برنامج التواصل الفعال والاستجابة بحالات الطوارئ - إدارة الأزمات

تعلم استراتيجيات الرشاقة في التواصل الفعّال خلال الأزمات - دورة تدريبية متقدمة
برنامج التواصل الفعال والاستجابة بحالات الطوارئ - إدارة الأزمات
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورات الاتصال الجماهيري و السياسات والعلاقات العامة
  4. برنامج التواصل الفعال والاستجابة بحالات الطوارئ - إدارة الأزمات
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة على الدورة:

تغطي الدورة مجموعة واسعة من المواضيع في خمس أيام. تدمج الدورة بين الجوانب النظرية والعملية، مستفيدة من مبادئ الرشاقة للتواصل الفعّال في أثناء الأزمات، فهم أنواع التواصل المختلفة، وتطوير استراتيجيات التواصل أثناء الأزمات.

 

الجمهور المستهدف:

  • أخصائيو التواصل في الأزمات
  • مسؤولو العلاقات العامة
  • فرق إدارة المخاطر والأزمات
  • مسؤولو التواصل
  • مُديرو المشاريع

 

الأقسام المستهدفة:

  • قسم التواصل الأزمات
  • قسم العلاقات العامة
  • قسم إدارة المخاطر
  • قسم إدارة المشاريع
  • قسم استراتيجية الأعمال
  • قسم الموارد البشرية
  • قسم الاتصالات
  • فريق الاستجابة للطوارئ
  • قسم العلاقات الإعلامية

 

القطاعات المستهدفة:

  • تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات
  • القطاع الصحي
  • الإدارة العامة
  • الإعلام والاتصالات
  • المصارف والمالية
  • التصنيع
  • النقل
  • الطاقة

 

أهداف الدورة:

في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:

  • فهم أهمية ومعنى الرشاقة في التواصل الأزمات.
  • تطوير مهارات التواصل الرشيق لإدارة الأزمات الوجودية بفعالية.
  • تطبيق منهجية الرشاقة في إدارة الأزمات.
  • اكتساب المعرفة حول أنواع التواصل المستخدمة في الأعمال.
  • بناء خطة تواصل أزماتي باستخدام مبادئ الرشاقة.
  • فهم إدارة المخاطر والأزمات ودورها في إدارة المشاريع الرشيقة.

 

منهجية التدريب:

تدمج الدورة سيناريوهات عملية واقعية. تشمل منهجية التدريب على مناقشات تفاعلية، دراسات حالة، محاكاة الأزمات، تمارين إدارة المشاريع، وأنشطة تمثيل الأدوار.

 

أدوات الدورة:

  • ملاحظات شاملة للدورة ومواد توزيع.
  • دراسات حالة واقعية ومحاكاة للأزمات.
  • قوالب وأدوات إدارة المشاريع الرشيقة.
  • مواد قراءة موصى بها وموارد إضافية عبر الإنترنت.

 

محتوى الدورة:

اليوم 1: أساسيات "أجايل"

  • الموضوع 1: مقدمة في منهجية الرشاقة ومعناها.
  • الموضوع 2: أهمية الرشاقة في التواصل الأزمات.
  • الموضوع 3: فهم أنواع التواصل المختلفة.
  • الموضوع 4: كيفية تطبيق الرشاقة في سيناريوهات الأزمات.
  • المراجعة: تقييم المفاهيم الأساسية والتطبيقات المناقشة.

 

اليوم 2: إدارة الأزمات الرشيقة

  • الموضوع 1: تطبيق مبادئ الرشاقة في إدارة الأزمات.
  • الموضوع 2: التنقل عبر الأزمات الوجودية والهوية.
  • الموضوع 3: نظرة عامة على التواصل التجاري.
  • الموضوع 4: تطبيقات عملية لإدارة الأزمات بمرونة.
  • المراجعة: تعزيز الفهم العملي لإدارة الأزمات.

 

اليوم 3: بناء خطة تواصل الأزمات الرشيق

  • الموضوع 1: مبادئ التواصل الفعّال في مواقف الأزمات.
  • الموضوع 2: إنشاء خطة تواصل أزمات.
  • الموضوع 3: تمارين عملية لتطبيق المفاهيم.
  • الموضوع 4: استراتيجيات التواصل الأزمات المستدام.
  • المراجعة: تطبيق مبادئ التواصل الأزمات والتحقق من فهمها.

