دورة حوكمة تقنيات المكتب

حوكمة مسارات العمل الرقمية ومساحات التعاون ومتطلبات الأتمتة وحالات الذكاء الاصطناعي وأدوار الوصول والضوابط والتبني.
دورة حوكمة تقنيات المكتب

نظرة سريعة

المدة
5 أيام
نوع التدريب
حضوري
المدن
تورنتو، برشلونة، روما، مسقط، نيويورك، سنغافورة وغيرها
أقرب موعد
11 – 15 أكتوبر 2026، تورنتو
متوسط الرسوم
5,800 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة حوكمة تقنيات المكتب وتصميم سير العمل
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

حوكمة تقنيات المكتب وتصميم سير العمل هو موضوع دورة من خمسة أيام لمديري المكاتب ومشرفي الإدارة ومنسقي مكان العمل ومالكي العمليات، ويخرج منها المشاركون بخارطة طريق لحوكمة تقنيات المكتب. يحصر المشاركون مسارات العمل الرقمية ويصممون مساحات التعاون ويقيمون فرص الأتمتة ويحددون المتطلبات وأدوار الوصول ويفحصون حالات الذكاء الاصطناعي ويختبرون الضوابط ويخططون للتبني. تربط الدورة اختيار التقنية بخدمات مكتبية خاضعة للمساءلة. وتقدم أجايل للتدريب موضوع حوكمة تقنيات المكتب وتصميم سير العمل.

الفئة المستهدفة

  • وظائف إدارة المكاتب المسؤولة عن اختيار تقنيات مكان العمل وحوكمتها
  • وظائف الإشراف الإداري المسؤولة عن العمليات الرقمية وتبني المستخدمين
  • وظائف ملكية العمليات المسؤولة عن متطلبات سير العمل ونقاط الضبط
  • وظائف دعم التعاون المسؤولة عن مساحات العمل المشتركة وهياكل الوصول
  • وظائف الربط بين الأعمال والتقنية المسؤولة عن تنسيق متطلبات المكتب وتقنية المعلومات

تفترض الدورة أن المشاركين يملكون عمليات مكتبية أو يشرفون عليها، ولا تتناول تطوير البرمجيات أو إدارة المنصات أو التهيئة الفنية للأمن السيبراني.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة حوكمة تقنيات المكتب في البيئات الخدمية والتشغيلية.

  • الإدارة المؤسسية والخدمات المشتركة
  • الخدمات المهنية والمالية
  • إدارة الرعاية الصحية والتعليم
  • وظائف الدعم الصناعي والمرافق
  • العمليات الحكومية وغير الربحية

أهداف التعلم

بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

  • تحليل مسارات المكتب وتبادل المعلومات ونقاط الألم التقنية
  • بناء تصاميم مساحات التعاون وأدوار الوصول ومراحل العمليات
  • تطبيق أساليب تقييم فرص الأتمتة ومتطلباتها
  • استخدام وظائف NIST AI RMF لفحص حالات الذكاء الاصطناعي المكتبية
  • تقييم الضوابط وجاهزية التبني ومؤشرات الخدمة
  • بناء خارطة طريق لحوكمة تقنيات المكتب

جدول الدورة

اليوم 1: رسم الخدمات المكتبية الرقمية

  • حصر خدمات تقنيات المكتب
  • مخطط سياق سير العمل الرقمي
  • ورقة رسم تبادل المعلومات
  • سجل نقاط الألم التقنية
  • مصفوفة أولوية رقمنة العمليات

اليوم 2: تصميم التعاون وسير العمل

  • خريطة بنية مساحة العمل المشتركة
  • دليل ضبط التعاون على الملفات
  • نموذج مراحل عمليات الأعمال
  • دليل حقول البيانات المطلوبة
  • مصفوفة الوصول حسب الأدوار

اليوم 3: حوكمة الأتمتة والذكاء الاصطناعي

  • بطاقة تقييم فرص أتمتة المكتب
  • مواصفة متطلبات الأتمتة
  • خريطة نقاط المراجعة البشرية
  • فحص حالات الاستخدام وفق NIST AI RMF
  • سجل قرار التعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي

اليوم 4: الضوابط والتبني

  • نص اختبار الضوابط التقنية
  • ورقة أدلة قبول المستخدم
  • تقييم جاهزية التبني
  • نموذج دعم تقنيات المكتب
  • قاموس مؤشرات الخدمة الرقمية

اليوم 5: ممارسة حوكمة التقنية

  • تمرين رسم سير العمل
  • تمرين تصميم الوصول للتعاون
  • تمرين فحص الأتمتة والذكاء الاصطناعي
  • محاكاة مراجعة الضوابط والتبني
  • التمرين الختامي لخارطة حوكمة تقنيات المكتب

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة مبنية على الخدمات المشتركة وإدارة الرعاية الصحية والخدمات المهنية وبيئات الدعم الصناعي.

  • نشاط مقترح: رسم سير عمل مكتبي وتحديد نقاط الألم في الرقمنة
  • نشاط مقترح: تصميم مساحة عمل مشتركة بمراحل عمليات وأدوار وصول
  • نشاط مقترح: تقييم فرصة أتمتة وفحص حالة استخدام للذكاء الاصطناعي
  • نشاط مقترح: اختبار الضوابط وتجميع إجراءات التبني ومؤشرات الخدمة

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة حوكمة تقنيات المكتب وتصميم سير العمل؟

تناسب الدورة المديرين ومالكي العمليات الذين يشكلون استخدام تقنيات المكتب، وتفترض مسؤولية عن المسارات أو المتطلبات أو الوصول أو التبني أو ضوابط الخدمة.

