# 1029_247159
02 Jun 2025 - 20 Jun 0006 20.Jun.0006
ميلان
4800 Euro
تقدم هذه الدورة الإدارية الفريدة تدريباً شاملاً في استراتيجية خدمات "ITIL" . باعتبارها واحدة من أكثر دورات "ITIL" تفاعلية، تتعمق الدورة في العالم المعقد لإدارة الخدمات، مقدمةً رؤى حول نظام قيمة خدمات "ITIL" وإدارة الخدمات الميدانية. سيشارك المتدربون في استكشاف معمق لعملية إدارة خدمات "ITIL"، مستعرضين كيفية تطبيق "ITIL" في المنظمة بفعالية. تعتبر هذه الدورة تدريباً أساسياً، تتناسب مع "ITIL v4".
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:
تقدم هذه الدورة تجربة غنية بواسطة منهجيات متنوعة. من خلال الجلسات التفاعلية، سيتعمق المشاركين في دراسات حالة واقعية والتطبيقات الناجحة وغير الناجحة لـ "ITIL".تعزز جلسات العمل الجماعي تبادل وجهات النظر المتنوعة وتحسين مهارات حل المشاكل. سيكتسب المشاركون خبرة عملية من خلال تمارين المحاكاة، مما يجهزهم لتطبيق "ITIL" في منظماتهم بفعالية. تُعتبر جلسات التغذية الراجعة الدورية جزءًا من الدورة التدريبية، معززةً نتائج الإدراك وتسهيل التحسين المستمر. تتماشى الدورة مع أحدث إطار "ITIL v4".
على عكس دورات "ITIL" الأخرى، تستعرض هذه الدورة إدارة خدمات "ITIL" بشكل شامل، مقدمةً تجربة تدريب فريدة من نوعها. تركز الدورة على التطبيقات العملية في العالم الواقعي، مما يجهز المشاركين لتنفيذ ما تم اكتسابه في منظماتهم بفعالية. كما تعطي الدورة أهمية خاصة لدور القائد الاستراتيجي في "ITIL 4"، مقدمةً رؤى حول الدور التحويلي الذي يمكن أن يلعبه القادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
# 1029_247159
02 Jun 2025 - 20 Jun 0006
ميلان
الرسوم : 4800 Euro