 

اليوم 4: الاستباقية و أهميتها في إدارة الأزمات

  • موضوع 1: تعريف الاستباقية ودورها في القيادة
  • موضوع 2: أدوات وتقنيات للتنبؤ بالأزمات
  • موضوع 3: تطوير خطط الطوارئ والاستجابة للأزمات
  • موضوع 4: تحليل الحالات ودراسات السوابق
  • مراجعة: جلسة مراجعة لتعزيز الفهم ومناقشة تطبيق الاستراتيجيات

 

اليوم 5: إدارة المخاطر وتعلم الدورس من الأزمات السابقة

  • موضوع 1: استراتيجيات تقييم المخاطر في الأزمات
  • موضوع 2: تقنيات تحليل الأزمات السابقة
  • موضوع 3: بناء نظم الإنذار المبكر
  • موضوع 4: وضع خطط تدخل استباقية
  • المراجعة: جلسة مراجعة لتعزيز الفهم وتطبيق الاستراتيجيات

 

كيف تختلف هذه الدورة عن دورات أخرى لشهادة التواصل الأزماتي الرشيق:

تم تصميم هذه الدورة لتزويدك بتجربة تعلم فريدة وغير مسبوقة تميزها عن غيرها من الدورات التدريبية المشابهة.

إحدى الجوانب الرئيسية التي تميز دورتنا هي تغطيتها لكل من منهجية الرشاقة واستراتيجيات التواصل الأزمات وإدارة المشاريع. بينما قد تركز دورات أخرى فقط على إدارة المشاريع الرشيقة أو إدارة الأزمات، تجمع دورتنا بين هذين التخصصين الأساسيين. من خلال دمج مبادئ الرشاقة في التواصل الأزمات، نزودك بمجموعة أدوات قوية تمكنك من التنقل بسهولة في المواقف غير المؤكدة والمتغيرة بسرعة.

علاوة على ذلك، تتجاوز دورتنا تدريب المهارات التواصلية التقليدية. مستعرضين مفاهيم مثل الأزمات الوجودية وأزمات الهوية، والتي يمكن أن تؤثر بشكل عميق على ديناميكيات التواصل. فهم هذه العوامل الكامنة سيمكنك من صياغة رسائل أكثر تعاطفًا وفعالية، مما يعزز الثقة والمرونة في مواجهة الشدائد.

ميزة أخرى تميز دورتنا هي التركيز على التطبيق العملي. من خلال التمارين التفاعلية ودراسات الحالة الواقعية، ستكتسب خبرة عملية في تطوير خطط التواصل الأزمات وتنفيذ استراتيجيات الرشاقة في سيناريوهات مختلفة. هذا النهج العملي يضمن أنك لا تكتسب المفاهيم النظرية فحسب، بل تطور أيضًا المهارات اللازمة للتعامل بثقة مع المواقف الأزمات الواقعية.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
جاري تحميل الأحداث...
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
فيينا فيينا الأسبوع 40, 2026
28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2026 		5 أيام حضوري €5,700
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 44, 2026
26 - 30 اكتوبر 2026 		5 أيام حضوري €4,500
دبي دبي الأسبوع 45, 2026
02 - 06 نوفمبر 2026 		5 أيام حضوري €4,500
عن بعد عن بعد الأسبوع 46, 2026
09 - 13 نوفمبر 2026 		5 أيام حضوري €1,500
كيب تاون كيب تاون الأسبوع 46, 2026
15 - 19 نوفمبر 2026 		5 أيام حضوري €6,000
مسقط مسقط الأسبوع 47, 2026
22 - 26 نوفمبر 2026 		5 أيام حضوري €5,700
سيول سيول الأسبوع 49, 2026
30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2026 		5 أيام حضوري €10,000
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 52, 2026
21 - 25 ديسمبر 2026 		5 أيام حضوري €4,500
لندن لندن الأسبوع 53, 2026
29 ديسمبر 2026 - 02 يناير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
برشلونة برشلونة الأسبوع 01, 2027
05 - 09 يناير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
شرم الشيخ شرم الشيخ الأسبوع 02, 2027
12 - 16 يناير 2027 		5 أيام حضوري €4,100
كوالالمبور كوالالمبور الأسبوع 03, 2027
19 - 23 يناير 2027 		5 أيام حضوري €5,200
دبي دبي الأسبوع 04, 2027
26 - 30 يناير 2027 		5 أيام حضوري €4,500
فيينا فيينا الأسبوع 04, 2027
26 - 30 يناير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
الدار البيضاء الدار البيضاء الأسبوع 05, 2027
02 - 06 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €4,100
أمستردام أمستردام الأسبوع 06, 2027
09 - 13 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
مدريد مدريد الأسبوع 07, 2027
16 - 20 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
أثينا أثينا الأسبوع 07, 2027
16 - 20 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €6,700
اسطنبول اسطنبول الأسبوع 08, 2027
23 - 27 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €4,500
ميلان ميلان الأسبوع 09, 2027
02 - 06 مارس 2027 		5 أيام حضوري €5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامة على الدورة: تغطي الدورة مجموعة واسعة من المواضيع في خمس أيام. تدمج الدورة بين الجوانب النظرية والعملية، مستفيدة من مبادئ الرشاقة للتواصل الفعّال في أثناء الأزمات، فهم أنواع التواصل المختلفة، وتطوير استراتيجيات التواصل أثناء الأزمات.   الجمهور المستهدف: أخصائيو التواصل في الأزمات مسؤولو العلاقات العامة فرق إدارة المخاطر والأزمات مسؤولو التواصل مُ…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

footer.svg