دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم
نظرة سريعة
- المدة
- 5 أيام
- نوع التدريب
- حضوري
- المدن
- المنامة، ميونخ، مونترو، مسقط، تبليسي، ميلان وغيرها
- أقرب موعد
- 11 – 15 أكتوبر 2026، المنامة
- متوسط الرسوم
- 5,800 €
نظرة عامة
دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم هي دورة لمدة خمسة أيام للمساعدين التنفيذيين والمساعدين الشخصيين ومنسقي المكاتب والإداريين ذوي الخبرة، ويخرج منها المشاركون بنظام تشغيل للدعم التنفيذي. يربط المشاركون فرز الأولويات وحماية جدول المواعيد وحوكمة الاجتماعات والتواصل التنفيذي وتخطيط السفر والسرية وإدارة أصحاب المصلحة من خلال حالة مستمرة لمكتب تنفيذي. وتنقل الدورة أعمال الدعم من الاستجابة للمهام إلى إجراءات تشغيل منضبطة وتنسيق قائم على القرار. تقدم أجايل للتدريب دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم.
الفئة المستهدفة
- وظائف الدعم التنفيذي المسؤولة عن جداول القيادات وأولوياتها وتدفق المعلومات
- وظائف المساعدة الشخصية المسؤولة عن السفر والاجتماعات والمراسلات والمتابعة
- وظائف تنسيق المكاتب المسؤولة عن سير عمل المكتب التنفيذي ووصول أصحاب المصلحة
- وظائف الإدارة العليا المسؤولة عن السجلات السرية ومتابعة الإجراءات
- وظائف دعم الفرق المنتقلة إلى مسؤولية مباشرة عن القيادات
تفترض الدورة أن المشاركين ينسقون بالفعل أعمالا إدارية للآخرين، ولا تتناول تطبيقات المكاتب للمبتدئين أو أسس السكرتارية العامة.
الإدارات والقطاعات المستهدفة
تدعم الدورة المكاتب التنفيذية في المؤسسات التجارية والمهنية والصناعية والموجهة للجمهور.
- المكاتب التنفيذية والشؤون المؤسسية ودعم مجالس الإدارة
- المصارف والتأمين والخدمات المهنية
- الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة
- الطاقة والهندسة وعمليات التصنيع
- الضيافة والخدمات اللوجستية والأعمال الموجهة للعملاء
أهداف التعلم
بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- ترتيب طلبات الإدارة العليا باستخدام معايير قرار
- بناء إجراءات لحماية المواعيد وحوكمة الاجتماعات
- تطبيق أساليب التواصل التنفيذي وإعداد الإحاطات
- استخدام ضوابط السفر وأصحاب المصلحة والسرية
- تشخيص تعطل سير العمل وتنسيق إجراءات المعالجة
- بناء نظام تشغيل للدعم التنفيذي
جدول الدورة
اليوم 1: الأولويات التنفيذية وضبط سير العمل
- خريطة خدمات الدعم التنفيذي
- مصفوفة قرار فرز الأولويات
- سير عمل استقبال الطلبات وفرزها
- قواعد حماية وقت المسؤول التنفيذي
- سجل مخاطر الدعم والتصعيد
اليوم 2: حوكمة المواعيد والاجتماعات
- هيكل جدول المواعيد الاستراتيجي
- شبكة حل تعارضات التقويم
- اختبار غرض الاجتماع والحضور
- حزمة جدول الأعمال والإحاطة والقرار
- متابعة ملكية الإجراءات وتنفيذها
اليوم 3: التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
- دليل صوت المسؤول التنفيذي ورسائله
- مصفوفة وصول أصحاب المصلحة والاستجابة
- منهج محادثات تنظيم الوصول
- بروتوكول التعامل مع المعلومات السرية
- إطار الاستجابة للطلبات الصعبة
اليوم 4: السفر والاستمرارية التشغيلية
- لوحة متطلبات السفر التنفيذي
- خريطة تبعيات خط السير ونقاط الفحص
- خطة طوارئ تعطل السفر
- قائمة فحص الدعم التنفيذي عن بعد
- لوحة استمرارية المكتب التنفيذي
اليوم 5: تطبيق الدعم التنفيذي والتمرين الختامي
- تمرين تعارض الأولويات والمواعيد
- تمرين حوكمة الاجتماعات والإحاطة
- تمرين سيناريو أصحاب المصلحة والسرية
- تمرين معالجة تعطل السفر
- التمرين الختامي لنظام تشغيل الدعم التنفيذي
التمارين التطبيقية
تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مبنية على قرارات المكتب التنفيذي وتعطلاته.
