دورة تأسيس عمليات الإيرادات

مواءمة عمليات دورة الحياة وبيانات CRM ومؤشرات خط الإيرادات وإيقاع التشغيل عبر التسويق والمبيعات ونجاح العملاء.
دورة تأسيس عمليات الإيرادات

نظرة سريعة

المدة
أسبوع واحد
نوع التدريب
حضوري
المدن
سان دييغو، ميلان، عمان، لندن، بورتو، براغ وغيرها
أقرب موعد
26 – 30 أكتوبر 2026، سان دييغو
متوسط الرسوم
5,750 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية هي دورة مدتها أسبوع لفرق عمليات الإيرادات وعمليات المبيعات وعمليات التسويق وعمليات نجاح العملاء والتحليل التجاري، ويغادر المشاركون منها بخطة تشغيل RevOps متكاملة. توائم الدورة دورة حياة الإيرادات عبر وضوح الأدوار وتسليم المراحل وحوكمة العمليات وحوكمة بيانات CRM وتوقعات خط الإيرادات ومؤشرات الإيرادات المشتركة وإيقاع التشغيل. تقدم أجايل للتدريب تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية.

الفئة المستهدفة

  • الفرق المسؤولة عن تنسيق عمليات التسويق والمبيعات ونجاح العملاء

  • الوظائف المسؤولة عن تعريف عمليات الإيرادات وملكيتها وتسليمها

  • المحللون التجاريون المسؤولون عن تقارير خط الإيرادات والتحويل والاحتفاظ

  • فرق CRM وأنظمة الأعمال المسؤولة عن بيانات الإيرادات المشتركة

  • المديرون المسؤولون عن مراجعات الإيرادات والقرارات العابرة للوظائف

تفترض الدورة قدرة المشاركين على التعامل مع سجلات CRM الأساسية وتقارير خط الإيرادات والعمليات التجارية، وتستبعد تقنيات البيع وتنفيذ الحملات وإدارة البرمجيات والتوقعات المالية المتقدمة.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي تعتمد على تنسيق اكتساب العملاء وتحويلهم وتهيئتهم والاحتفاظ بهم وتوسيع علاقاتهم.

  • عمليات التسويق والمبيعات ونجاح العملاء

  • فرق الاستراتيجية التجارية وأنظمة الأعمال والتحليلات

  • شركات التقنية والبرمجيات والاشتراكات

  • الخدمات المهنية والخدمات المالية والاتصالات

  • التصنيع والتوزيع وخدمات الأعمال

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

  • بناء خريطة أدوار RevOps وحقوق القرار

  • تحليل مراحل دورة حياة الإيرادات وملكيتها وتسليمها

  • تطبيق تعريفات بيانات CRM وضوابط جودتها

  • استخدام مؤشرات الخط والتوقعات والتحويل والاحتفاظ

  • تقييم متطلبات التقنية وسير العمل ولوحات المؤشرات

  • بناء خطة تشغيل RevOps متكاملة

جدول الدورة

اليوم 1: نموذج عمليات الإيرادات ووضوح الأدوار

  • لوحة نموذج تشغيل RevOps

  • خريطة أدوار فريق الإيرادات ومسؤولياته

  • مصفوفة حقوق القرار والتصعيد

  • خريطة أصحاب المصلحة في دورة حياة الإيرادات

  • تشخيص المواءمة العابرة للوظائف

اليوم 2: عمليات دورة الحياة والتسليم

  • خريطة مراحل دورة حياة العميل والإيرادات

  • دليل معايير الدخول إلى المراحل والخروج منها

  • سير تسليم العملاء من التسويق إلى المبيعات

  • قائمة تسليم العملاء من المبيعات إلى نجاح العملاء

  • اتفاقية مستوى الخدمة بين فرق الإيرادات

اليوم 3: حوكمة البيانات وCRM والتقنية

  • دليل بيانات الإيرادات وسجل الملكية

  • قائمة ضبط جودة سجلات CRM

  • قواعد حوكمة المصدر والمرحلة والحالة

  • خريطة قدرات حزمة تقنيات الإيرادات

  • سجل تكامل سير العمل وضبط التغيير

اليوم 4: خط الإيرادات والتوقعات والمؤشرات المشتركة

  • مراجعة مراحل خط الإيرادات وتغطيته

  • سجل فئات التوقعات وافتراضاتها

  • لوحة تحويل قمع الإيرادات وسرعته

  • بطاقة الاحتفاظ والتوسع وصحة العملاء

  • إيقاع مراجعة أداء الإيرادات

اليوم 5: تطبيق عمليات الإيرادات

  • تمرين: تشخيص عدم مواءمة الأدوار والعمليات

  • تمرين: إعادة تصميم تسليم المراحل ومستويات الخدمة

  • تمرين: إصلاح تعريفات CRM وضوابط البيانات

  • تمرين: تفسير مؤشرات الخط والاحتفاظ

  • التمرين الختامي: خطة تشغيل RevOps متكاملة

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لتحويل العمليات والبيانات التجارية المنفصلة إلى قرارات منضبطة لعمليات الإيرادات.

