برنامج تدريبي متقدم في إدارة الجودة الشاملة TQM وأفضل الممارسات

تعزيز المهارات المهنية والتطبيقية في مجال الجودة من خلال أحدث الأساليب والاستراتيجيات المعتمدة عالميًا

الرئيسية
برامج التدريب
دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات
برنامج تدريبي متقدم في إدارة الجودة الشاملة TQM وأفضل الممارسات

Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة على الدورة:

تعتبر دورة التدريب على إدارة الجودة الشاملة (TQM) برنامَج شامل مصمم لتجهيز المشاركين بالمهارات اللازمة لتنفيذ ومراقبة وتحسين أنظمة إدارة الجودة. تقدم هذه الدورة استكشافًا عميقًا لبرامج إدارة الجودة الشاملة، مما يمكن المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ "TQM" على أدوارهم ومنظماتهم. سيكتسب المتعلمون كفاءة في مواضيع مختلفة لتدريب إدارة الجودة، مما ينمي معرفتهم بممارسات الإدارة الفعالة وتحسين العمليات التجارية وزيادة رضا العملاء.

الجمهور المستهدف:

مُديرو الجودة
أخصائيو تحسين العمليات
محللو الأعمال
أي أفراد مهتمون بفهم وتنفيذ إدارة الجودة الشاملة في أماكن عملهم.

الأقسام المستهدفة:

ضمان الجودة
الإنتاج
العمليات
سلسلة التوريد

القطاعات المستهدفة:

الصناعة
الرعاية الصحية
الخدمات
التكنولوجيا
السيارات
الهيئات الحكومية ومافي حكمها

أهداف الدورة:

في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:

فهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
تنفيذ نظام إدارة الجودة داخل منظمتهم.
تطبيق أدوات وتقنيات TQM لتحسين العمليات التجارية.
فهم دور القيادة في إدارة الجودة.
دفع رضا العملاء من خلال إدارة الجودة.

منهجية التدريب:

تتضمن منهجيتنا التدريبية مجموعة متنوعة من الأساليب التفاعلية لضمان فهم شامل لـ "TQM". يشمل هذا دراسات الحالة والعمل الجماعي والجلسات التفاعلية وجلسات التغذية الراجعة. تشجع دورة على إدارة الجودة الشاملة الخاصة بنا على المشاركة النشطة والتطبيق العملي في العالم الحقيقي، مما يجعلها تجربة ديناميكية ومشوقة.

أدوات الدورة:

سيتلقى المشاركون:

كتيب دورة شامل
مواد قراءة مقترحة
موارد عبر الإنترنت للتعلم الإضافي
قوائم التحقق والنماذج لتطبيق مبادئ TQM

محتوى الدورة:

اليوم 1: مقدمة في إدارة الجودة الشاملة وعلماء الجودة

الموضوع 1: فهم إدارة الجودة الشاملة (TQM)
الموضوع 2: مبادئ إدارة الجودة الشاملة
الموضوع 3: نظريات علماء إدارة الجودة
الموضوع 4: التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة
المراجعة: مراجعة محتوى اليوم والتفكير في كيفية تطبيق مبادئ (TQM) على الأدوار الفردية.

اليوم 2: القيادة، رضا العملاء، والاحتفاظ بهم

الموضوع 1: القيادة من أجل (TQM)
الموضوع 2: دور القادة في تعزيز ثقافة (TQM)
الموضوع 3: فهم احتياجات ورضا العملاء
الموضوع 4: استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والولاء
المراجعة: التأمل في أهمية القيادة ورضا العملاء في (TQM).

اليوم 3: مشاركة الموظفين وتحسين العمليات

الموضوع 1: أهمية مشاركة الموظفين في (TQM)
الموضوع 2: استراتيجيات لتعزيز مشاركة الموظفين
الموضوع 3: التحسين المستمر للعمليات في (TQM)
الموضوع 4: المعايير كأداة للتحسين
المراجعة: مناقشة جماعية حول استراتيجيات تعزيز مشاركة الموظفين والتحسين المستمر.

اليوم 4: أنظمة إدارة الجودة والنشر الوظيفي

الموضوع 1: تصميم وتنفيذ نظام إدارة الجودة
الموضوع 2: دور أنظمة إدارة الجودة في (TQM)
الموضوع 3: فهم نشر الوظائف الجودة
الموضوع 4: استخدام نشر الوظائف الجودة في المنظمة
المراجعة: مراجعة كيفية تصميم وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة والنشر الوظيفي.

اليوم 5: التحليل، الصيانة، والتحكم الإحصائي

الموضوع 1: مقدمة في تحليل الفشل وآثاره
الموضوع 2: دور الصيانة الإنتاجية الكلية في (TQM)
الموضوع 3: أساسيات التحكم الإحصائي في العمليات
الموضوع 4: تطبيق التحكم الإحصائي في العمليات على (TQM)
المراجعة: التأمل في الأدوات والتقنيات المختلفة المتعلمة وكيف يمكن تطبيقها في منظمات المشاركين.

كيف تختلف هذه الدورة عن دورات TQM التدريبية الأخرى:

تتميز دورتنا التدريبية على (TQM) عن الدورات الأخرى المماثلة بسبب نهجها العملي في التدريب. نوفر دراسات حالة متنوعة لتوضيح أمثلة حقيقية على تنفيذ "TQM" بنجاح. تغطي دورتنا مواضيع إدارة الجودة الشاملة بشكل شامل، مما يضمن أن يكون المشاركون مستعدين جيدًا لإحداث تغييرات مؤثرة في منظماتهم.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

جاري تحميل الأحداث...

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
باريس	الأسبوع 35, 2026 24 - 28 اغسطس 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
جوهانسبرغ	الأسبوع 36, 2026 06 - 10 سبتمبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
القاهرة	الأسبوع 37, 2026 07 - 11 سبتمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
مسقط	الأسبوع 37, 2026 13 - 17 سبتمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
دبي	الأسبوع 38, 2026 14 - 18 سبتمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
باكو	الأسبوع 39, 2026 21 - 25 سبتمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,000
براغ	الأسبوع 40, 2026 28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
أبوظبي	الأسبوع 41, 2026 05 - 09 اكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
أمستردام	الأسبوع 42, 2026 12 - 16 اكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
عن بعد	الأسبوع 47, 2026 16 - 20 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€1,500
دبي	الأسبوع 47, 2026 22 - 26 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
سيول	الأسبوع 48, 2026 23 - 27 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€10,000
أبوظبي	الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
دبي	الأسبوع 49, 2026 06 - 10 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
دبي	الأسبوع 52, 2026 21 - 25 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
أمستردام	الأسبوع 53, 2026 29 ديسمبر 2026 - 02 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
برشلونة	الأسبوع 01, 2027 05 - 09 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
ميلان	الأسبوع 01, 2027 05 - 09 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
فيينا	الأسبوع 02, 2027 12 - 16 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أثينا	الأسبوع 02, 2027 12 - 16 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€6,700