- نشاط مقترح: فرز طلبات متعارضة وإعادة بناء جدول مواعيد تنفيذي محمي
- نشاط مقترح: إعداد حزمة قرار لاجتماع وسجل لمتابعة الإجراءات
- نشاط مقترح: معالجة طلب سري من صاحب مصلحة باستخدام مسار تصعيد
- نشاط مقترح: استعادة خطة سفر متعددة المحطات بعد تعطل تشغيلي
الأسئلة الشائعة
لمن تناسب دورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم وما متطلباتها؟
تناسب الدورة المساعدين والمنسقين ذوي الخبرة الذين يديرون أعمالا للآخرين ويتولون مسؤولية أولويات القيادات أو معلوماتها أو اجتماعاتها أو أصحاب المصلحة أو السفر.
كيف تختلف عمليات الدعم التنفيذي عن تدريب الإدارة المكتبية؟
تركز عمليات الدعم التنفيذي على أولويات القيادات والوقت المحمي وإعداد القرارات ووصول أصحاب المصلحة والسرية والاستمرارية، بينما يغطي تدريب الإدارة المكتبية الخدمات العامة والإجراءات الروتينية.
ما نظام تشغيل الدعم التنفيذي؟
نظام تشغيل الدعم التنفيذي هو مجموعة مترابطة من قواعد استقبال الطلبات ومعايير الأولوية وضوابط المواعيد وإجراءات الاجتماعات وأدلة التواصل وفحوص السفر وضوابط السرية ومسارات التصعيد ومقاييس المراجعة.
كيف يحمي المساعدون التنفيذيون وقت القيادات؟
يحمي المساعدون التنفيذيون الوقت بتطبيق معايير الأولوية واختبار غرض الاجتماع وإنشاء فترات للتركيز وإدارة الهوامش وتحدي الطلبات منخفضة القيمة وعرض البدائل وتصعيد التعارضات التي تتطلب قرار القيادة.
كيف تعالج عمليات الدعم التنفيذي الطلبات السرية؟
تعالج عمليات الدعم التنفيذي الطلب بتصنيفه والتحقق من الصلاحية وتقييد الوصول واستخدام القنوات المعتمدة والاحتفاظ بالأدلة المطلوبة وتصعيد عدم اليقين دون توسيع نطاق كشف المعلومات.
الخاتمة
يأخذ المشاركون إلى العمل نظام تشغيل للدعم التنفيذي يتضمن قواعد الاستقبال وضوابط المواعيد وإجراءات الاجتماعات وأدلة التواصل وفحوص السفر وضوابط السرية ومسارات التصعيد. ينشئ النظام إيقاعا قابلا للتكرار لعمل المكتب التنفيذي. ويساعد المساعدين على حماية وقت القيادات وإعداد القرارات وتنسيق أصحاب المصلحة ومعالجة التعطلات بملكية واضحة.
ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم
وضع الدورة: دوام كامل
مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب
-
مواعيد هذه الدورة
-
المنامة 11 – 15 أكتوبر 2026
-
ميونخ 19 – 23 أكتوبر 2026
-
مونترو 26 – 30 أكتوبر 2026
-
مسقط 1 – 5 نوفمبر 2026
-
تبليسي 9 – 13 نوفمبر 2026
-
ميلان 16 – 20 نوفمبر 2026
-
عن بعد 23 – 27 نوفمبر 2026
-
أمستردام 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026
-
الجبيل 6 – 10 ديسمبر 2026
-
برشلونة 14 – 18 ديسمبر 2026
-
أبوظبي 14 – 18 ديسمبر 2026
-
اسطنبول 21 – 25 ديسمبر 2026
-
سنغافورة 21 – 25 ديسمبر 2026
-
باريس 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027
-
فيينا 4 – 8 يناير 2027
-
روما 11 – 15 يناير 2027
-
دبي 18 – 22 يناير 2027
-
اسطنبول 18 – 22 يناير 2027
-
لندن 25 – 29 يناير 2027
-
أبوظبي 25 – 29 يناير 2027
-
شرم الشيخ 1 – 5 فبراير 2027
-
زنجبار 7 – 11 فبراير 2027
-
ماربيا 14 – 18 فبراير 2027
-
جاكرتا 15 – 19 فبراير 2027
-
أمستردام 22 – 26 فبراير 2027
-
نيويورك 22 – 26 فبراير 2027
-
بوكيت 28 فبراير – 4 مارس 2027
-
بانكوك 7 – 11 مارس 2027
-
نيروبي 14 – 18 مارس 2027
-
دبي 22 – 26 مارس 2027
-
طوكيو 22 – 26 مارس 2027
-
شيكاغو 28 مارس – 1 أبريل 2027
-
أبوظبي 29 مارس – 2 أبريل 2027
-
لندن 5 – 9 أبريل 2027
-
بورتو 5 – 9 أبريل 2027
-
المنامة 11 – 15 أبريل 2027
-
طشقند 11 – 15 أبريل 2027
-
ميلان 19 – 23 أبريل 2027
-
روما 26 – 30 أبريل 2027
-
القاهرة 3 – 7 مايو 2027
-
برشلونة 3 – 7 مايو 2027
-
الرياض 9 – 13 مايو 2027
-
سان دييغو 10 – 14 مايو 2027
-
طرابزون 16 – 20 مايو 2027
-
أثينا 24 – 28 مايو 2027
-
لشبونة 24 – 28 مايو 2027
-
لندن 31 مايو – 4 يونيو 2027
-
كوالالمبور 7 – 11 يونيو 2027
-
كيب تاون 13 – 17 يونيو 2027
-
دبي 14 – 18 يونيو 2027
-
براغ 21 – 25 يونيو 2027
-
سيول 21 – 25 يونيو 2027
-
أكرا 27 يونيو – 1 يوليو 2027
-
الدوحة 4 – 8 يوليو 2027
-
مدريد 12 – 16 يوليو 2027
-
باريس 19 – 23 يوليو 2027
-
بالي 25 – 29 يوليو 2027
-
برلين 26 – 30 يوليو 2027
-
جوهانسبرغ 1 – 5 أغسطس 2027
-
فرانكفورت 2 – 6 أغسطس 2027
-
الكويت 8 – 12 أغسطس 2027
-
القاهرة 9 – 13 أغسطس 2027
-
تورنتو 15 – 19 أغسطس 2027
-
باكو 16 – 20 أغسطس 2027
-
فيينا 23 – 27 أغسطس 2027
-
نيس 23 – 27 أغسطس 2027
-
لانكاوي 29 أغسطس – 2 سبتمبر 2027
-
دبي 30 أغسطس – 3 سبتمبر 2027
-
أمستردام 6 – 10 سبتمبر 2027
-
لندن 13 – 17 سبتمبر 2027
-
كوالالمبور 13 – 17 سبتمبر 2027
-
عمان 26 – 30 سبتمبر 2027
-
الدار البيضاء 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027
-
مدريد 4 – 8 أكتوبر 2027
-
أبوظبي 4 – 8 أكتوبر 2027
-
جنيف 10 – 14 أكتوبر 2027
| الصورة | الموقع | التواريخ | المدة | النمط | السعر | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
المنامة |
الأسبوع 41, 2026 11 – 15 أكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,700 | |
|
|
ميونخ |
الأسبوع 43, 2026 19 – 23 أكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
مونترو |
الأسبوع 44, 2026 26 – 30 أكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €7,500 | |
|
|
مسقط |
الأسبوع 44, 2026 1 – 5 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
تبليسي |
الأسبوع 46, 2026 9 – 13 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,000 | |
|
|
ميلان |
الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
عن بعد |
الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €1,500 | |
|
|
أمستردام |
الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
الجبيل |
الأسبوع 49, 2026 6 – 10 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
