دورة علاقات أصحاب المصلحة ومستثمري البنية التحتية

بناء تواصل قائم على الأدلة وإحاطات للمستثمرين وضوابط للإفصاح ومقاييس لأداء العلاقات.
دورة علاقات أصحاب المصلحة ومستثمري البنية التحتية

نظرة سريعة

المدة
5 أيام
نوع التدريب
حضوري
المدن
أمستردام، طرابزون، طشقند، شرم الشيخ، سنغافورة، فيينا وغيرها
أقرب موعد
12 – 16 أكتوبر 2026، أمستردام
متوسط الرسوم
5,800 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة علاقات أصحاب المصلحة ومستثمري البنية التحتية
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

دورة علاقات أصحاب المصلحة ومستثمري البنية التحتية هي دورة متوسطة لمدة 5 أيام لفرق التواصل والعمليات والمالية والمشاريع والاستدامة والمكاتب التنفيذية، ويعود المشاركون بخطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين. تربط الدورة نماذج أعمال البنية التحتية ورسم أصحاب المصلحة واتصالات المستثمرين وتقارير الأداء التشغيلي والحوكمة والإفصاح ومقاييس العلاقات. تحول الدورة التحديثات المتفرقة إلى تواصل قائم على الأدلة وقرارات منسقة. تقدم أجايل للتدريب علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين في البنية التحتية بأدوات عملية للتخطيط والاتصال.

الفئة المستهدفة

  • الفرق المسؤولة عن تحديد أصحاب المصلحة والموضوعات الجوهرية والتأثير وأولويات التواصل
  • الوظائف التي تعد اتصالات المستثمرين والإحاطات والعروض والإفصاحات وإجابات الأسئلة الصعبة
  • المختصون بتحويل أداء مشاريع البنية التحتية وعملياتها إلى سرد مفيد للقرار
  • المجموعات التي تنسق الحوكمة والاستدامة والمالية والاتصالات والعلاقات الخارجية
  • القيادات التي تتابع القضايا والانطباعات والتعهدات والثقة وأداء العلاقات

تفترض الدورة قدرة المشاركين على تفسير تقارير المشاريع والعمليات والمعلومات المالية وغير المالية، ولا تتناول المشورة الاستثمارية أو إعداد القوائم المالية أو التفسير القانوني النظامي.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات المسؤولة عن علاقات البنية التحتية واتصالات الأداء وتنسيق الإفصاح.

  • علاقات المستثمرين والاتصال المؤسسي والشؤون العامة والمكاتب التنفيذية
  • تطوير البنية التحتية والهندسة والإنشاء وتسليم المشاريع
  • المرافق والنقل والطاقة والخدمات اللوجستية وتشغيل الأصول
  • المالية والاستراتيجية والاستدامة والمخاطر والحوكمة والتنسيق القانوني
  • الاستثمار والاستشارات وإدارة الصناديق والمحافظ والشراكات

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

  • تحليل نماذج أعمال البنية التحتية ومصالح أصحاب المصلحة وتأثيرهم والموضوعات الجوهرية
  • بناء ملفات جمهور المستثمرين وسرد الأداء المفيد للقرار
  • تطبيق ترتيبات الحوكمة والإفصاح والأدلة وضبط الرسائل
  • استخدام خطط التواصل والإحاطات والعروض والاستعداد للأسئلة الصعبة
  • تقييم القضايا والملاحظات والانطباعات والتعهدات ومقاييس العلاقات
  • إعداد خطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين

جدول الدورة

اليوم 1: علاقات البنية التحتية والأهمية النسبية

  • خريطة نموذج أعمال البنية التحتية وسلسلة القيمة
  • مصفوفة تحديد أصحاب المصلحة وتأثيرهم
  • ملف جمهور المستثمرين واحتياجاتهم المعلوماتية
  • مصفوفة ترتيب الموضوعات الجوهرية والآثار
  • خريطة أدوار الحوكمة ومساءلة العلاقات

اليوم 2: سرد الأداء والإفصاح

  • خريطة المعلومات المالية وغير المالية
  • بطاقة مؤشرات الأداء التشغيلي
  • إطار سرد المشروع والأصل والمحفظة
  • سجل ضبط الإفصاح وأدلته
  • هيكل الرسائل ومستودع نقاط الإثبات

اليوم 3: التواصل واتصالات المستثمرين

  • مصفوفة أهداف إشراك أصحاب المصلحة وقنواته
  • تقويم علاقات المستثمرين وخطة الاتصال
  • هيكل إحاطة المستثمرين والعرض التقديمي
  • منهج إعداد إجابات الأسئلة الصعبة
  • سجل الاجتماعات ومتابعة التعهدات

اليوم 4: القضايا والملاحظات والثقة

  • سجل القضايا ومخاطر السمعة
  • بروتوكول تنسيق الأزمات والتصعيد
  • منهج تحليل الملاحظات والانطباعات
  • سير معالجة تظلمات أصحاب المصلحة
  • لوحة صحة العلاقات ومقاييس التواصل

اليوم 5: ممارسة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين

  • تمرين: رسم أصحاب المصلحة والمستثمرين والموضوعات الجوهرية
  • تمرين: بناء سرد الأداء وسجل الأدلة
  • تمرين: إعداد إحاطة المستثمرين وإجابة سؤال صعب
  • تمرين: تنسيق القضايا والملاحظات والمتابعة
  • المشروع الختامي: خطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة تربط تحليل العلاقات وأدلة التقارير والاتصال والمتابعة المنسقة.

