دورة صياغة السياسات والإجراءات

Name: دورة صياغة السياسات والإجراءات وحوكمة الوثائق
Availability: InStock

تحويل التوجه المؤسسي إلى وثائق واضحة ومضبوطة يمكن للمستخدمين تطبيقها ومراجعتها والمحافظة عليها.

نظرة سريعة

المدة: 5 أيام
نوع التدريب: حضوري
المدن: الدار البيضاء، نيس، اسطنبول، فيينا، سنغافورة، الرياض وغيرها
أقرب موعد: 5 – 9 أكتوبر 2026، الدار البيضاء
متوسط الرسوم: 5,800 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة صياغة السياسات والإجراءات وحوكمة الوثائق

نظرة عامة

دورة صياغة السياسات والإجراءات وحوكمة الوثائق هي دورة لمدة خمسة أيام لمالكي السياسات ومتخصصي الحوكمة ومديري الجودة وقادة العمليات ومتخصصي الموارد البشرية والعمليات، ويخرج منها المشاركون بحزمة صياغة السياسات والإجراءات. تطبق الدورة الصياغة بلغة واضحة ورسم العمليات وحوكمة الوثائق والتشاور مع أصحاب المصلحة ومراجعة الفاعلية ضمن حالة مؤسسية مستمرة. وتربط الملكية والضوابط والاعتماد والتواصل وضبط الإصدارات والصيانة عبر دورة حياة الوثيقة. تقدم أجايل للتدريب تدريب صياغة السياسات والإجراءات وحوكمة الوثائق.

الفئة المستهدفة

وظائف ملكية السياسات المسؤولة عن الغرض والنطاق والصلاحية والمواءمة المؤسسية
وظائف الحوكمة والمخاطر المسؤولة عن الضوابط والمساءلة والإشراف على الاعتماد
وظائف الجودة المسؤولة عن المعلومات الموثقة والاتساق ودورات المراجعة
وظائف العمليات المسؤولة عن تصميم الإجراءات ونقاط التسليم وتعليمات العمل القابلة للاستخدام
وظائف الموارد البشرية المسؤولة عن سياسات القوى العاملة والتواصل مع الموظفين
وظائف تحسين العمليات المسؤولة عن الرسم والاختبار ودعم التطبيق

تفترض الدورة أن المشاركين يساهمون بالفعل في إعداد الوثائق المؤسسية أو قرارات العمليات، ولا تتناول الصياغة التشريعية أو المشورة القانونية الخاصة باختصاص معين.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة ضبط الوثائق في البيئات المؤسسية والخدمات العامة والتشغيلية.

إدارات الحوكمة والمخاطر والامتثال والرقابة الداخلية
وظائف الجودة والتدقيق وتحسين العمليات
فرق الموارد البشرية والإدارة والخدمات المؤسسية
قطاعات الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة
قطاعات التصنيع والخدمات اللوجستية وتشغيل المرافق
قطاعات المصارف والتقنية والخدمات المهنية

أهداف التعلم

بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

تحليل احتياجات التوثيق واختيار نوع الوثيقة المناسب
بناء ترتيبات الملكية والاعتماد وضبط الوثائق
استخدام رسم العمليات لتحديد الخطوات والضوابط والأدوار ونقاط التسليم
تطبيق أساليب الصياغة بلغة واضحة على السياسات والإجراءات
تقييم المسودات عبر التشاور والاختبار ومعايير الاعتماد
بناء خطط التطبيق والمراجعة وقياس الفاعلية

جدول الدورة

اليوم 1: بنية الوثائق وحوكمتها

مصفوفة تسلسل الوثائق وتصنيفها
تحليل الحاجة إلى السياسة وسياق العمل
قالب الغرض والنطاق وقابلية التطبيق
مصفوفة ملكية السياسة وصلاحيات القرار
خريطة حوكمة دورة حياة الوثيقة

اليوم 2: تحليل العمليات وتصميم الضوابط

خريطة حدود العملية وفق نموذج SIPOC
مخطط المسارات الوظيفية للأدوار ونقاط التسليم
منهج تحديد المخاطر ونقاط الضبط
تسلسل الإجراء ومنطق الاستثناءات
مصفوفة إسناد المسؤوليات وفق نموذج RACI

اليوم 3: الصياغة بلغة واضحة

إطار صياغة عبارات السياسة
منهج كتابة خطوات الإجراء
قائمة فحص المصطلحات المعرفة والاتساق
أسلوب مراجعة الغموض وقابلية القراءة
تجميع قالب السياسة والإجراء

اليوم 4: التشاور والاعتماد والتطبيق

سجل تشاور أصحاب المصلحة وملاحظاتهم
بروتوكول اختبار الاستعراض مع المستخدم النهائي
مسار مراجعة المسودة واعتمادها
سجل ضبط الإصدارات والتغييرات
خطة التواصل والتطبيق

اليوم 5: ممارسة الحوكمة والتمرين الختامي

تمرين تشخيص بنية الوثائق
تمرين رسم العملية وتصميم الضوابط
تمرين مراجعة المسودة المكتوبة بلغة واضحة
تمرين مؤشر الفاعلية وبطاقة المراجعة
التمرين الختامي لحزمة صياغة السياسات والإجراءات

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة تربط قرارات الصياغة بالحوكمة والتطبيق.

