دورة إدارة الجودة الشاملة TQM والممارسات المتقدمة
نظرة سريعة
- المدة
- 5 أيام
- نوع التدريب
- حضوري
- المدن
- أبوظبي، زنجبار، أمستردام، طشقند، برلين، لشبونة وغيرها
- أقرب موعد
- 5 – 9 أكتوبر 2026، أبوظبي
- متوسط الرسوم
- 5,750 €
نظرة عامة على الدورة
تعتبر دورة التدريب على إدارة الجودة الشاملة (TQM) برنامَج شامل مصمم لتجهيز المشاركين بالمهارات اللازمة لتنفيذ ومراقبة وتحسين أنظمة إدارة الجودة. تقدم هذه الدورة استكشافًا عميقًا لبرامج إدارة الجودة الشاملة، مما يمكن المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ "TQM" على أدوارهم ومنظماتهم. سيكتسب المتعلمون كفاءة في مواضيع مختلفة لتدريب إدارة الجودة، مما ينمي معرفتهم بممارسات الإدارة الفعالة وتحسين العمليات التجارية وزيادة رضا العملاء.
الجمهور المستهدف
- مُديرو الجودة
- أخصائيو تحسين العمليات
- محللو الأعمال
- أي أفراد مهتمون بفهم وتنفيذ إدارة الجودة الشاملة في أماكن عملهم.
الأقسام المستهدفة
- ضمان الجودة
- الإنتاج
- العمليات
- سلسلة التوريد
القطاعات المستهدفة
- الصناعة
- الرعاية الصحية
- الخدمات
- التكنولوجيا
- السيارات
- الهيئات الحكومية ومافي حكمها
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:
- فهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
- تنفيذ نظام إدارة الجودة داخل منظمتهم.
- تطبيق أدوات وتقنيات TQM لتحسين العمليات التجارية.
- فهم دور القيادة في إدارة الجودة.
- دفع رضا العملاء من خلال إدارة الجودة.
منهجية التدريب
تتضمن منهجيتنا التدريبية مجموعة متنوعة من الأساليب التفاعلية لضمان فهم شامل لـ "TQM". يشمل هذا دراسات الحالة والعمل الجماعي والجلسات التفاعلية وجلسات التغذية الراجعة. تشجع دورة على إدارة الجودة الشاملة الخاصة بنا على المشاركة النشطة والتطبيق العملي في العالم الحقيقي، مما يجعلها تجربة ديناميكية ومشوقة.
أدوات الدورة
سيتلقى المشاركون:
- كتيب دورة شامل
- مواد قراءة مقترحة
- موارد عبر الإنترنت للتعلم الإضافي
- قوائم التحقق والنماذج لتطبيق مبادئ TQM
محتوى الدورة
اليوم 1: مقدمة في إدارة الجودة الشاملة وعلماء الجودة
- الموضوع 1: فهم إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- الموضوع 2: مبادئ إدارة الجودة الشاملة
- الموضوع 3: نظريات علماء إدارة الجودة
- الموضوع 4: التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة
- المراجعة: مراجعة محتوى اليوم والتفكير في كيفية تطبيق مبادئ (TQM) على الأدوار الفردية.
اليوم 2: القيادة، رضا العملاء، والاحتفاظ بهم
- الموضوع 1: القيادة من أجل (TQM)
- الموضوع 2: دور القادة في تعزيز ثقافة (TQM)
- الموضوع 3: فهم احتياجات ورضا العملاء
- الموضوع 4: استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والولاء
- المراجعة: التأمل في أهمية القيادة ورضا العملاء في (TQM).
اليوم 3: مشاركة الموظفين وتحسين العمليات
- الموضوع 1: أهمية مشاركة الموظفين في (TQM)
- الموضوع 2: استراتيجيات لتعزيز مشاركة الموظفين
- الموضوع 3: التحسين المستمر للعمليات في (TQM)
- الموضوع 4: المعايير كأداة للتحسين
- المراجعة: مناقشة جماعية حول استراتيجيات تعزيز مشاركة الموظفين والتحسين المستمر.
اليوم 4: أنظمة إدارة الجودة والنشر الوظيفي
- الموضوع 1: تصميم وتنفيذ نظام إدارة الجودة
- الموضوع 2: دور أنظمة إدارة الجودة في (TQM)
- الموضوع 3: فهم نشر الوظائف الجودة
- الموضوع 4: استخدام نشر الوظائف الجودة في المنظمة
- المراجعة: مراجعة كيفية تصميم وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة والنشر الوظيفي.