  • نشاط مقترح: رسم فئات أصحاب المصلحة وجمهور المستثمرين والمصالح والتأثير والموضوعات الجوهرية ومسؤولي العلاقات.
  • نشاط مقترح: تحويل أدلة المشروع والأصل والمالية والعمليات إلى سرد منضبط وهيكل إحاطة ومستودع إجابات للأسئلة الصعبة.
  • نشاط مقترح: تقييم قضية ناشئة عبر التصعيد وتنسيق الأزمات والملاحظات والانطباعات والتعهدات وسجلات الاستجابة.
  • نشاط مقترح: دمج التقويم والقنوات وأدلة الإفصاح والرسائل والمقاييس ومسؤوليات المراجعة في خطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة علاقات أصحاب المصلحة ومستثمري البنية التحتية وماذا تفترض؟

تناسب الفرق التي تدير العلاقات الخارجية والتقارير، وتفترض قدرتها على تفسير معلومات المشاريع والعمليات والبيانات المالية وغير المالية المستخدمة في القرارات المؤسسية.

كيف تختلف علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين في البنية التحتية عن تدريب العلاقات العامة؟

تربط علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين التواصل بنماذج الأعمال وأدلة التشغيل وضوابط الإفصاح واحتياجات المستثمرين والموضوعات الجوهرية والتعهدات القابلة للقياس، بينما يركز تدريب العلاقات العامة عادة على السمعة والإعلام بنطاق أوسع.

ما الذي يجعل اتصالات مستثمري البنية التحتية مفيدة للقرار؟

تكون الاتصالات مفيدة للقرار عندما تربط المعلومات الجوهرية بالحوكمة والاستراتيجية والمخاطر ونتائج التشغيل والآثار المالية والمقاييس والأهداف والأدلة والافتراضات وتفسير التغيرات.

كيف يستخدم تأثير أصحاب المصلحة والأهمية النسبية معا؟

يوضح تحليل التأثير من يؤثر في القرارات أو يتأثر بها، بينما يرتب تحليل الأهمية النسبية الآثار والمعلومات التي تحتاج اهتمام الحوكمة والتواصل والإجراء والإبلاغ.

ماذا تتضمن خطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين؟

تسجل الخطة ملفات أصحاب المصلحة والمستثمرين والموضوعات الجوهرية والمسؤوليات والرسائل والأدلة والقنوات والتقويم والإحاطات والقضايا والتصعيد والملاحظات والتعهدات والمقاييس وترتيبات المراجعة.

الخاتمة

يعود المشاركون بخطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين تربط أولويات العلاقات وأدلة الأداء وضوابط الإفصاح والاتصالات والتصعيد والملاحظات والمقاييس. تحول الخطة التحديثات المنفصلة إلى أساس منظم للتواصل وقرارات الإدارة. تدعم الخطة الممارسة المنسقة دون أن تحل محل التقارير المالية أو المشورة القانونية أو حوكمة المشاريع.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 61-74 من 74 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
بانكوك بانكوك الأسبوع 32, 2027
15 – 19 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €6,000
لشبونة لشبونة الأسبوع 33, 2027
16 – 20 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €5,700
بوكيت بوكيت الأسبوع 33, 2027
22 – 26 أغسطس 2027 		5 أيام حضوري €6,000
المنامة المنامة الأسبوع 34, 2027
29 أغسطس – 2 سبتمبر 2027 		5 أيام حضوري €4,700
دبي دبي الأسبوع 35, 2027
30 أغسطس – 3 سبتمبر 2027 		5 أيام حضوري €4,500
نيروبي نيروبي الأسبوع 35, 2027
5 – 9 سبتمبر 2027 		5 أيام حضوري €4,500
جوهانسبرغ جوهانسبرغ الأسبوع 36, 2027
12 – 16 سبتمبر 2027 		5 أيام حضوري €4,500
لندن لندن الأسبوع 38, 2027
20 – 24 سبتمبر 2027 		5 أيام حضوري €5,700
نيويورك نيويورك الأسبوع 38, 2027
20 – 24 سبتمبر 2027 		5 أيام حضوري €12,000
باكو باكو الأسبوع 39, 2027
27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 		5 أيام حضوري €5,000
أثينا أثينا الأسبوع 39, 2027
27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 		5 أيام حضوري €6,700
ماربيا ماربيا الأسبوع 39, 2027
3 – 7 أكتوبر 2027 		5 أيام حضوري €5,700
جاكرتا جاكرتا الأسبوع 40, 2027
4 – 8 أكتوبر 2027 		5 أيام حضوري €5,700
اسطنبول اسطنبول الأسبوع 41, 2027
11 – 15 أكتوبر 2027 		5 أيام حضوري €4,500

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة علاقات أصحاب المصلحة ومستثمري البنية التحتية هي دورة متوسطة لمدة 5 أيام لفرق التواصل والعمليات والمالية والمشاريع والاستدامة والمكاتب التنفيذية، ويعود المشاركون بخطة علاقات أصحاب المصلحة والمستثمرين. تربط الدورة نماذج أعمال البنية التحتية ورسم أصحاب المصلحة واتصالات المستثمرين وتقارير الأداء التشغيلي والحوكمة والإفصاح ومقاييس العلاقات. تحول…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة علاقات المستثمرين والتواصل مع المساهمين

دورة علاقات المستثمرين والتواصل مع المساهمين
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة تدريبية في إتقان مبادئ علاقات المستثمرين: مهارات الاتصال والحوكمة

دورة تدريبية في إتقان مبادئ علاقات المستثمرين: مهارات الاتصال والحوكمة
المزيد من التاريخ والمواقع
إتقان مبادئ علاقات المستثمرين والاتصال المؤسسي

إتقان مبادئ علاقات المستثمرين والاتصال المؤسسي
المزيد من التاريخ والمواقع