دورة إدارة الجودة الشاملة TQM والممارسات المتقدمة

تعزيز المهارات المهنية والتطبيقية في مجال الجودة من خلال أحدث الأساليب والاستراتيجيات المعتمدة عالميًا
دورة إدارة الجودة الشاملة TQM والممارسات المتقدمة

نظرة سريعة

المدة
5 أيام
نوع التدريب
حضوري
المدن
أبوظبي، زنجبار، أمستردام، طشقند، برلين، لشبونة وغيرها
أقرب موعد
5 – 9 أكتوبر 2026، أبوظبي
متوسط الرسوم
5,750 €

نظرة عامة على الدورة

تعتبر دورة التدريب على إدارة الجودة الشاملة (TQM) برنامَج شامل مصمم لتجهيز المشاركين بالمهارات اللازمة لتنفيذ ومراقبة وتحسين أنظمة إدارة الجودة. تقدم هذه الدورة استكشافًا عميقًا لبرامج إدارة الجودة الشاملة، مما يمكن المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ "TQM" على أدوارهم ومنظماتهم. سيكتسب المتعلمون كفاءة في مواضيع مختلفة لتدريب إدارة الجودة، مما ينمي معرفتهم بممارسات الإدارة الفعالة وتحسين العمليات التجارية وزيادة رضا العملاء.

 

الجمهور المستهدف

  • مُديرو الجودة
  • أخصائيو تحسين العمليات
  • محللو الأعمال
  • أي أفراد مهتمون بفهم وتنفيذ إدارة الجودة الشاملة في أماكن عملهم.

 

الأقسام المستهدفة

  • ضمان الجودة
  • الإنتاج
  • العمليات
  • سلسلة التوريد

 

القطاعات المستهدفة

  • الصناعة
  • الرعاية الصحية
  • الخدمات
  • التكنولوجيا
  • السيارات
  • الهيئات الحكومية ومافي حكمها

 

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:

  • فهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
  • تنفيذ نظام إدارة الجودة داخل منظمتهم.
  • تطبيق أدوات وتقنيات TQM لتحسين العمليات التجارية.
  • فهم دور القيادة في إدارة الجودة.
  • دفع رضا العملاء من خلال إدارة الجودة.

 

منهجية التدريب

تتضمن منهجيتنا التدريبية مجموعة متنوعة من الأساليب التفاعلية لضمان فهم شامل لـ "TQM". يشمل هذا دراسات الحالة والعمل الجماعي والجلسات التفاعلية وجلسات التغذية الراجعة. تشجع دورة على إدارة الجودة الشاملة الخاصة بنا على المشاركة النشطة والتطبيق العملي في العالم الحقيقي، مما يجعلها تجربة ديناميكية ومشوقة.

 

أدوات الدورة

سيتلقى المشاركون:

  • كتيب دورة شامل
  • مواد قراءة مقترحة
  • موارد عبر الإنترنت للتعلم الإضافي
  • قوائم التحقق والنماذج لتطبيق مبادئ TQM

 

محتوى الدورة

اليوم 1: مقدمة في إدارة الجودة الشاملة وعلماء الجودة

  • الموضوع 1: فهم إدارة الجودة الشاملة (TQM)
  • الموضوع 2: مبادئ إدارة الجودة الشاملة
  • الموضوع 3: نظريات علماء إدارة الجودة 
  • الموضوع 4: التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة
  • المراجعة: مراجعة محتوى اليوم والتفكير في كيفية تطبيق مبادئ (TQM) على الأدوار الفردية.

 

اليوم 2: القيادة، رضا العملاء، والاحتفاظ بهم

  • الموضوع 1: القيادة من أجل (TQM)
  • الموضوع 2: دور القادة في تعزيز ثقافة (TQM)
  • الموضوع 3: فهم احتياجات ورضا العملاء
  • الموضوع 4: استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والولاء
  • المراجعة: التأمل في أهمية القيادة ورضا العملاء في (TQM).