اليوم 5: التحليل، الصيانة، والتحكم الإحصائي
- الموضوع 1: مقدمة في تحليل الفشل وآثاره
- الموضوع 2: دور الصيانة الإنتاجية الكلية في (TQM)
- الموضوع 3: أساسيات التحكم الإحصائي في العمليات
- الموضوع 4: تطبيق التحكم الإحصائي في العمليات على (TQM)
- المراجعة: التأمل في الأدوات والتقنيات المختلفة المتعلمة وكيف يمكن تطبيقها في منظمات المشاركين.
كيف تختلف هذه الدورة عن دورات TQM التدريبية الأخرى
تتميز دورتنا التدريبية على (TQM) عن الدورات الأخرى المماثلة بسبب نهجها العملي في التدريب. نوفر دراسات حالة متنوعة لتوضيح أمثلة حقيقية على تنفيذ "TQM" بنجاح. تغطي دورتنا مواضيع إدارة الجودة الشاملة بشكل شامل، مما يضمن أن يكون المشاركون مستعدين جيدًا لإحداث تغييرات مؤثرة في منظماتهم.
ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم
وضع الدورة: دوام كامل
مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب
-
مواعيد هذه الدورة
-
أبوظبي 5 – 9 أكتوبر 2026
-
زنجبار 11 – 15 أكتوبر 2026
-
أمستردام 12 – 16 أكتوبر 2026
-
طشقند 18 – 22 أكتوبر 2026
-
برلين 26 – 30 أكتوبر 2026
-
لشبونة 2 – 6 نوفمبر 2026
-
ماربيا 8 – 12 نوفمبر 2026
-
عن بعد 16 – 20 نوفمبر 2026
-
دبي 22 – 26 نوفمبر 2026
-
سيول 23 – 27 نوفمبر 2026
-
أبوظبي 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026
-
دبي 6 – 10 ديسمبر 2026
-
الجبيل 6 – 10 ديسمبر 2026
-
لندن 7 – 11 ديسمبر 2026
-
أكرا 13 – 17 ديسمبر 2026
-
دبي 21 – 25 ديسمبر 2026
-
بوكيت 27 – 31 ديسمبر 2026
-
أمستردام 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027
-
برشلونة 4 – 8 يناير 2027
-
ميلان 4 – 8 يناير 2027
-
بالي 10 – 14 يناير 2027
-
فيينا 11 – 15 يناير 2027
-
أثينا 11 – 15 يناير 2027
-
اسطنبول 18 – 22 يناير 2027
-
مونترو 18 – 22 يناير 2027
-
الكويت 24 – 28 يناير 2027
-
لندن 25 – 29 يناير 2027
-
الكويت 31 يناير – 4 فبراير 2027
-
طوكيو 1 – 5 فبراير 2027
-
باريس 8 – 12 فبراير 2027
-
تبليسي 8 – 12 فبراير 2027
-
نيويورك 15 – 19 فبراير 2027
-
كوالالمبور 22 – 26 فبراير 2027
-
الدار البيضاء 1 – 5 مارس 2027
-
ميلان 1 – 5 مارس 2027
-
المنامة 7 – 11 مارس 2027
-
روما 8 – 12 مارس 2027
-
ميونخ 15 – 19 مارس 2027
-
تورنتو 21 – 25 مارس 2027
-
مدريد 22 – 26 مارس 2027
-
عمان 28 مارس – 1 أبريل 2027
-
برشلونة 29 مارس – 2 أبريل 2027
-
الكويت 4 – 8 أبريل 2027
-
بانكوك 11 – 15 أبريل 2027
-
دبي 12 – 16 أبريل 2027
-
اسطنبول 19 – 23 أبريل 2027
-
لندن 26 – 30 أبريل 2027
-
بورتو 26 – 30 أبريل 2027
-
جنيف 2 – 6 مايو 2027
-
كوالالمبور 10 – 14 مايو 2027
-
جاكرتا 10 – 14 مايو 2027
-
الدوحة 16 – 20 مايو 2027
-
لانكاوي 16 – 20 مايو 2027
-
القاهرة 24 – 28 مايو 2027
-
أمستردام 24 – 28 مايو 2027
-
الرياض 30 مايو – 3 يونيو 2027
-
فرانكفورت 7 – 11 يونيو 2027
-
نيروبي 13 – 17 يونيو 2027
-
أبوظبي 14 – 18 يونيو 2027
-
طرابزون 20 – 24 يونيو 2027
-
روما 21 – 25 يونيو 2027
-
لندن 28 يونيو – 2 يوليو 2027
-
مدريد 28 يونيو – 2 يوليو 2027
-
دبي 5 – 9 يوليو 2027
-
نيس 5 – 9 يوليو 2027
-
كيب تاون 11 – 15 يوليو 2027
-
فيينا 19 – 23 يوليو 2027
-
المنامة 25 – 29 يوليو 2027
-
سان دييغو 26 – 30 يوليو 2027
-
شرم الشيخ 2 – 6 أغسطس 2027
-
سنغافورة 2 – 6 أغسطس 2027
-
أبوظبي 9 – 13 أغسطس 2027
-
باريس 23 – 27 أغسطس 2027
-
شيكاغو 29 أغسطس – 2 سبتمبر 2027
-
جوهانسبرغ 5 – 9 سبتمبر 2027
-
القاهرة 6 – 10 سبتمبر 2027
-
مسقط 12 – 16 سبتمبر 2027
-
دبي 13 – 17 سبتمبر 2027
-
باكو 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027
-
براغ 4 – 8 أكتوبر 2027
| الصورة | الموقع | التواريخ | المدة | النمط | السعر | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
عمان |
الأسبوع 12, 2027 28 مارس – 1 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,100 | |
|
|
برشلونة |
الأسبوع 13, 2027 29 مارس – 2 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
الكويت |
الأسبوع 13, 2027 4 – 8 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,500 | |
|
|
بانكوك |
الأسبوع 14, 2027 11 – 15 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €6,000 | |
|
|
دبي |
الأسبوع 15, 2027 12 – 16 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
|
اسطنبول |
الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
|
لندن |
الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
بورتو |
الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
جنيف |
الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €6,200 | |
|
|
كوالالمبور |
الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,200 | |
|
|
جاكرتا |
الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
الدوحة |
الأسبوع 19, 2027 16 – 20 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,500 | |
|
|
لانكاوي |
الأسبوع 19, 2027 16 – 20 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €6,000 | |
|
|
القاهرة |