نشاط مقترح: تشخيص مجموعة مختلطة من الوثائق وإسناد كل وثيقة إلى تسلسل وثائق مضبوط
نشاط مقترح: تحويل وصف تشغيلي إلى خريطة مسارات تبين الأدوار والضوابط والاستثناءات ونقاط التسليم
نشاط مقترح: اختبار مسودة إجراء عبر استعراض المستخدم النهائي وتسجيل قرارات المراجعة
نشاط مقترح: عرض حزمة صياغة السياسات والإجراءات لمراجعة الاعتماد والتطبيق

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة صياغة السياسات والإجراءات وحوكمة الوثائق وما متطلباتها؟

تناسب الدورة المهنيين الذين يساهمون في السياسات أو الوثائق المضبوطة أو العمليات التشغيلية أو الحوكمة أو الجودة أو توجيه القوى العاملة، وتفترض خبرة عملية في إعداد الوثائق أو مراجعة القرارات.

كيف تختلف صياغة السياسات والإجراءات عن التدريب على الصياغة التشريعية؟

تحول صياغة السياسات والإجراءات القرارات والعمليات المؤسسية إلى توجيهات داخلية مضبوطة، بينما تنشئ الصياغة التشريعية أدوات قانونية رسمية وتتطلب صلاحيات وأعرافا قانونية مختلفة.

كيف تميز صياغة السياسات والإجراءات بين السياسة والإجراء؟

تحدد السياسة التوجه والمبادئ والصلاحيات والضوابط المطلوبة، بينما يحدد الإجراء ترتيب الأعمال والأدوار ونقاط التسليم والسجلات والاستثناءات اللازمة لتطبيق ذلك التوجه.

كيف يحسن رسم العمليات تصميم الإجراءات؟

يكشف رسم العمليات التسلسل والملكية ونقاط التسليم والقرارات والضوابط والاستثناءات والسجلات قبل كتابة النص، مما يساعد على اكتشاف الفجوات وإنتاج خطوات قابلة للتطبيق.

كيف تراجع فاعلية السياسات بعد التطبيق؟

تراجع فاعلية السياسات عبر مؤشرات محددة وملاحظات المستخدمين وأدلة الضوابط والحوادث ونتائج التدقيق واتجاهات الاستثناءات ومراجعات الملكية المجدولة التي تنتج قرارات موثقة.

الخاتمة

يأخذ المشاركون إلى العمل حزمة صياغة السياسات والإجراءات، وتتضمن تسلسل الوثائق ومصفوفة الملكية وخريطة العملية والقوالب المضبوطة وسجل التشاور ومسار الاعتماد وخطة التطبيق وبطاقة المراجعة. تنشئ الحزمة منهجا مشتركا لإنتاج وثائق مؤسسية قابلة للاستخدام. وتساعد الفرق على ربط غرض السياسة والضوابط الإجرائية وسلوك المستخدمين وأدلة الفاعلية.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 41-60 من 76 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
لندن	الأسبوع 15, 2027 12 – 16 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
الدوحة	الأسبوع 15, 2027 18 – 22 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€5,500
طرابزون	الأسبوع 16, 2027 25 – 29 أبريل 2027	5 أيام	حضوري	€6,800
بوكيت	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
لشبونة	الأسبوع 18, 2027 3 – 7 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
مدريد	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
القاهرة	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€4,100
فيينا	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
ميلان	الأسبوع 21, 2027 24 – 28 مايو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
سان دييغو	الأسبوع 22, 2027 31 مايو – 4 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€14,000
شرم الشيخ	الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€4,100
باريس	الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€4,700
تبليسي	الأسبوع 24, 2027 14 – 18 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€5,000
لندن	الأسبوع 25, 2027 21 – 25 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
براغ	الأسبوع 25, 2027 21 – 25 يونيو 2027	5 أيام	حضوري	€6,000
الجبيل	الأسبوع 25, 2027 27 يونيو – 1 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
دبي	الأسبوع 26, 2027 28 يونيو – 2 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€4,500
بورتو	الأسبوع 26, 2027 28 يونيو – 2 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أكرا	الأسبوع 26, 2027 4 – 8 يوليو 2027	5 أيام	حضوري	€4,100

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة صياغة السياسات والإجراءات وحوكمة الوثائق هي دورة لمدة خمسة أيام لمالكي السياسات ومتخصصي الحوكمة ومديري الجودة وقادة العمليات ومتخصصي الموارد البشرية والعمليات، ويخرج منها المشاركون بحزمة صياغة السياسات والإجراءات. تطبق الدورة الصياغة بلغة واضحة ورسم العمليات وحوكمة الوثائق والتشاور مع أصحاب المصلحة ومراجعة الفاعلية ضمن حالة مؤسسية مستمرة. وت…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة صياغة السياسات والإجراءات