دورة تحسين إجراءات التسويات ورفع كفاءة العمليات التشغيلية CPI لندن 20.يوليو.2027 (103600658_83176)
دورة تحسين إجراءات التسويات ورفع كفاءة العمليات التشغيلية CPI
# 103600658_83176
20 - 24 يوليو 2027 24.Jul.2027
لندن
5700 €
صُممت دورة CPI لتحسين إجراءات التسويات ورفع كفاءة العمليات التشغيلية لتطوير قدرات القيادات والفرق المسؤولة عن إدارة التسويات والتبادل التجاري والمقاصة والعمليات المالية. تركز الدورة على تطبيق التحسين المستمر للعمليات CPI في تحليل دورة التسويات من تسجيل المعاملة والتحقق من بياناتها ومطابقتها، وصولًا إلى معالجة الفروقات وإقفال التسوية ومراقبة الأداء.
يعالج البرنامج الترابط بين العمليات التشغيلية والتدفقات المالية، إذ تتطلب كفاءة التسويات مواءمة البيانات والتعليمات والسيولة والتواصل بين الأطراف المعنية. كما يتناول عمليات ما بعد تنفيذ المعاملة، بما يشمل التحقق والمطابقة وإصدار تعليمات التسوية والتنبؤ بالتدفقات النقدية وإدارة حالات فشل التسوية، وهي عناصر أساسية في إدارة العمليات المالية والتجارية.
يتعلم المشاركون كيفية رسم تدفقات العمل، وتحديد نقاط الاختناق، وتحليل الأسباب الجذرية لأخطاء التسويات، وإدارة الاستثناءات والفروقات، وإعادة هندسة إجراءات التسويات. ويتضمن البرنامج تطوير إجراءات التشغيل القياسية، وتوحيد إجراءات العمل، وتحديد مؤشرات أداء عمليات التسويات، وقياس كفاءة العمليات التشغيلية من حيث السرعة والدقة والتكلفة ومستوى المخاطر.
كما تربط الدورة تحسين عمليات التسويات المالية بإدارة رأس المال العامل والتدفقات النقدية والتبادل التجاري، مع استعراض أثر الرقمنة وأتمتة عمليات التسويات في تعزيز الشفافية وتقليل عدم تماثل المعلومات وتحسين التعاون بين الأطراف.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
تعتمد الدورة على منهج تطبيقي يبدأ بفهم الوضع التشغيلي الحالي ثم الانتقال إلى التحليل وإعادة التصميم والقياس. تُعرض المفاهيم الأساسية للتحسين المستمر للعمليات CPI من خلال جلسات تفاعلية قصيرة، يتبعها تطبيق مباشر على عمليات التسويات المالية والتجارية والمطابقة والمقاصة.
يعمل المشاركون على دراسات حالة تحاكي مشكلات واقعية، مثل عدم تطابق بيانات المعاملات، وتأخر التأكيد، وغياب تعليمات التسوية، ونقص السيولة أو الأصول، وتكرار الاستثناءات، وتأخر إقفال التسويات. وتوضح مراجع عمليات الأسواق المالية أن دورة التسوية تشمل التقاط المعاملة والتحقق منها وتأكيدها ومطابقة التعليمات والتنبؤ بالنقد والأصول، إضافة إلى إدارة حالات فشل التسوية.
تتضمن المنهجية تمارين جماعية لرسم تدفقات العمليات، وتحليل القيمة المضافة، وتحديد نقاط الاختناق، وتحليل الأسباب الجذرية، وتصميم الحالة التشغيلية المستقبلية. كما يناقش المشاركون كيفية توثيق الإجراءات وتحديد المسؤوليات ومسارات التصعيد بما يدعم توحيد إجراءات العمل ويحد من الاجتهادات الفردية. ويستند ذلك إلى مبادئ توثيق الإجراءات الواضحة، وتحديد مسار العملية والمسؤول عنها، وتحسين تسلسل الإجراءات وانسيابها لتحقيق الكفاءة والفاعلية.