كيف تختلف حوكمة تقنيات المكتب عن التدريب على البرمجيات؟

تحدد حوكمة تقنيات المكتب أسباب اختيار الأدوات وكيفية ضبطها وقياسها وتبنيها، بينما يعلم التدريب على البرمجيات كيفية تشغيل تطبيق محدد.

ما سير العمل المكتبي الرقمي؟

يربط سير العمل المكتبي الرقمي المراحل المحددة والمعلومات المطلوبة والأدوار المسؤولة والقرارات وصلاحيات الوصول والإجراءات المؤتمتة والمراجعات البشرية والأدلة ومعايير الإكمال.

كيف تقيم فرص أتمتة المكتب؟

تقيم فرص أتمتة المكتب من خلال الحجم والتكرار وثبات القواعد وجودة البيانات وتكرار الاستثناءات والمخاطر والحاجة إلى الحكم البشري وجهد التكامل وفائدة الخدمة.

كيف يدعم NIST AI RMF حوكمة الذكاء الاصطناعي المكتبي؟

يدعم NIST AI RMF الحوكمة بتنظيم عمل المخاطر عبر وظائف Govern وMap وMeasure وManage التي يمكن أن تنظم فحص حالات الاستخدام ومراجعتها.

الخاتمة

يأخذ المشاركون إلى العمل خارطة طريق لحوكمة تقنيات المكتب تربط المسارات ومساحات التعاون وأدوار الوصول ومتطلبات الأتمتة وفحص الذكاء الاصطناعي والضوابط والتبني والمؤشرات. تستبدل الخارطة القرارات المدفوعة بالأدوات بتصميم خدمة خاضع للمساءلة. وتساعد مديري المكاتب على ترتيب تغييرات التقنية وتحديد المراجعة البشرية ومراقبة عمل الخدمات الرقمية كما هو مقصود.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 21-40 من 76 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
دبي دبي الأسبوع 01, 2027
4 – 8 يناير 2027 		5 أيام حضوري €4,500
مدريد مدريد الأسبوع 02, 2027
11 – 15 يناير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
كيب تاون كيب تاون الأسبوع 02, 2027
17 – 21 يناير 2027 		5 أيام حضوري €4,500
شرم الشيخ شرم الشيخ الأسبوع 04, 2027
25 – 29 يناير 2027 		5 أيام حضوري €4,100
باكو باكو الأسبوع 04, 2027
25 – 29 يناير 2027 		5 أيام حضوري €5,000
فيينا فيينا الأسبوع 05, 2027
1 – 5 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
الكويت الكويت الأسبوع 05, 2027
7 – 11 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,500
لندن لندن الأسبوع 06, 2027
8 – 12 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 07, 2027
15 – 19 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €4,700
نيس نيس الأسبوع 08, 2027
22 – 26 فبراير 2027 		5 أيام حضوري €5,700
زنجبار زنجبار الأسبوع 08, 2027
28 فبراير – 4 مارس 2027 		5 أيام حضوري €5,500
ميلان ميلان الأسبوع 10, 2027
8 – 12 مارس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
الدوحة الدوحة الأسبوع 10, 2027
14 – 18 مارس 2027 		5 أيام حضوري €5,500
الرياض الرياض الأسبوع 11, 2027
21 – 25 مارس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
القاهرة القاهرة الأسبوع 13, 2027
29 مارس – 2 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €4,100
مدريد مدريد الأسبوع 13, 2027
29 مارس – 2 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €5,700
مونترو مونترو الأسبوع 14, 2027
5 – 9 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €7,500
شيكاغو شيكاغو الأسبوع 14, 2027
11 – 15 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €12,000
أمستردام أمستردام الأسبوع 16, 2027
19 – 23 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €5,700
لانكاوي لانكاوي الأسبوع 16, 2027
25 – 29 أبريل 2027 		5 أيام حضوري €6,000

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةحوكمة تقنيات المكتب وتصميم سير العمل هو موضوع دورة من خمسة أيام لمديري المكاتب ومشرفي الإدارة ومنسقي مكان العمل ومالكي العمليات، ويخرج منها المشاركون بخارطة طريق لحوكمة تقنيات المكتب. يحصر المشاركون مسارات العمل الرقمية ويصممون مساحات التعاون ويقيمون فرص الأتمتة ويحددون المتطلبات وأدوار الوصول ويفحصون حالات الذكاء الاصطناعي ويختبرون الضوابط ويخطط…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة التطبيقات المتقدمة للذكاء الاصطناعي في العمل الإداري

دورة التطبيقات المتقدمة للذكاء الاصطناعي في العمل الإداري
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة تشغيل الإدارة المكتبية وتنسيق الأعمال

دورة تشغيل الإدارة المكتبية وتنسيق الأعمال
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة خدمات المكاتب وتشغيل بيئة العمل

دورة خدمات المكاتب وتشغيل بيئة العمل
المزيد من التاريخ والمواقع