برشلونة |
الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
أبوظبي |
الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,700 | |
|
|
اسطنبول |
الأسبوع 52, 2026 21 – 25 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
|
سنغافورة |
الأسبوع 52, 2026 21 – 25 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
باريس |
الأسبوع 53, 2026 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
فيينا |
الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
روما |
الأسبوع 02, 2027 11 – 15 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
دبي |
الأسبوع 03, 2027 18 – 22 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
|
اسطنبول |
الأسبوع 03, 2027 18 – 22 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
|
لندن |
الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
أبوظبي |
الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027 |
5 أيام | حضوري | €4,700 |
الأسئلة الشائعة
ما الذي تغطيه هذه الدورة؟
نظرة عامةدورة عمليات الدعم التنفيذي المتقدم هي دورة لمدة خمسة أيام للمساعدين التنفيذيين والمساعدين الشخصيين ومنسقي المكاتب والإداريين ذوي الخبرة، ويخرج منها المشاركون بنظام تشغيل للدعم التنفيذي. يربط المشاركون فرز الأولويات وحماية جدول المواعيد وحوكمة الاجتماعات والتواصل التنفيذي وتخطيط السفر والسرية وإدارة أصحاب المصلحة من خلال حالة مستمرة لمكتب تنفيذي.…
هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟
نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.
كيف يمكنني التسجيل؟
اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.
هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟
نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.
هذه الدورة في المدن
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في أبوظبي
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في أثينا
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في أكرا
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في أمستردام
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في اسطنبول
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في الجبيل
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في الدار البيضاء
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في الدوحة
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في الرياض
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في القاهرة
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في الكويت
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في المنامة
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في باريس
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في باكو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في بالي
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في بانكوك
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في براغ
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في برشلونة
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في برلين
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في بورتو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في بوكيت
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في تبليسي
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في تورنتو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في جاكرتا
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في جنيف
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في جوهانسبرغ
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في دبي
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في روما
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في زنجبار
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في سان دييغو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في سنغافورة
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في سيول
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في شرم الشيخ
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في شيكاغو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في طرابزون
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في طشقند
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في طوكيو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في عمان
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في عن بعد
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في فرانكفورت
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في فيينا
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في كوالالمبور
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في كيب تاون
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في لانكاوي
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في لشبونة
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في لندن
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في ماربيا
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في مدريد
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في مسقط
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في مونترو
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في ميلان
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في ميونخ
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في نيروبي
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في نيس
- دورات السكرتارية و إدارة المكاتب في نيويورك