دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري

Name: دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري تحت الضغط
Availability: InStock

تطبيق الرؤية السلوكية وفحوص القرار وممارسات الثقة وأدوات تنسيق الفرق أثناء قيادة الاضطراب الفعلي.

نظرة سريعة

المدة: 5 أيام
نوع التدريب: حضوري
المدن: نيروبي، دبي، طشقند، سنغافورة، ماربيا، برشلونة وغيرها
أقرب موعد: 11 – 15 أكتوبر 2026، نيروبي
متوسط الرسوم: 5,800 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري تحت الضغط

نظرة عامة

دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري تحت الضغط لمدة 5 أيام للتنفيذيين وقادة الطوارئ وقادة فرق الأزمات ومديري العمليات وقادة الأفراد ومهنيي المرونة المؤسسية، ويعود المشاركون بدليل سلوك القيادة في الأزمات. تبحث الدورة استجابات الضغط والتحيز المعرفي وديناميكيات الجماعة والثقة والتواصل وانضباط القرار والسلامة النفسية وتنسيق الفرق وقيادة التعافي أثناء الاضطراب. تربط أجايل للتدريب قيادة الأزمات بالسلوك البشري القابل للملاحظة والعمل المنضبط تحت الضغط.

الفئة المستهدفة

الوظائف التنفيذية المسؤولة عن التوجيه الاستراتيجي والمساءلة أثناء الاضطراب
وظائف فرق الأزمات المسؤولة عن تقييم الموقف والقرارات والعمل المنسق
وظائف العمليات المسؤولة عن الحفاظ على الأولويات مع تغير الظروف
وظائف قيادة الأفراد المسؤولة عن الثقة والسلامة النفسية وأداء الفريق
وظائف تنسيق الطوارئ المسؤولة عن تدفق المعلومات والاستجابة بين الوظائف
وظائف المرونة المسؤولة عن قدرة إدارة الأزمات والتحقق والتعافي والتعلم

تفترض الدورة أن المشاركين يقودون فرقا أو قرارات في ظروف تشغيلية غير يقينية، ولا تتناول نظرية القيادة التأسيسية أو علم النفس السريري أو العلاج أو التخطيط الفني لاستمرارية الأعمال.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي يحتاج قادتها إلى إدارة السلوك والحكم والتنسيق أثناء الاضطراب.

المكاتب التنفيذية وإدارة الأزمات والمخاطر المؤسسية والمرونة المؤسسية
العمليات والأمن وتنسيق الطوارئ واستمرارية الأعمال
الموارد البشرية وتجربة الموظف والصحة المهنية والاتصال الداخلي
الرعاية الصحية والطاقة والنقل والاتصالات
الخدمات المصرفية والتصنيع والتعليم والضيافة والخدمات العامة

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تحليل استجابات الضغط والأنماط السلوكية أثناء الأزمات
تطبيق فحوص التحيز المعرفي على القرارات تحت الضغط
ترتيب أولويات مؤشرات الموقف واحتياجات الفريق للمعلومات
بناء ممارسات الثقة والسلامة النفسية والتواصل
استخدام أدوات تنسيق فريق الأزمة وصلاحيات القرار
تقييم قيادة التعافي والتعلم بعد الحدث

جدول الدورة

اليوم 1: سلوك الأزمة وظروف القيادة

خريطة سياق قيادة الأزمات وفق ISO 22361
نموذج تأثير العوامل البشرية والأداء
دليل ملاحظة استجابات الضغط والسلوك
لوحة ديناميكيات الجماعة والتأثير الاجتماعي
مصفوفة سلوك القائد وحدود الدور

اليوم 2: الحكم والقرارات تحت الضغط

لوحة أدلة الوعي بالموقف
فحص التحيز المعرفي في القرار
سجل عدم اليقين والافتراضات
مصفوفة الأولويات تحت ضغط الوقت
خريطة صلاحيات القرار والتصعيد

اليوم 3: الثقة والتواصل والسلامة النفسية

قائمة مراجعة إشارات الثقة والمصداقية
ممارسات القيادة الداعمة للسلامة النفسية
بروتوكول الإحاطة والاستماع أثناء الأزمة
خريطة الشائعات والانفعال وتكوين المعنى
شبكة مواءمة رسالة القائد وسلوكه

اليوم 4: تنسيق الفريق وقيادة التعافي

مراجعة أنماط تفاعل فريق الأزمة
إيقاع التنسيق بين الوظائف
مراقب عبء العمل والقدرة المعرفية
خطة الانتقال إلى قيادة التعافي
دورة التعلم والتكيف بعد الحدث

اليوم 5: ممارسة سلوك قيادة الأزمات

تمرين: تشخيص استجابات الضغط وديناميكيات الجماعة
تمرين: تطبيق فحوص التحيز على قرار أثناء أزمة
تمرين: قيادة إحاطة للثقة والسلامة النفسية
تمرين: تنسيق التعافي وتعلم الفريق
المشروع الختامي: دليل سلوك القيادة في الأزمات

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لممارسة سلوك قيادة الأزمات في بيئات تشغيلية مختلفة.