وتُختتم الأنشطة بتغذية راجعة منظمة تساعد المشاركين على إعداد مبادرات قابلة للقياس لتحسين دورة التسويات ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.
لا تتضمن الدورة تسليم أدوات أو برمجيات أو قوالب فعلية للمشاركين. وبدلًا من ذلك، تقدم الدورة رؤى وأمثلة عملية وتطبيقات تدريبية حول:
لا يشترط الحصول على مؤهل فني محدد. ويفضل أن يمتلك المشاركون خبرة عملية أو معرفة أساسية بإجراءات التسويات أو العمليات المالية أو التبادل التجاري أو المقاصة أو المطابقة أو الرقابة التشغيلية. وتناسب الدورة المديرين والمشرفين والمختصين المسؤولين عن تطوير الإجراءات ورفع كفاءة الأداء.
كل جلسة يومية تستغرق 4 إلى 5 ساعات تقريبًا، مع فترات راحة ونشاطات تفاعلية. تمتد الدورة إلى خمسة أيام، بإجمالي 20 إلى 25 ساعة تدريبية.
نعم. المطابقة هي عملية مقارنة السجلات الداخلية مع سجلات الأطراف المقابلة أو الجهات الخارجية للكشف عن الفروقات والتأكد من صحة البيانات والأرصدة. أما التسوية فهي الإتمام الفعلي للالتزامات المالية أو نقل الأصول بين الأطراف. وتصبح المطابقة أداة وقائية عندما تُنفذ في الوقت المناسب وتُستخدم نتائجها لاكتشاف الأنماط المتكررة ومعالجة مصادر الأخطاء قبل أن تتحول إلى حالات فشل أو خسائر تشغيلية. ويؤكد مرجع عمليات الأسواق المالية أهمية المطابقة الفعالة وفي الوقت المناسب، وإمكانية استخدامها بصورة تنبؤية لمنع المشكلات قبل وقوعها.
تختلف هذه الدورة عن برامج التحسين المستمر العامة لأنها لا تكتفي بشرح مبادئ CPI بمعزل عن طبيعة عمليات التسويات. فقد صُمم محتواها حول الواقع العملي لإدارة التسويات والتبادل التجاري، بدءًا من تسجيل المعاملة والتحقق من البيانات، مرورًا بالمطابقة والمقاصة وإدارة التعليمات، وانتهاءً بمعالجة الفروقات وإقفال التسويات وقياس النتائج.
كما تجمع الدورة بين ثلاثة محاور مترابطة: التحسين المستمر للعمليات، وإدارة التسويات المالية والتجارية، وقياس الكفاءة التشغيلية. فالبرنامج لا يتعامل مع التسوية بوصفها خطوة مالية منفردة، بل باعتبارها سلسلة تشغيلية تعتمد على دقة البيانات وسرعة التدفق ووضوح المسؤوليات والسيولة والرقابة والتواصل بين الأطراف.
وتتميز الدورة بتركيزها على حالات فشل التسوية وإدارة الاستثناءات والمخاطر التشغيلية. كما تربط بين تحسين العمليات وإدارة رأس المال العامل والتدفقات النقدية، إذ تسهم مواءمة التدفقات التشغيلية والمالية في تعزيز السيولة والثقة وكفاءة التعاون بين الأطراف.
كذلك تنتقل الدورة من التشخيص إلى التطبيق؛ حيث يحلل المشاركون الوضع الحالي، ويحددون الأسباب الجذرية، ويعيدون تصميم الإجراءات، ثم يضعون مؤشرات قابلة للقياس وخارطة طريق للتحسين المستمر. ويجعل ذلك البرنامج مناسبًا لمديري إدارات التسويات والتبادل التجاري الذين يحتاجون إلى نتائج تشغيلية واضحة، لا إلى محتوى نظري عام.
# 103600658_83176
20 - 24 يوليو 2027
لندن
الرسوم : 5700 €
