دورة حل المشكلات واتخاذ القرارات للمديرين في إدارة الجودة

Name: حل المشكلات الإدارية واتخاذ القرارات للتميز في الجودة
Availability: InStock

تمكين المديرين من حل المشكلات واتخاذ قرارات استراتيجية لتحقيق التميز التشغيلي

دورة حل المشكلات واتخاذ القرارات للمديرين في إدارة الجودة

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: نيويورك، أبوظبي، جاكرتا، لانكاوي، فرانكفورت، برلين وغيرها
أقرب موعد: 19 – 23 أكتوبر 2026
متوسط الرسوم: 5,700 €

الرئيسية
برامج التدريب
حل المشكلات الإدارية واتخاذ القرارات للتميز في الجودة

نظرة عامة على الدورة

تعتبر القدرة على حل المشكلات الاستراتيجية واتخاذ القرارات الفعالة أمرًا أساسيًا في إدارة الجودة لتحقيق التميز التشغيلي في بيئة الأعمال التنافسية. توفر دورة حل المشكلات الاستراتيجية واتخاذ القرارات للمديرين في إدارة الجودة للمشاركين الأدوات والمنهجيات اللازمة للتعامل مع التحديات المعقدة، وتحسين الجودة، وتعزيز الأداء.

تم تصميم هذه الدورة لإعداد المديرين للقيام بتحليل شامل للمشاكل التي قد تواجه المؤسسات، وتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين الأداء التنظيمي وتوجيه المؤسسات نحو النجاح المستدام. تدمج الدورة بين حل المشكلات الهيكلي، واتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات، ومبادئ التحسين المستمر التي تستلهم من إدارة الجودة الشاملة.

سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتحديد المشاكل بطريقة منهجية، وتحليل البيانات بفعالية، وتوليد حلول مبتكرة، واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة. كما سيعززون مهاراتهم في تحليل الأسباب الجذرية، وتطبيق تقنيات تحسين الجودة لتحقيق نتائج قابلة للقياس.

الجمهور المستهدف

مديرو الجودة والمشرفون
مدراء المشاريع والعمليات
رؤساء الأقسام وقادة الفرق
موظفو تحسين الأعمال وضباط العمليات
المهنيون في الإدارة الوسطى والعليا
المهنيون الذين يسعون لتحقيق التميز في القيادة واتخاذ القرارات

الأقسام المستهدفة

ضمان الجودة والرقابة
إدارة العمليات والإنتاج
التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي
الموارد البشرية وتطوير التنظيم
إدارات المخاطر والامتثال والتدقيق
وحدات تحليل الأعمال والبيانات

القطاعات المستهدفة

العمليات التصنيعية والصناعية
النفط والغاز والطاقة والمرافق
الرعاية الصحية والصناعات الدوائية
البنوك والمالية والتأمين
اللوجستيات وسلسلة التوريد والتجزئة
الإدارة العامة والتعليم
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

أهداف الدورة

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

تطبيق منهجيات حل المشكلات الهيكلية والتفكير النقدي في السيناريوهات المعقدة
إجراء تحليل دقيق للأسباب الجذرية لمنع المشاكل المتكررة
استخدام البيانات والتحليلات لتوجيه اتخاذ القرارات في الإدارة
تطبيق تقنيات تحسين الجودة ومراقبة النتائج
تعزيز فعالية اتخاذ القرارات من خلال التقييم المعتمد على الأدلة
قيادة الفرق متعددة الوظائف في تحسين العمليات والأداء
دمج اتخاذ القرارات الاستراتيجية مع أهداف المنظمة
بناء الثقة في قيادة مبادرات التحسين المستمر

منهجية التدريب

تعتمد الدورة على أساليب التعلم التفاعلي التي تجمع بين التمارين العملية، والمحاكاة، وورش العمل التعاونية. يشارك المشاركون في مناقشات هيكلية، ودراسات حالة من العالم الواقعي، وأنشطة معتمدة على السيناريوهات مصممة لتحسين مهارات اتخاذ القرارات وحل المشكلات.