 

اليوم 3: مشاركة الموظفين وتحسين العمليات

  • الموضوع 1: أهمية مشاركة الموظفين في (TQM)
  • الموضوع 2: استراتيجيات لتعزيز مشاركة الموظفين
  • الموضوع 3: التحسين المستمر للعمليات في (TQM)
  • الموضوع 4: المعايير كأداة للتحسين
  • المراجعة: مناقشة جماعية حول استراتيجيات تعزيز مشاركة الموظفين والتحسين المستمر.

 

اليوم 4: أنظمة إدارة الجودة والنشر الوظيفي

  • الموضوع 1: تصميم وتنفيذ نظام إدارة الجودة
  • الموضوع 2: دور أنظمة إدارة الجودة في (TQM)
  • الموضوع 3: فهم نشر الوظائف الجودة
  • الموضوع 4: استخدام نشر الوظائف الجودة في المنظمة
  • المراجعة: مراجعة كيفية تصميم وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة والنشر الوظيفي.

 

اليوم 5: التحليل، الصيانة، والتحكم الإحصائي

  • الموضوع 1: مقدمة في تحليل الفشل وآثاره
  • الموضوع 2: دور الصيانة الإنتاجية الكلية في (TQM)
  • الموضوع 3: أساسيات التحكم الإحصائي في العمليات
  • الموضوع 4: تطبيق التحكم الإحصائي في العمليات على (TQM)
  • المراجعة: التأمل في الأدوات والتقنيات المختلفة المتعلمة وكيف يمكن تطبيقها في منظمات المشاركين.

 

كيف تختلف هذه الدورة عن دورات TQM التدريبية الأخرى

تتميز دورتنا التدريبية على (TQM) عن الدورات الأخرى المماثلة بسبب نهجها العملي في التدريب. نوفر دراسات حالة متنوعة لتوضيح أمثلة حقيقية على تنفيذ "TQM" بنجاح. تغطي دورتنا مواضيع إدارة الجودة الشاملة بشكل شامل، مما يضمن أن يكون المشاركون مستعدين جيدًا لإحداث تغييرات مؤثرة في منظماتهم.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

عرض 1-20 من 80 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 41, 2026
5 – 9 أكتوبر 2026
5 أيام حضوري €4,700
زنجبار زنجبار الأسبوع 41, 2026
11 – 15 أكتوبر 2026
5 أيام حضوري €5,500
أمستردام أمستردام الأسبوع 42, 2026
12 – 16 أكتوبر 2026
5 أيام حضوري €5,700
طشقند طشقند الأسبوع 42, 2026
18 – 22 أكتوبر 2026
5 أيام حضوري €4,500
برلين برلين الأسبوع 44, 2026
26 – 30 أكتوبر 2026
5 أيام حضوري €5,700
لشبونة لشبونة الأسبوع 45, 2026
2 – 6 نوفمبر 2026
5 أيام حضوري €5,700
ماربيا ماربيا الأسبوع 45, 2026
8 – 12 نوفمبر 2026
5 أيام حضوري €5,700
عن بعد عن بعد الأسبوع 47, 2026
16 – 20 نوفمبر 2026
5 أيام حضوري €1,500
دبي دبي الأسبوع 47, 2026
22 – 26 نوفمبر 2026
5 أيام حضوري €4,500
سيول سيول الأسبوع 48, 2026
23 – 27 نوفمبر 2026
5 أيام حضوري €10,000
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 49, 2026
30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €4,700
دبي دبي الأسبوع 49, 2026
6 – 10 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €4,500
الجبيل الجبيل الأسبوع 49, 2026
6 – 10 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €5,700
لندن لندن الأسبوع 50, 2026
7 – 11 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €5,700
أكرا أكرا الأسبوع 50, 2026
13 – 17 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €4,100
دبي دبي الأسبوع 52, 2026
21 – 25 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €4,500
بوكيت بوكيت الأسبوع 52, 2026
27 – 31 ديسمبر 2026
5 أيام حضوري €6,000
أمستردام أمستردام الأسبوع 53, 2026
28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027
5 أيام حضوري €5,700
برشلونة برشلونة الأسبوع 01, 2027
4 – 8 يناير 2027
5 أيام حضوري €5,700
ميلان ميلان الأسبوع 01, 2027
4 – 8 يناير 2027
5 أيام حضوري €5,700

الأسئلة الشائعة

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن