دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 والتدقيق الداخلي

Name: دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 والتأهيل للشهادة
Availability: InStock

تطوير الكفاءات العملية في متطلبات نظام إدارة الجودة وتدقيق الامتثال والجاهزية لتقييم المطابقة خلال خمسة أيام تشغيلية.

دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 والتدقيق الداخلي

نظرة سريعة

المدة: 5 أيام
نوع التدريب: حضوري
المدن: الكويت، المنامة، ميونخ، الجبيل، طوكيو، طشقند وغيرها
أقرب موعد: 11 – 15 أكتوبر 2026، الكويت
متوسط الرسوم: 7,500 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 والتأهيل للشهادة

نظرة عامة

تسعى المنظمات في بيئات العمل التنافسية إلى تطبيق أطر منهجية تضمن موثوقية المنتجات والخدمات وفق المعايير المعترف بها دوليا. تزود دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 المشاركين بالمعرفة التفصيلية لبناء متطلبات المعيار وتصميم العمليات التشغيلية وإجراء عمليات التدقيق الداخلي وإدارة التحسين المستمر. يتناول البرنامج إجراءات تقييم المطابقة ويوضح المهام الميدانية لكل من كبير المطبقين Lead Implementer وكبير المدققين Lead Auditor مع التركيز على آليات فحص الأداء المؤسسي. تقدم هذه الدورة بواسطة أجايل للتدريب.

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج المهنيين المسؤولين عن إدارة وتوجيه مبادرات الجودة، ويشمل ذلك:

مديرو الجودة وأخصائيو توكيد الجودة وضبط العمليات
مدققو الامتثال الداخلي ومسؤولو التدقيق الخارجي
المرشحون لتولي مسؤوليات كبير المطبقين أو كبير المدققين
مهندسو تحسين العمليات ومديرو العمليات التشغيلية
مسؤولو الامتثال المؤسسي ومحللو المخاطر التشغيلية
أصحاب الأعمال والقيادات التشغيلية المعنية بالجاهزية لتقييم المطابقة

الإدارات المستهدفة

يقدم البرنامج أدوات تطبيقية تخدم وظائف مؤسسية متعددة، منها:

إدارات توكيد الجودة والامتثال
إدارات العمليات وهندسة الإجراءات
إدارات المشتريات وإدارة سلاسل الإمداد
إدارات الشؤون التنظيمية وإدارة المخاطر
إدارات خدمة العملاء وعلاقات المستفيدين

القطاعات المستهدفة

يلبي المحتوى متطلبات بيئات تشغيلية وصناعية متنوعة تشمل:

التصنيع والهندسة الثقيلة
الرعاية الصحية والأدوية والأجهزة الطبية
تقنية المعلومات وتطوير البرمجيات
الخدمات المصرفية والتأمين والقطاع المالي
الخدمات اللوجستية والنقل وسلاسل التوريد
التعليم العالي ومؤسسات التدريب المهني

أهداف الدورة

بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

تفسير بنود مواصفة ISO 9001:2015 ومواءمة مسارات العمل التنظيمية مع معايير الجودة
بناء هيكل متكامل لنظام إدارة الجودة ينسجم مع الأنشطة التشغيلية اليومية
تخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي لتقييم الأداء المؤسسي
توثيق حالات عدم المطابقة ومعالجتها بالاعتماد على أدوات تحليل السبب الجذري
تجهيز الوثائق والفرق الميدانية لمراحل تقييم الجاهزية والتدقيق الخارجي
تطبيق تقنيات التدقيق المعتمدة لدى كبير المدققين لإدارة المقابلات وجمع الأدلة
استخدام قوائم التحقق الخاصة بمعيار ISO 9001 لدعم استدامة تحسين الإجراءات

منهجية التدريب

يعتمد البرنامج أساليب تفاعلية تدمج المعرفة النظرية بالتطبيق العملي المباشر، وتشمل:

دراسات حالة تشغيلية تبين تحديات التطبيق في البيئات المؤسسية الواقعية
ورش عمل لصياغة أدلة الجودة وتصميم الإجراءات وقوائم التدقيق
أنشطة جماعية تركز على تطبيق التفكير القائم على المخاطر
محاكاة تدقيق تجريبية وجلسات تمثيل أدوار استقصائية لجمع الأدلة
حلقات نقاش مهنية موجهة للإجابة عن التحديات التشغيلية المشتركة

الحقيبة التدريبية

يحصل المشاركون على حزمة متكاملة من المواد المرجعية، تتضمن:

دليل مرجعي تفصيلي لمتطلبات نظام إدارة الجودة
قوائم التحقق لتقييم الامتثال لمتطلبات ISO 9001
نماذج خطط التدقيق وسجلات عدم المطابقة وتقارير المتابعة
نماذج إجرائية ودراسات حالة قطاعية توضيحية
أدلة إرشادية لاختبار الجاهزية وتمارين التقييم الذاتي
مجموعة وثائق رقمية إرشادية تدعم التطبيق الميداني

جدول الدورة

اليوم 1: أساسيات معيار ISO 9001 وإدارة الجودة

المبادئ والنطاق والأهداف الاستراتيجية لأنظمة إدارة الجودة الحديثة
التطور التاريخي للمعايير الدولية المنظمة للجودة والتحسين
المبادئ السبعة الأساسية لإدارة الجودة وتطبيقاتها المؤسسية
المكاسب التنظيمية الناجمة عن تبني وتطبيق نظام إدارة الجودة
الهيكل التنظيمي الموحد وفق إطار الهيكل عالي المستوى High-Level Structure
تصحيح المفاهيم الشائعة غير الدقيقة حول الامتثال ومتطلبات التطبيق
جلسة مراجعة وتأمل: حلقة نقاش جماعية لترجمة مبادئ الجودة إلى ممارسات يومية

اليوم 2: متطلبات المواصفة والتوثيق والقيادة

تحليل تفصيلي لبنود مواصفة ISO 9001:2015 ومتطلبات كل بند
إنشاء المعلومات الموثقة المطلوبة وضوابط التحكم في الوثائق والسجلات
صياغة سياسة الجودة وتحديد الأهداف القابلة للقياس والمتابعة
التزامات القيادة المؤسسية وسياق المنظمة وتوقعات أصحاب المصلحة
تطبيق منهجية التفكير القائم على المخاطر ورسم مسارات العمليات
التخطيط التشغيلي وضوابط إدارة التغيير في الإجراءات والأنشطة
جلسة مراجعة وتأمل: تحليل معوقات التوثيق ووضع حلول معالجة عملية

اليوم 3: تنفيذ التدقيق وإدارة حالات عدم المطابقة

تخطيط برامج التدقيق الداخلي وتحديد المعايير المرجعية والنطاق
مقارنة منهجيات وأهداف التدقيق الداخلي مقابل التدقيق الخارجي
رصد حالات عدم المطابقة وجمع الأدلة الموضوعية وتدوين الملاحظات
بروتوكولات التدقيق الداخلي وأساليب إجراء المقابلات المهنية المحايدة
مراحل وإجراءات تقييم المطابقة الرسمية المنفذة عبر جهات التدقيق المستقلة
مسار التصحيح الفوري وإجراءات تحليل السبب الجذري والتحسين العلاجي
جلسة مراجعة وتأمل: تمرين تطبيقي لجمع أدلة التدقيق واستعراض النتائج الميدانية

اليوم 4: أدوار المطبقين وحوكمة أعمال التدقيق

المسؤوليات الرئيسية والمهام التشغيلية المسندة إلى كبير المطبقين
الكفاءات الفنية وقواعد السلوك المهني المعتمدة لدى كبير المدققين
تنفيذ المراجعات المكتبية للوثائق وإدارة الاجتماعات الافتتاحية والتقييم الميداني
إعداد تقارير التدقيق وصياغة خطط متابعة الإجراءات التصحيحية
تخطيط الموارد وتقدير الميزانيات والجدول الزمني لمشاريع التطبيق
إجراءات المتابعة اللاحقة للتدقيق ومتطلبات زيارات المراقبة الدورية
جلسة مراجعة وتأمل: محاكاة عملية لسيناريو تدقيق ونقد جماعي لتقرير النتائج

اليوم 5: الجاهزية للتقييم والتحسين المستمر للنظام

تقييم الجاهزية المؤسسية وإجراء دراسات الفجوات التشغيلية السابقة للتدقيق
محاكاة تدقيق تقييم المطابقة وتتبع مسارات التدقيق عبر الإدارات
مراجعة منظمة لتقنيات التقييم ونقاط التحقق المعرفية والعملية
معالجة النتائج المعقدة ووضع الضوابط الوقائية لمنع تكرار الملاحظات
استدامة الامتثال من خلال اجتماعات مراجعة الإدارة ومؤشرات الأداء
بناء خارطة طريق استراتيجية لترسيخ ثقافة الجودة المؤسسية المستدامة
جلسة مراجعة وتأمل: ملخص عام وإعداد خطط العمل الفردية واختتام البرنامج

الأسئلة الشائعة

ما المؤهلات أو المتطلبات المسبقة اللازمة للمشاركين قبل التسجيل في الدورة؟

لا تتطلب الدورة شهادات مسبقة محددة، ولكن يستحسن أن يمتلك المشارك معرفة أولية بمفاهيم إدارة الجودة أو خبرة عملية في مجالات الامتثال أو التدقيق أو العمليات التشغيلية.

ما المدة الزمنية لجلسات كل يوم، وما هو إجمالي الساعات التدريبية للبرنامج؟

تستمر جلسات كل يوم لنحو 4 إلى 5 ساعات تشمل فترات الاستراحة والتطبيقات العملية، بإجمالي يتراوح بين 20 و25 ساعة تدريبية موزعة على خمسة أيام.

ما الفرق بين دور كبير المدققين ودور كبير المطبقين في معيار ISO 9001؟

يركز كبير المدققين على فحص وتقييم مدى امتثال نظام إدارة الجودة عبر تدقيقات منهجية ومستقلة، في حين يتولى كبير المطبقين مسؤولية تصميم وتوثيق ودمج متطلبات المعيار ضمن بيئة العمل المؤسسية.

ما يميز هذه الدورة عن غيرها من دورات ISO 9001 التدريبية

تركز هذه الدورة على الجانب التطبيقي المباشر بدلا من الاستغراق في النظريات المجردة. يكتسب المشاركون مهارات مهنية متكاملة عبر دراسات الحالة الميدانية ومحاكاة التدقيق وورش العمل المخصصة لإعداد وثائق الجودة، مما يربط مهام فرق التطبيق بمهام فرق التدقيق لتوفير رؤية تشغيلية شاملة تضمن استدامة النظام وجاهزيته للتقييم.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 41-59 من 59 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
شيكاغو	الأسبوع 23, 2027 13 – 17 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€16,000
بالي	الأسبوع 24, 2027 20 – 24 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
مسقط	الأسبوع 26, 2027 4 – 8 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
الدار البيضاء	الأسبوع 27, 2027 5 – 9 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
جنيف	الأسبوع 27, 2027 11 – 15 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€8,000
لانكاوي	الأسبوع 28, 2027 18 – 22 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€8,000
نيس	الأسبوع 30, 2027 26 – 30 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€8,000
جوهانسبرغ	الأسبوع 30, 2027 1 – 5 أغسطس 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
روما	الأسبوع 32, 2027 9 – 13 أغسطس 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
أمستردام	الأسبوع 33, 2027 16 – 20 أغسطس 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
لشبونة	الأسبوع 34, 2027 23 – 27 أغسطس 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
أثينا	الأسبوع 35, 2027 30 أغسطس – 3 سبتمبر 2027	5 أيام	حضوري	€7,500
اسطنبول	الأسبوع 36, 2027 6 – 10 سبتمبر 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
أكرا	الأسبوع 36, 2027 12 – 16 سبتمبر 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
مونترو	الأسبوع 38, 2027 20 – 24 سبتمبر 2027	5 أيام	حضوري	€8,000
الرياض	الأسبوع 38, 2027 26 – 30 سبتمبر 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
براغ	الأسبوع 39, 2027 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027	5 أيام	حضوري	€7,500
أبوظبي	الأسبوع 40, 2027 4 – 8 أكتوبر 2027	5 أيام	حضوري	€6,500
تبليسي	الأسبوع 41, 2027 11 – 15 أكتوبر 2027	5 أيام	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةتسعى المنظمات في بيئات العمل التنافسية إلى تطبيق أطر منهجية تضمن موثوقية المنتجات والخدمات وفق المعايير المعترف بها دوليا. تزود دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 المشاركين بالمعرفة التفصيلية لبناء متطلبات المعيار وتصميم العمليات التشغيلية وإجراء عمليات التدقيق الداخلي وإدارة التحسين المستمر. يتناول البرنامج إجراءات تقييم المطابقة ويوضح المهام الميد…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 والتدقيق الداخلي