يعزز التدريب التوازن بين التفكير التحليلي والإبداعي من خلال العمل الجماعي، وجلسات التأمل، والتطبيق الموجه لأطر إدارة الجودة. ينتهي كل يوم بجلسة مراجعة وتأمل لربط الدروس المستفادة بالتطبيق في مكان العمل وأهداف تحسين المؤسسة.

أدوات الدورة

أطر حل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل الأسباب الجذرية وخرائط العمليات
مصفوفات القرارات وقوالب التقييم
نماذج التحسين المستمر والتخطيط للعمل
تمارين التأمل وقوائم التحقق الإدارية

يتم مناقشة هذه الأدوات من خلال الأمثلة والتطبيقات العملية خلال جلسات الدورة لدعم المشاركين في ممارسة تقنيات حل المشكلات الهيكلية وإدارة القرارات.

محتوى الدورة

اليوم الأول: أسس حل المشكلات الإدارية والتفكير في الجودة

الموضوع 1: مقدمة في حل المشكلات واتخاذ القرارات في الإدارة
الموضوع 2: دور المديرين في التميز في الجودة وتحسين الأداء
الموضوع 3: مبادئ التفكير التحليلي والنقدي للمديرين
الموضوع 4: فهم نظم الجودة ومفاهيم التحسين المستمر
الموضوع 5: عملية اتخاذ القرارات والفخاخ الشائعة في الإدارة
الموضوع 6: أدوار القيادة في دفع ثقافة الجودة والمساءلة
المراجعة والتأمل: دروس حول المهارات الأساسية لحل المشكلات وأثر القيادة

التساؤلات المتكررة

ما المؤهلات أو المتطلبات المسبقة؟

لا يتطلب الدورة أي مؤهلات خاصة، ولكن الخبرة في الإدارة أو الجودة تكون مفيدة.

ما مدة الجلسة اليومية وعدد الساعات الإجمالي؟

تستمر كل جلسة من 4 إلى 5 ساعات يوميًا، بإجمالي 25 ساعة على مدار أسبوع.

كيف يمكن للمديرين ضمان أن قراراتهم تساهم في تحسين الجودة؟

يجب على المديرين تطبيق الطرق المعتمدة على البيانات، باستخدام الأطر الهيكلية، وضم فرق العمل في عمليات اتخاذ القرارات التي تتماشى مع أهداف الجودة ومعايير الأداء.

كيف تختلف هذه الدورة عن الدورات الأخرى في حل المشكلات واتخاذ القرارات؟

تتميز هذه الدورة بتكامل الأطر الهيكلية لحل المشكلات مع التحليل واتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات، مما يجعلها مثالية للمديرين الراغبين في تحسين الفعالية واتخاذ القرارات التي تعزز الكفاءة، وتروج للابتكار، وتحافظ على معايير الجودة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 41-60 من 78 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
أبوظبي	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
أكرا	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
فيينا	الأسبوع 18, 2027 3 – 7 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
المنامة	الأسبوع 18, 2027 9 – 13 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
دبي	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
اسطنبول	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
الدوحة	الأسبوع 19, 2027 16 – 20 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,500
كوالالمبور	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
ميلان	الأسبوع 22, 2027 31 مايو – 4 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
نيروبي	الأسبوع 22, 2027 6 – 10 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
أمستردام	الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
بانكوك	الأسبوع 23, 2027 13 – 17 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
لندن	الأسبوع 24, 2027 14 – 18 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
مونترو	الأسبوع 24, 2027 14 – 18 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€7,500
الكويت	الأسبوع 24, 2027 20 – 24 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,500
جنيف	الأسبوع 25, 2027 27 يونيو – 1 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,200
براغ	الأسبوع 26, 2027 28 يونيو – 2 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
أبوظبي	الأسبوع 27, 2027 5 – 9 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
دبي	الأسبوع 29, 2027 19 – 23 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
باريس	الأسبوع 29, 2027 19 – 23 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700