نشاط مقترح: رسم استجابات الضغط وفجوات المعلومات أثناء تعطل خدمة رعاية صحية.
نشاط مقترح: تحدي الافتراضات والتحيز المعرفي في قرار لعمليات الطاقة.
نشاط مقترح: قيادة إحاطة تدعم السلامة النفسية بعد تقارير متعارضة من فريق نقل.
نشاط مقترح: تخطيط قيادة التعافي والتعلم بعد الحدث عقب توقف في التصنيع.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري وماذا تفترض؟

تناسب دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري المهنيين الذين يقودون الأشخاص أو القرارات أو العمليات أو أنشطة المرونة ويحتاجون إلى مناهج عملية للتعامل مع الضغط السلوكي والتحيز والثقة والتواصل وتنسيق الفرق.

كيف تختلف دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري عن التدريب العام على القيادة؟

تركز دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري على الحكم واستجابات الضغط وديناميكيات الجماعة والثقة والتنسيق أثناء الاضطراب الفعلي، بينما يتناول التدريب العام على القيادة مواقف إدارية أوسع وأكثر استقرارا.

كيف يؤثر الضغط في السلوك البشري أثناء قيادة الأزمات؟

قد يضيق الضغط نطاق الانتباه ويزيد الحمل المعرفي ويغير التواصل ويعزز التحيز ويبدل تفاعل الجماعة. لذلك يحتاج قادة الأزمات إلى أدوات للملاحظة وفحوص للقرار وضوابط لعبء العمل وإيقاعات واضحة للتنسيق.

كيف يحمي قادة الأزمات السلامة النفسية تحت الضغط؟

يحمي قادة الأزمات السلامة النفسية بدعوة الأفراد إلى طرح المخاوف وفصل الأدلة عن الافتراضات والإقرار بعدم اليقين وتحديد صلاحيات القرار والاستجابة البناءة للتحدي والمحافظة على توقعات سلوكية واضحة أثناء العمل العاجل.

ما الذي يدعم قيادة التعافي بعد أزمة مؤسسية؟

تتطلب قيادة التعافي انتقالا منضبطا من الاستجابة الفورية والاهتمام بقدرة الفريق والثقة وتحديد ملكية أولويات التعافي واستخلاص الدروس بطريقة منظمة والتعلم القائم على الأدلة وتتبع تكييف ممارسات القيادة والتنسيق.

الخاتمة

يعود المشاركون بدليل سلوك القيادة في الأزمات الذي يضم ملاحظات السلوك وفحوص التحيز ومؤشرات الموقف وصلاحيات القرار وممارسات الثقة وإيقاعات الإحاطة والتنسيق وانتقالات التعافي وإجراءات التعلم. يساعد الدليل القادة على إظهار العوامل البشرية أثناء الضغط. كما يربط الاختيارات الفورية باستقرار الفريق والتعافي والتكيف.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 1-20 من 74 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
نيروبي	الأسبوع 41, 2026 11 – 15 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
دبي	الأسبوع 42, 2026 12 – 16 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
طشقند	الأسبوع 42, 2026 18 – 22 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
سنغافورة	الأسبوع 44, 2026 26 – 30 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
ماربيا	الأسبوع 44, 2026 1 – 5 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
برشلونة	الأسبوع 45, 2026 2 – 6 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
أمستردام	الأسبوع 46, 2026 9 – 13 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
لشبونة	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
مونترو	الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€7,500
المنامة	الأسبوع 48, 2026 29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,700
لندن	الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
مدريد	الأسبوع 50, 2026 7 – 11 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
مسقط	الأسبوع 50, 2026 13 – 17 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
جنيف	الأسبوع 51, 2026 20 – 24 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,200
ميونخ	الأسبوع 53, 2026 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
نيس	الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
جاكرتا	الأسبوع 02, 2027 11 – 15 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
ميلان	الأسبوع 03, 2027 18 – 22 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 04, 2027 25 – 29 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€4,700
لندن	الأسبوع 05, 2027 1 – 5 فبراير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة قيادة الأزمات والسلوك البشري تحت الضغط لمدة 5 أيام للتنفيذيين وقادة الطوارئ وقادة فرق الأزمات ومديري العمليات وقادة الأفراد ومهنيي المرونة المؤسسية، ويعود المشاركون بدليل سلوك القيادة في الأزمات. تبحث الدورة استجابات الضغط والتحيز المعرفي وديناميكيات الجماعة والثقة والتواصل وانضباط القرار والسلامة النفسية وتنسيق الفرق وقيادة التعافي أثناء ال…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة قيادة الأزمات والسلوك البشري