجي على سيناريوهات الاختبار.
تقييم نظم الجودة وضوابط العملاء والموردين والمخاطر.
استخدام أدوات التحسين وحل المشكلات وقياس الأداء.
تشخيص فجوات المعرفة من خلال تحليل الأسئلة.
بناء خطة مرتبة للجاهزية والمراجعة.

جدول الدورة

اليوم 1: رسم معارف القيادة والاستراتيجية

خريطة مجالات مجموعة معارف CMQ/OE الحالية
مصفوفة أدوار القيادة والهيكل المؤسسي
تحليل سيناريوهات الأخلاقيات والحوكمة والثقافة
أدوات السياق الاستراتيجي PESTLE وSWOT
لوحة تنفيذ الاستراتيجية ومواءمة الموارد

اليوم 2: حوكمة نظم إدارة الجودة

بنية عمليات نظام إدارة الجودة
تسلسل السياسات والإجراءات وضبط الوثائق
مصفوفة التفكير المبني على المخاطر واختيار الضوابط
قائمة أدلة مراجعة الإدارة
مسار قرارات التدقيق والإجراء التصحيحي وCAPA

اليوم 3: إدارة العملاء والموردين والفرق

مصفوفة تحويل صوت العميل
خريطة مقاييس تجربة العميل ورضاه
بطاقة اختيار الموردين وقياس أدائهم
نموذج تطوير الفرق والتيسير
خطة الكفاءات والتدريب ونقل المعرفة

اليوم 4: تطبيق أدوات التحسين والأداء

تحليل SIPOC وملكية العمليات
مقارنة أسلوبي A3 و8D لحل المشكلات
دليل تفسير الضبط الإحصائي للعمليات
شجرة تكلفة الجودة ومقاييس الأداء
مراجعة الصيانة الإنتاجية الشاملة والموثوقية

اليوم 5: ممارسة قرارات اختبار CMQ/OE

تمرين مقترح: تشخيص سيناريو قيادي
تمرين مقترح: تقييم حالة لنظام جودة
تمرين مقترح: اختيار أسلوب للتحسين
تمرين مقترح: مراجعة منطق أسئلة التدريب
التمرين الختامي: استكمال خطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مبنية على حالات من التصنيع والرعاية الصحية والخدمات المالية والمهنية.

نشاط مقترح: تصنيف أدلة الحالة ضمن مجالات القيادة والاستراتيجية والعملاء والموردين ونظم الجودة.
نشاط مقترح: مقارنة CAPA وA3 و8D وSIPOC والأدوات الإحصائية لمعالجة مشكلة في أداء العمليات.
نشاط مقترح: تحليل بدائل أسئلة التدريب وتوثيق المنطق وراء اختيار الإجابة.
نشاط مقترح: ترتيب فجوات المعرفة والمراجع واحتياجات التدريب وإجراءات المراجعة في خطة جاهزية.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE، وماذا تفترض؟

تناسب دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE مهنيي الجودة والتميز والتحسين ذوي الخبرة. وتفترض ممارسة فعلية لقرارات إدارة الجودة، ولا تعد دورة تأسيسية.

كيف يختلف التحضير لاختبار CMQ/OE عن دورة تأسيسية في ISO 9001؟

يشمل التحضير لاختبار CMQ/OE القيادة والاستراتيجية والعملاء والموردين والفرق والنظم وقرارات التحسين. وتركز الدورة التأسيسية في ISO 9001 على متطلبات معيار واحد لنظام إدارة الجودة وتطبيقه.

ما مجموعة المعارف التي توجه التحضير لاختبار CMQ/OE؟

توجه مجموعة معارف CMQ/OE الحالية بنية المجالات ومستويات التفكير ومحاور التدريب المستخدمة في الدورة.

هل يضمن التحضير لاختبار CMQ/OE النجاح في الاختبار؟

يدعم التحضير لاختبار CMQ/OE المراجعة المنظمة والتدريب التشخيصي، لكنه لا يضمن النجاح ولا يحدد الأهلية ولا يمنح اعتمادا مهنيا.

الخاتمة

يعود المشاركون إلى العمل بخطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE. تجمع الخطة نتائج المجالات والتدريب على السيناريوهات وفجوات المعرفة وأولويات المراجع وإجراءات المراجعة المحددة. تحول الخطة الاستعداد العام إلى تسلسل مركز من قرارات الدراسة والتدريب المبنية على الأدلة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 1-20 من 58 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
سيول	الأسبوع 46, 2026 9 – 13 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
مونترو	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
لندن	الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
أمستردام	الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
طشقند	الأسبوع 49, 2026 6 – 10 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
الدار البيضاء	الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
برلين	الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
عمان	الأسبوع 51, 2026 20 – 24 ديسمبر 2026	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
دبي	الأسبوع 53, 2026 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
روما	الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
طوكيو	الأسبوع 03, 2027 18 – 22 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
مدريد	الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
القاهرة	الأسبوع 05, 2027 1 – 5 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
أبوظبي	الأسبوع 06, 2027 8 – 12 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
ميونخ	الأسبوع 07, 2027 15 – 19 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
نيس	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
فرانكفورت	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500
باكو	الأسبوع 09, 2027 1 – 5 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
لانكاوي	الأسبوع 09, 2027 7 – 11 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€8,000
بالي	الأسبوع 10, 2027 14 – 18 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,500

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة التحضير لاختبار مدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE هي دورة متقدمة مدتها أسبوع لمديري الجودة وقادة التميز التشغيلي ومسؤولي تحسين العمليات والمرشحين للاختبار، ويعود المشاركون منها بخطة الجاهزية والمراجعة لاختبار CMQ/OE. تربط الدورة مجموعة المعارف الحالية بقيادة الجودة والتخطيط الاستراتيجي ونظم الإدارة والتركيز على العملاء والموردين وأدوات التح…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة التحضير لاختبار مدير الجودة CMQ/OE