  • نشاط مقترح: رسم الملكية والتسليم في دورة حياة عميل برمجيات

  • نشاط مقترح: توحيد تعريفات مراحل CRM عبر قناة مبيعات صناعية

  • نشاط مقترح: بناء لوحة مشتركة من مؤشرات الخط والتحويل وصحة العملاء

  • نشاط مقترح: تصميم إيقاع مراجعة الإيرادات بقرارات ومدخلات ومالكين مسؤولين

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية؟

تناسب الدورة فرق عمليات الإيرادات والمبيعات والتسويق ونجاح العملاء وCRM والتحليل التجاري. وينبغي للمشاركين القدرة على التعامل مع سجلات CRM الأساسية وتقارير خط الإيرادات والعمليات التجارية.

كيف تختلف دورة عمليات الإيرادات عن تدريب عمليات المبيعات؟

تنسق عمليات الإيرادات العمليات والبيانات والتقنية والمؤشرات عبر التسويق والمبيعات ونجاح العملاء، بينما يركز تدريب عمليات المبيعات بصورة أضيق على إنتاجية المبيعات والمناطق وخط الصفقات ودعم فريق البيع.

ماذا تتضمن خطة تشغيل RevOps المتكاملة؟

تتضمن خطة تشغيل RevOps المتكاملة وضوح الأدوار ومراحل دورة الحياة وقواعد التسليم ومستويات الخدمة وتعريفات البيانات وضوابط CRM ومسؤوليات التقنية والمؤشرات ولوحات المتابعة وإيقاع الاجتماعات وأولويات التحسين.

كيف تدعم حوكمة بيانات CRM عمليات الإيرادات؟

توفر حوكمة بيانات CRM تعريفات مشتركة ومالكين مسؤولين وضوابط جودة وقواعد تغيير. وتحد من تضارب التقارير وتجعل قرارات دورة الحياة والخط والتوقعات وصحة العملاء قابلة للتتبع.

ما مؤشرات الإيرادات المشتركة التي تدعم المواءمة التجارية؟

تشمل مؤشرات الإيرادات المشتركة تحويل المراحل وتغطية الخط وسرعة الصفقات وحركة التوقعات والاحتفاظ والتوسع وصحة العملاء. وتحدد الفرق قواعد الحساب والمالكين ودورية المراجعة والقرارات التي يدعمها كل مؤشر.

الخاتمة

يأخذ المشاركون معهم خطة تشغيل RevOps متكاملة تضم الأدوار وتعريفات دورة الحياة وقواعد التسليم وضوابط البيانات والمؤشرات المشتركة وإيقاع المراجعة. تحول الخطة النشاط التجاري المنفصل إلى حوكمة منسقة لعمليات الإيرادات. وتمنح فرق التسويق والمبيعات ونجاح العملاء أساسا مشتركا لإدارة الخط والتوقعات والاحتفاظ وأولويات التحسين.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 1-20 من 75 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
سان دييغو سان دييغو الأسبوع 44, 2026
26 – 30 أكتوبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €14,000
ميلان ميلان الأسبوع 45, 2026
2 – 6 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,700
عمان عمان الأسبوع 45, 2026
8 – 12 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €4,100
لندن لندن الأسبوع 47, 2026
16 – 20 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,700
بورتو بورتو الأسبوع 47, 2026
16 – 20 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,700
براغ براغ الأسبوع 48, 2026
23 – 27 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €6,000
اسطنبول اسطنبول الأسبوع 49, 2026
30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €4,500
مدريد مدريد الأسبوع 49, 2026
30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,700
زنجبار زنجبار الأسبوع 49, 2026
6 – 10 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,500
القاهرة القاهرة الأسبوع 51, 2026
14 – 18 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €4,100
سيول سيول الأسبوع 51, 2026
14 – 18 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €10,000
فرانكفورت فرانكفورت الأسبوع 51, 2026
14 – 18 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,700
دبي دبي الأسبوع 52, 2026
21 – 25 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €4,500
مونترو مونترو الأسبوع 52, 2026
21 – 25 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €7,500
برشلونة برشلونة الأسبوع 53, 2026
28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
بانكوك بانكوك الأسبوع 53, 2027
3 – 7 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,000
اسطنبول اسطنبول الأسبوع 01, 2027
4 – 8 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 02, 2027
11 – 15 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,700
القاهرة القاهرة الأسبوع 03, 2027
18 – 22 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,100
باكو باكو الأسبوع 03, 2027
18 – 22 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,000

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية هي دورة مدتها أسبوع لفرق عمليات الإيرادات وعمليات المبيعات وعمليات التسويق وعمليات نجاح العملاء والتحليل التجاري، ويغادر المشاركون منها بخطة تشغيل RevOps متكاملة. توائم الدورة دورة حياة الإيرادات عبر وضوح الأدوار وتسليم المراحل وحوكمة العمليات وحوكمة بيانات CRM وتوقعات خط الإيرادات ومؤشرات الإيرادات…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة متقدمة في تنمية الإيرادات عبر خدمة العملاء

دورة متقدمة في تنمية الإيرادات عبر خدمة العملاء
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة ضبط التكاليف وإدارة الإيرادات وتحسين الهوامش

دورة ضبط التكاليف وإدارة الإيرادات وتحسين الهوامش
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة التحليل المتقدم للأداء التجاري

دورة التحليل المتقدم للأداء التجاري
المزيد من التاريخ والمواقع