دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات

Name: دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات وإدارة دورة حياة الوثائق
Availability: InStock

حوكمة ملكية وثائق تقنية المعلومات ودورة حياتها وضبط مستودعاتها وتتبعها ومراجعتها وفق ممارسات قابلة للقياس.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: روما، سان دييغو، المنامة، لشبونة، دبي، ميونخ وغيرها
أقرب موعد: 2 – 6 نوفمبر 2026، روما
متوسط الرسوم: 5,750 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات وإدارة دورة حياة الوثائق

نظرة عامة

دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات وإدارة دورة حياة الوثائق هي دورة مدتها أسبوع لمديري تقنية المعلومات ومسؤولي النظم وقيادات إدارة الخدمات والمتخصصين في الحوكمة وملاك الوثائق، ويغادر المشاركون بحزمة حوكمة وثائق تقنية المعلومات وضبط دورة حياتها. تعالج الدورة تشتت الملكية وتقادم المحتوى وتعدد المستودعات وضعف تتبع سجلات التهيئة عبر حوكمة توثيق تقنية المعلومات وضوابط دورة حياة الوثائق ومستودعات الوثائق المضبوطة ومقاييس مراجعة الوثائق. تقدم أجايل للتدريب الدورة في حوكمة وثائق نظم المعلومات.

الفئة المستهدفة

الفرق المسؤولة عن حوكمة سياسات نظم المعلومات ومعاييرها ووثائق تشغيلها
الوظائف المسؤولة عن معرفة الخدمات والإجراءات وأدلة التشغيل وسجلات الدعم
الفرق المسؤولة عن البنية وخطوط الأساس وسجلات التغيير وتتبع النظم
الوظائف المسؤولة عن ضبط الصلاحيات ومراجعات الضمان وجودة الوثائق
القيادات المسؤولة عن ملكية المستودعات وقرارات دورة الحياة وتقارير الأداء

تفترض الدورة أن المشاركين ينشئون وثائق تقنية المعلومات أو يعتمدونها أو يستخدمونها أو يراجعونها في العمل، ولا تتناول مبادئ الكتابة الفنية أو الإدارة العامة للسجلات.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة مسؤوليات التوثيق في وظائف التقنية والتشغيل والضمان وإدارة الخدمات.

إدارات تقنية المعلومات والخدمات الرقمية
فرق البنية والهندسة وتشغيل المنصات
وظائف المخاطر والرقابة الداخلية وضمان الجودة
عمليات التقنية في المصارف والتأمين
نظم المعلومات الصحية ودعم التقنيات السريرية
وظائف دعم نظم الطاقة والمنشآت الصناعية

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تطبيق مبادئ الحوكمة على ملكية الوثائق وصلاحيات القرار
بناء قواعد لإنشاء الوثائق ومراجعتها وتغييرها والاحتفاظ بها وسحبها
استخدام ضوابط المستودعات للصلاحيات والإصدارات والبيانات الوصفية والاسترجاع
تحليل الروابط بين الوثائق والخدمات والنظم وعناصر التهيئة
تقييم جودة الوثائق من خلال الأدلة ومقاييس الأداء
ترتيب المعالجات بحسب المخاطر والاستخدام والأثر التشغيلي

جدول الدورة

اليوم 1: أسس الحوكمة وتحديد النطاق

ميثاق حوكمة الوثائق ومصفوفة صلاحيات القرار
خريطة أغراض عناصر المعلومات ومحتواها وفق ISO/IEC/IEEE 15289
منهج تصنيف وثائق تقنية المعلومات وحدود نطاقها
مصفوفة RACI لملكية الوثائق وقواعد المساءلة
خريطة احتياجات أصحاب المصلحة وسلسلة قيمة الوثائق

اليوم 2: معايير دورة الحياة وتصميم الضوابط

نموذج حالات دورة حياة الوثائق ومعايير الانتقال
معيار الوثائق المضبوطة ومتطلبات إعداد المحتوى
مسار مراجعة الوثائق واعتمادها ونشرها وسحبها
اصطلاح ضبط الإصدارات وسجل تاريخ التغيير
سجل قرارات الاستثناء والإعفاء وانتهاء الصلاحية

اليوم 3: المستودعات والصلاحيات ومعرفة الخدمات

بنية المستودع المضبوط وقواعد المصدر المعتمد
مخطط البيانات الوصفية وتصميم استرجاع المعلومات
مصفوفة الصلاحيات حسب الأدوار وقرارات فصل المسؤوليات
خريطة مواءمة وثائق الخدمات وفق ISO/IEC 20000-1
قائمة فحص جودة مقالات المعرفة وحلقة التغذية الراجعة

اليوم 4: التتبع والضمان والقياس

خريطة عناصر التهيئة وخطوط الأساس وفق NIST SP 800-128
مصفوفة تتبع سجلات التهيئة وروابط الأدلة
مراجعة ضمان الوثائق وقائمة فحص العينات
مقاييس مراجعة الوثائق ولوحة متابعة الضوابط
قائمة المعالجات القائمة على المخاطر ومصفوفة ترتيب الأولويات

اليوم 5: تطبيق الحوكمة والمهمة الختامية

تمرين رسم ميثاق الحوكمة وصلاحيات القرار
تمرين تصميم مسار دورة الحياة وضبط الإصدارات
تمرين مراجعة صلاحيات المستودع والبيانات الوصفية
تمرين مصفوفة التتبع وأدلة الضمان
المهمة الختامية لبناء حزمة حوكمة وثائق تقنية المعلومات وضبط دورة حياتها

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لربط قرارات الحوكمة بعمل التوثيق.

