دورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها

ربط إشارات أصحاب المصلحة وتقييم المخاطر والتصعيد وخيارات الاستجابة وتقارير المجلس ضمن إطار حوكمة واحد.
دورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها

نظرة سريعة

المدة
أسبوع واحد
نوع التدريب
حضوري
المدن
باريس، جنيف، فرانكفورت، لانكاوي، دبي، اسطنبول وغيرها
أقرب موعد
2 – 6 نوفمبر 2026، باريس
متوسط الرسوم
5,750 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

دورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها هي دورة لمدة أسبوع لمختصي المخاطر والامتثال والاتصال والقانون والتدقيق والاستراتيجية، ويخرج المشاركون بإطار لحوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها. يرسم المشاركون توقعات أصحاب المصلحة، ويقيمون محركات السمعة، ويرصدون القضايا الناشئة، ويحددون المؤشرات، ويختبرون السيناريوهات، ويحكمون خيارات الاستجابة. تربط الدورة الإشارات المتفرقة والملكية عبر التقييم القائم على الأدلة والتصعيد والمراقبة والتأكيد وتقارير المجلس. تقدم أجايل للتدريب حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها بوصفها ممارسة مخاطر متعددة الوظائف.

الفئة المستهدفة

  • الوظائف المسؤولة عن رقابة المخاطر المؤسسية والاستراتيجية
  • الفرق التي تراقب توقعات أصحاب المصلحة وإشارات السمعة
  • الوظائف التي تحكم السلوك والامتثال والأخلاقيات والثقافة
  • الفرق التي تدير الاتصال والقنوات الرقمية وواجهات الأزمات
  • الوظائف التي تؤكد تعرض الأطراف الثالثة والاستدامة والعمليات

تفترض الدورة أن المشاركين يقيمون المخاطر المؤسسية أو قضايا أصحاب المصلحة، ولا تتناول مهارات العلاقات العامة وكتابة المحتوى الإعلامي للمبتدئين.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات المعرضة لمخاطر ثقة أصحاب المصلحة والسلوك والسمعة الرقمية والتشغيلية.

  • وظائف المخاطر والامتثال والقانون والتدقيق والأخلاقيات
  • فرق الاتصال والشؤون المؤسسية وعلاقات المستثمرين والاستراتيجية
  • مؤسسات الخدمات المالية والتأمين والاستثمار
  • مؤسسات الطاقة والتصنيع والخدمات اللوجستية والتقنية
  • مؤسسات الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة وغير الربحية

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تحليل توقعات أصحاب المصلحة ومحركات السمعة
  • تطبيق مناهج تحديد مخاطر السمعة وتقييمها
  • بناء المؤشرات والحدود ولوحات المتابعة ومسارات التصعيد
  • تقييم سيناريوهات السلوك والأطراف الثالثة والتعرض الرقمي
  • ترتيب خيارات المعالجة الوقائية والاستجابة
  • بناء أدلة المراقبة والتأكيد وتقارير مجلس الإدارة

جدول الدورة

اليوم 1: بنية مخاطر السمعة

  • خريطة أصل السمعة وحدود المخاطر
  • مصفوفة توقعات أصحاب المصلحة والثقة
  • نموذج محركات السمعة والاعتماد المتبادل
  • خريطة ملكية المخاطر والمساءلة
  • ميثاق حوكمة مخاطر السمعة

اليوم 2: تحديد التعرض وتقييمه

  • سجل القضايا الناشئة والإشارات
  • تقييم التعرض المرتبط بالسلوك والثقافة
  • خريطة سمعة الأطراف الثالثة وسلسلة الإمداد
  • مسح التعرض الرقمي والسيبراني ووسائل التواصل
  • مصفوفة أثر السمعة وسرعة انتقاله

اليوم 3: المؤشرات والتصعيد

  • مكتبة مؤشرات مخاطر السمعة الرئيسية
  • لوحة أدلة انطباعات أصحاب المصلحة
  • بيان شهية المخاطر وحدود تحملها
  • بروتوكول تجاوز الحدود والتصعيد
  • نموذج فرز القضايا متعدد الوظائف

اليوم 4: السيناريوهات والاستجابة والتقارير

  • منهج تحليل سيناريوهات السمعة
  • محفظة المعالجات الوقائية والتفاعلية
  • خريطة واجهات الأزمات وحقوق القرار
  • متتبع أدلة الاستجابة والتعافي
  • حزمة تقارير مخاطر السمعة لمجلس الإدارة

اليوم 5: ممارسة مخاطر السمعة

  • تمرين: رسم أصحاب المصلحة ومحركات السمعة
  • تمرين: معايرة التعرض والمؤشرات
  • تمرين: قرار تصعيد السيناريو والاستجابة
  • تمرين: إحاطة المراقبة والتأكيد لمجلس الإدارة
  • المشروع الختامي: إطار حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة تربط أدلة أصحاب المصلحة وقرارات المخاطر وملكية الاستجابة وتقارير الحوكمة.

