دورة تأسيس عمليات الإيرادات

Name: دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية
Availability: InStock

مواءمة عمليات دورة الحياة وبيانات CRM ومؤشرات خط الإيرادات وإيقاع التشغيل عبر التسويق والمبيعات ونجاح العملاء.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: سان دييغو، ميلان، عمان، لندن، بورتو، براغ وغيرها
أقرب موعد: 26 – 30 أكتوبر 2026، سان دييغو
متوسط الرسوم: 5,750 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية

نظرة عامة

دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية هي دورة مدتها أسبوع لفرق عمليات الإيرادات وعمليات المبيعات وعمليات التسويق وعمليات نجاح العملاء والتحليل التجاري، ويغادر المشاركون منها بخطة تشغيل RevOps متكاملة. توائم الدورة دورة حياة الإيرادات عبر وضوح الأدوار وتسليم المراحل وحوكمة العمليات وحوكمة بيانات CRM وتوقعات خط الإيرادات ومؤشرات الإيرادات المشتركة وإيقاع التشغيل. تقدم أجايل للتدريب تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية.

الفئة المستهدفة

الفرق المسؤولة عن تنسيق عمليات التسويق والمبيعات ونجاح العملاء
الوظائف المسؤولة عن تعريف عمليات الإيرادات وملكيتها وتسليمها
المحللون التجاريون المسؤولون عن تقارير خط الإيرادات والتحويل والاحتفاظ
فرق CRM وأنظمة الأعمال المسؤولة عن بيانات الإيرادات المشتركة
المديرون المسؤولون عن مراجعات الإيرادات والقرارات العابرة للوظائف

تفترض الدورة قدرة المشاركين على التعامل مع سجلات CRM الأساسية وتقارير خط الإيرادات والعمليات التجارية، وتستبعد تقنيات البيع وتنفيذ الحملات وإدارة البرمجيات والتوقعات المالية المتقدمة.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي تعتمد على تنسيق اكتساب العملاء وتحويلهم وتهيئتهم والاحتفاظ بهم وتوسيع علاقاتهم.

عمليات التسويق والمبيعات ونجاح العملاء
فرق الاستراتيجية التجارية وأنظمة الأعمال والتحليلات
شركات التقنية والبرمجيات والاشتراكات
الخدمات المهنية والخدمات المالية والاتصالات
التصنيع والتوزيع وخدمات الأعمال

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

بناء خريطة أدوار RevOps وحقوق القرار
تحليل مراحل دورة حياة الإيرادات وملكيتها وتسليمها
تطبيق تعريفات بيانات CRM وضوابط جودتها
استخدام مؤشرات الخط والتوقعات والتحويل والاحتفاظ
تقييم متطلبات التقنية وسير العمل ولوحات المؤشرات
بناء خطة تشغيل RevOps متكاملة

جدول الدورة

اليوم 1: نموذج عمليات الإيرادات ووضوح الأدوار

لوحة نموذج تشغيل RevOps
خريطة أدوار فريق الإيرادات ومسؤولياته
مصفوفة حقوق القرار والتصعيد
خريطة أصحاب المصلحة في دورة حياة الإيرادات
تشخيص المواءمة العابرة للوظائف

اليوم 2: عمليات دورة الحياة والتسليم

خريطة مراحل دورة حياة العميل والإيرادات
دليل معايير الدخول إلى المراحل والخروج منها
سير تسليم العملاء من التسويق إلى المبيعات
قائمة تسليم العملاء من المبيعات إلى نجاح العملاء
اتفاقية مستوى الخدمة بين فرق الإيرادات

اليوم 3: حوكمة البيانات وCRM والتقنية

دليل بيانات الإيرادات وسجل الملكية
قائمة ضبط جودة سجلات CRM
قواعد حوكمة المصدر والمرحلة والحالة
خريطة قدرات حزمة تقنيات الإيرادات
سجل تكامل سير العمل وضبط التغيير

اليوم 4: خط الإيرادات والتوقعات والمؤشرات المشتركة

مراجعة مراحل خط الإيرادات وتغطيته
سجل فئات التوقعات وافتراضاتها
لوحة تحويل قمع الإيرادات وسرعته
بطاقة الاحتفاظ والتوسع وصحة العملاء
إيقاع مراجعة أداء الإيرادات

اليوم 5: تطبيق عمليات الإيرادات

تمرين: تشخيص عدم مواءمة الأدوار والعمليات
تمرين: إعادة تصميم تسليم المراحل ومستويات الخدمة
تمرين: إصلاح تعريفات CRM وضوابط البيانات
تمرين: تفسير مؤشرات الخط والاحتفاظ
التمرين الختامي: خطة تشغيل RevOps متكاملة

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لتحويل العمليات والبيانات التجارية المنفصلة إلى قرارات منضبطة لعمليات الإيرادات.

نشاط مقترح: رسم الملكية والتسليم في دورة حياة عميل برمجيات
نشاط مقترح: توحيد تعريفات مراحل CRM عبر قناة مبيعات صناعية
نشاط مقترح: بناء لوحة مشتركة من مؤشرات الخط والتحويل وصحة العملاء
نشاط مقترح: تصميم إيقاع مراجعة الإيرادات بقرارات ومدخلات ومالكين مسؤولين

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية؟

تناسب الدورة فرق عمليات الإيرادات والمبيعات والتسويق ونجاح العملاء وCRM والتحليل التجاري. وينبغي للمشاركين القدرة على التعامل مع سجلات CRM الأساسية وتقارير خط الإيرادات والعمليات التجارية.

كيف تختلف دورة عمليات الإيرادات عن تدريب عمليات المبيعات؟

تنسق عمليات الإيرادات العمليات والبيانات والتقنية والمؤشرات عبر التسويق والمبيعات ونجاح العملاء، بينما يركز تدريب عمليات المبيعات بصورة أضيق على إنتاجية المبيعات والمناطق وخط الصفقات ودعم فريق البيع.

ماذا تتضمن خطة تشغيل RevOps المتكاملة؟

تتضمن خطة تشغيل RevOps المتكاملة وضوح الأدوار ومراحل دورة الحياة وقواعد التسليم ومستويات الخدمة وتعريفات البيانات وضوابط CRM ومسؤوليات التقنية والمؤشرات ولوحات المتابعة وإيقاع الاجتماعات وأولويات التحسين.

كيف تدعم حوكمة بيانات CRM عمليات الإيرادات؟

توفر حوكمة بيانات CRM تعريفات مشتركة ومالكين مسؤولين وضوابط جودة وقواعد تغيير. وتحد من تضارب التقارير وتجعل قرارات دورة الحياة والخط والتوقعات وصحة العملاء قابلة للتتبع.

ما مؤشرات الإيرادات المشتركة التي تدعم المواءمة التجارية؟

تشمل مؤشرات الإيرادات المشتركة تحويل المراحل وتغطية الخط وسرعة الصفقات وحركة التوقعات والاحتفاظ والتوسع وصحة العملاء. وتحدد الفرق قواعد الحساب والمالكين ودورية المراجعة والقرارات التي يدعمها كل مؤشر.

الخاتمة

يأخذ المشاركون معهم خطة تشغيل RevOps متكاملة تضم الأدوار وتعريفات دورة الحياة وقواعد التسليم وضوابط البيانات والمؤشرات المشتركة وإيقاع المراجعة. تحول الخطة النشاط التجاري المنفصل إلى حوكمة منسقة لعمليات الإيرادات. وتمنح فرق التسويق والمبيعات ونجاح العملاء أساسا مشتركا لإدارة الخط والتوقعات والاحتفاظ وأولويات التحسين.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 21-40 من 75 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
عن بعد	الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€1,500
فيينا	الأسبوع 05, 2027 1 – 5 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
كوالالمبور	الأسبوع 06, 2027 8 – 12 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
روما	الأسبوع 06, 2027 8 – 12 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
المنامة	الأسبوع 06, 2027 14 – 18 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
الدوحة	الأسبوع 07, 2027 21 – 25 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,500
الدار البيضاء	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
ماربيا	الأسبوع 08, 2027 28 فبراير – 4 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
دبي	الأسبوع 09, 2027 1 – 5 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
برشلونة	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
لاغوس	الأسبوع 10, 2027 14 – 18 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
أبوظبي	الأسبوع 11, 2027 15 – 19 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
الكويت	الأسبوع 11, 2027 21 – 25 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,500
لشبونة	الأسبوع 12, 2027 22 – 26 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
كيب تاون	الأسبوع 12, 2027 28 مارس – 1 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
نيروبي	الأسبوع 13, 2027 4 – 8 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
لندن	الأسبوع 14, 2027 5 – 9 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
فيينا	الأسبوع 15, 2027 12 – 16 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
شرم الشيخ	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
أمستردام	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة تأسيس عمليات الإيرادات والمواءمة التجارية هي دورة مدتها أسبوع لفرق عمليات الإيرادات وعمليات المبيعات وعمليات التسويق وعمليات نجاح العملاء والتحليل التجاري، ويغادر المشاركون منها بخطة تشغيل RevOps متكاملة. توائم الدورة دورة حياة الإيرادات عبر وضوح الأدوار وتسليم المراحل وحوكمة العمليات وحوكمة بيانات CRM وتوقعات خط الإيرادات ومؤشرات الإيرادات…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة تأسيس عمليات الإيرادات