الأسبوع 21, 2027 24 – 28 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,100 | |
|
|
أمستردام |
الأسبوع 21, 2027 24 – 28 مايو 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
الرياض |
الأسبوع 21, 2027 30 مايو – 3 يونيو 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
فرانكفورت |
الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
نيروبي |
الأسبوع 23, 2027 13 – 17 يونيو 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
|
أبوظبي |
الأسبوع 24, 2027 14 – 18 يونيو 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,700 | |
|
|
طرابزون |
الأسبوع 24, 2027 20 – 24 يونيو 2027 |
5 أيام | حضوري | €6,800 |
الأسئلة الشائعة
هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟
نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.
كيف يمكنني التسجيل؟
اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.
هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟
نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.
هذه الدورة في المدن
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في أبوظبي
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في أثينا
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في أكرا
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في أمستردام
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في اسطنبول
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في الجبيل
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في الدار البيضاء
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في الدوحة
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في الرياض
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في القاهرة
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في الكويت
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في المنامة
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في باريس
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في باكو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في بالي
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في بانكوك
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في براغ
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في برشلونة
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في برلين
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في بورتو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في بوكيت
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في تبليسي
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في تورنتو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في جاكرتا
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في جنيف
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في جوهانسبرغ
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في دبي
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في روما
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في زنجبار
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في سان دييغو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في سنغافورة
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في سيول
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في شرم الشيخ
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في شيكاغو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في طرابزون
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في طشقند
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في طوكيو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في عمان
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في عن بعد
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في فرانكفورت
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في فيينا
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في كوالالمبور
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في كيب تاون
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في لانكاوي
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في لشبونة
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في لندن
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في ماربيا
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في مدريد
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في مسقط
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في مونترو
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في ميلان
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في ميونخ
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في نيروبي
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في نيس
- دورات إدارة الجودة وتطوير العمليات في نيويورك