  • نشاط مقترح: رسم محركات الثقة والإشارات المبكرة لمؤسسة خدمات مالية.
  • نشاط مقترح: تقييم تعرضات الأطراف الثالثة والسمعة الرقمية والسلوك في مؤسسة تقنية.
  • نشاط مقترح: معايرة المؤشرات وحدود التصعيد لقضية ناشئة لدى أصحاب المصلحة.
  • نشاط مقترح: عرض استجابة لسيناريو وموقف التأكيد على لجنة مخاطر مجلس الإدارة.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها؟

تناسب دورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها المهنيين الذين يقيمون المخاطر المؤسسية أو قضايا أصحاب المصلحة أو السلوك أو التعرض الرقمي أو الاتصال أو التأكيد، ويسهمون مسبقا في قرارات مخاطر متعددة الوظائف.

كيف تختلف إدارة مخاطر السمعة عن التدريب على الاتصال في الأزمات؟

تحدد إدارة مخاطر السمعة التعرض وتقيمه وتحكمه وتراقبه وتعالجه قبل الأحداث وبعدها، بينما يركز التدريب على الاتصال في الأزمات على الرسائل والقنوات والمتحدثين والتعامل الإعلامي أثناء الاضطراب.

ما المحركات الرئيسية لمخاطر السمعة؟

تشمل محركات مخاطر السمعة توقعات أصحاب المصلحة والسلوك والثقافة والحوكمة ونتائج الخدمة والأحداث السيبرانية والسرد الرقمي والأطراف الثالثة والآثار البيئية وسلاسل الإمداد وجودة استجابة المؤسسة.

كيف تدعم مؤشرات مخاطر السمعة قرارات التصعيد؟

تدعم مؤشرات مخاطر السمعة التصعيد بتحويل إشارات أصحاب المصلحة والسلوك والعمليات والقنوات الرقمية والأطراف الثالثة إلى حدود وملكية ومحفزات مراجعة وقرارات موثقة.

كيف تقدم تقارير مخاطر السمعة إلى مجالس الإدارة؟

تقدم تقارير مخاطر السمعة بربط التعرض وأدلة أصحاب المصلحة والاتجاهات والحدود والسيناريوهات وحالة المعالجة وفجوات التأكيد والقرارات المطلوبة والمالكين المسؤولين.

الخاتمة

تدمج الدورة تحليل أصحاب المصلحة ومحركات السمعة وتقييم التعرض والمؤشرات والشهية والتصعيد والسيناريوهات والاستجابة والمراقبة والتأكيد وتقارير المجلس. يأخذ المشاركون إطار حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها بما يضم الخرائط والسجلات ولوحات المتابعة والبروتوكولات وأدلة التقارير. ويغير الإطار طريقة ربط الإشارات وتعيين الملكية واختيار المعالجات وحوكمة التعرض للسمعة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 61-75 من 75 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
الكويت الكويت الأسبوع 33, 2027
22 – 26 أغسطس 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,500
براغ براغ الأسبوع 34, 2027
23 – 27 أغسطس 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,000
أمستردام أمستردام الأسبوع 35, 2027
30 أغسطس – 3 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
روما روما الأسبوع 36, 2027
6 – 10 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
سنغافورة سنغافورة الأسبوع 36, 2027
6 – 10 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أكرا أكرا الأسبوع 37, 2027
19 – 23 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,100
دبي دبي الأسبوع 38, 2027
20 – 24 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
مسقط مسقط الأسبوع 38, 2027
26 – 30 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
المنامة المنامة الأسبوع 39, 2027
3 – 7 أكتوبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,700
برشلونة برشلونة الأسبوع 41, 2027
11 – 15 أكتوبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 41, 2027
11 – 15 أكتوبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,700
لندن لندن الأسبوع 42, 2027
18 – 22 أكتوبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
طوكيو طوكيو الأسبوع 43, 2027
25 – 29 أكتوبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €10,000
زنجبار زنجبار الأسبوع 43, 2027
31 أكتوبر – 4 نوفمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,500
كوالالمبور كوالالمبور الأسبوع 44, 2027
1 – 5 نوفمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,200

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة حوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها هي دورة لمدة أسبوع لمختصي المخاطر والامتثال والاتصال والقانون والتدقيق والاستراتيجية، ويخرج المشاركون بإطار لحوكمة مخاطر السمعة والاستجابة لها. يرسم المشاركون توقعات أصحاب المصلحة، ويقيمون محركات السمعة، ويرصدون القضايا الناشئة، ويحددون المؤشرات، ويختبرون السيناريوهات، ويحكمون خيارات الاستجابة. تربط الدورة ا…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة حوكمة رسائل الأزمات والاستجابة لمخاطر السمعة

دورة حوكمة رسائل الأزمات والاستجابة لمخاطر السمعة
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة متقدمة في الحوكمة الاستراتيجية وإدارة المخاطر و الامتثال

دورة متقدمة في الحوكمة الاستراتيجية وإدارة المخاطر و الامتثال
المزيد من التاريخ والمواقع
الرؤى الاستراتيجية في الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال

الرؤى الاستراتيجية في الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
المزيد من التاريخ والمواقع