هي دورة إدارية شاملة مصممة لتمكين المشاركين بادراك وتطبيق لمفاهيم "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". تتجاوز هذه الدورة التدريبية النهج التقليدية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتغطي جميع مكونات دورة حياة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات".
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:
تم تصميم هذه الدورة بعناية لتلائم أنماط التدريب المختلفة. ستشمل جلسات تفاعلية تشجع على المشاركة النشطة، وعمل جماعي لتعزيز مهارات بناء الفريق وحل المشاكل، ودراسات حالة توفر رؤى عملية حول استراتيجية خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" وإدارة دورة حياة الخدمة. سيكون التركيز الرئيسي على تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" في المنظمة، مما يبرز فائدة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". سيتم استكشاف عملية إدارة الخدمة في سياق "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" بشكل موسع.
تتميز دورتنا بتغطيتها الشاملة لممارسات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". على عكس الدورات الإدارية التقليدية، تركز هذه الدورة ليس فقط على النظرية ولكن أيضًا على التطبيق العملي لإدارة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات". تملئ الدورة الفجوة بين نظرية "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" والممارسة بواسطة التركيز على مشاكل وحلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الواقعية. يتم التأكيد على فهم نظام قيمة الخدمة في "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"، عملية إدارة الخدمة، وكيفية تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" في المنظمة بفعالية.
ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم
وضع الدورة: دوام كامل
مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب
باكو 2024-10-28
أمستردام 2024-10-28
روما 2024-11-04
اسطنبول 2024-11-04
برشلونة 2024-11-11
باريس 2024-11-18
لندن 2024-11-18
فيينا 2024-11-25
كوالالمبور 2024-11-25
تبليسي 2024-11-25
باريس 2024-12-02
عن بعد 2024-12-09
أمستردام 2024-12-09
الدوحة 2024-12-15
فيينا 2024-12-16
جدة 2024-12-16
دبي 2024-12-16
اسطنبول 2024-12-23
مدريد 2024-12-30
ميلان 2025-01-20