نشاط مقترح: تصنيف مخزون متنوع من الوثائق وتعيين الملاك وحالات دورة الحياة ومحفزات المراجعة.
نشاط مقترح: تشخيص أوجه الضعف في الصلاحيات والإصدارات والبيانات الوصفية والاسترجاع داخل مستودع خدمة.
نشاط مقترح: ربط وثائق البنية وأدلة التشغيل وسجلات التهيئة والتغيير في سلسلة أدلة.
نشاط مقترح: بناء قائمة معالجة باستخدام المخاطر والاستخدام التشغيلي والعمر ومعايير الضبط.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات وماذا تفترض؟

تناسب دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات المهنيين الذين ينشئون وثائق نظم المعلومات أو يملكونها أو يعتمدونها أو يستخدمونها أو يراجعونها. تفترض خبرة عملية بالتوثيق في بيئة العمل ولا تعلم مهارات الكتابة التمهيدية.

كيف تختلف حوكمة توثيق تقنية المعلومات عن تدريب الكتابة الفنية؟

تركز حوكمة توثيق تقنية المعلومات على الملكية وصلاحيات القرار ودورة الحياة والمستودعات والتتبع والصلاحيات والضمان والمقاييس. يركز تدريب الكتابة الفنية أساسا على إنتاج محتوى إرشادي أو تفسيري واضح.

ما ضوابط دورة حياة وثائق نظم المعلومات؟

تحدد ضوابط دورة حياة الوثائق كيفية الإنشاء والمراجعة والاعتماد والنشر والتغيير والاحتفاظ والسحب. تربط كل حالة بمالك ومتطلب دليل ومحفز وسلطة قرار.

كيف يدعم تتبع سجلات التهيئة حوكمة وثائق تقنية المعلومات؟

يربط تتبع سجلات التهيئة الوثائق بالخدمات والنظم والمكونات وخطوط الأساس والتغييرات والأدلة. تساعد الروابط الفرق على تقييم الأثر والعثور على السجلات المعتمدة وإثبات مواكبة المعلومات المضبوطة للتغيير التشغيلي.

ما مقاييس مراجعة الوثائق المفيدة للحوكمة؟

تبين مقاييس مراجعة الوثائق تغطية الملكية والمراجعات المتأخرة والاستثناءات المفتوحة وأداء الاسترجاع وروابط التتبع المعطلة ومشكلات الصلاحيات وتقدم المعالجة. تختار الفرق المقاييس التي تدعم القرار بدلا من عد الوثائق فقط.

الخاتمة

يعود المشاركون إلى العمل بحزمة حوكمة وثائق تقنية المعلومات وضبط دورة حياتها. تربط الحزمة بين الميثاق ومصفوفة الملكية ومسار دورة الحياة وضوابط المستودع وهيكل التتبع وقائمة المراجعة والمقاييس وقائمة المعالجة. تحول الحزمة الوثائق المتفرقة إلى معلومات محكومة تدعم الخدمات والنظم والقرارات التشغيلية والضمان.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 41-60 من 76 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
روما	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
أمستردام	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
المنامة	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
فيينا	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
بورتو	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
كوالالمبور	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
عمان	الأسبوع 20, 2027 23 – 27 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
فرانكفورت	الأسبوع 21, 2027 24 – 28 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
زنجبار	الأسبوع 21, 2027 30 مايو – 3 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,500
دبي	الأسبوع 22, 2027 31 مايو – 4 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
ميلان	الأسبوع 23, 2027 7 – 11 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
بوكيت	الأسبوع 23, 2027 13 – 17 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
ماربيا	الأسبوع 24, 2027 20 – 24 يونيو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
تورنتو	الأسبوع 25, 2027 27 يونيو – 1 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
باكو	الأسبوع 26, 2027 28 يونيو – 2 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,000
أكرا	الأسبوع 26, 2027 4 – 8 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
القاهرة	الأسبوع 28, 2027 12 – 16 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
أمستردام	الأسبوع 29, 2027 19 – 23 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
شرم الشيخ	الأسبوع 30, 2027 26 – 30 يوليو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
كوالالمبور	الأسبوع 31, 2027 2 – 6 أغسطس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات وإدارة دورة حياة الوثائق هي دورة مدتها أسبوع لمديري تقنية المعلومات ومسؤولي النظم وقيادات إدارة الخدمات والمتخصصين في الحوكمة وملاك الوثائق، ويغادر المشاركون بحزمة حوكمة وثائق تقنية المعلومات وضبط دورة حياتها. تعالج الدورة تشتت الملكية وتقادم المحتوى وتعدد المستودعات وضعف تتبع سجلات التهيئة عبر حوكمة توثيق تقنية ا…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة حوكمة توثيق تقنية المعلومات