دورة تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات

Name: دورة متقدمة في تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات
Availability: InStock

تقييم أداء النظام وإعادة تصميم الخدمات المتكاملة وقياس الجودة وحوكمة التحسين المستدام عبر مؤسسات الرعاية الصحية.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: بانكوك، اسطنبول، بورتو، سنغافورة، الكويت، زنجبار وغيرها
أقرب موعد: 1 – 5 نوفمبر 2026، بانكوك
متوسط الرسوم: 5,750 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة متقدمة في تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات

نظرة عامة

دورة متقدمة في تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات لمدة أسبوع، موجهة إلى مخططي النظم الصحية ومديري الجودة وقادة تطوير الخدمات والحوكمة ومحللي الأداء ومديري المستشفيات، ويعود المشاركون منها بملف تحسين جودة النظام الصحي. تربط الدورة تقييم أداء النظام وجودة الخدمات ومسارات الرعاية المتكاملة وتجربة المريض وتنسيق أصحاب المصلحة وحوكمة التنفيذ واستدامة التحسين. تقدم أجايل للتدريب تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات من خلال التصميم المتمحور حول الأشخاص والأدلة واختبار التغيير.

الفئة المستهدفة

وظائف التخطيط المسؤولة عن أولويات النظام واحتياجات السكان وتكوين الخدمات
وظائف الجودة المسؤولة عن القياس والضمان والتحسين وتجربة المريض
وظائف الحوكمة المسؤولة عن المساءلة والإشراف على المخاطر وقرارات التنفيذ
وظائف الأداء المسؤولة عن المؤشرات والتحليل والتقارير والمراجعة
وظائف قيادة الخدمات المسؤولة عن المسارات والعمليات والشراكات واستدامة التغيير

تفترض الدورة أن المشاركين يساهمون بالفعل في التخطيط الصحي أو الجودة أو الحوكمة أو الأداء، ولا تتناول الممارسة السريرية التأسيسية أو قرارات العلاج الفردية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تخدم الدورة الإدارات والقطاعات التي تخطط للنظم والخدمات الصحية أو تحكمها أو تقيسها أو تحسنها.

إدارات تخطيط النظام الصحي والاستراتيجية
مكاتب جودة المستشفيات والحوكمة السريرية
شبكات الرعاية الأولية والرعاية المتكاملة
جهات الرعاية الصحية العامة والخاصة وغير الربحية
فرق التحليلات الصحية والضمان وتجربة المريض

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

تحليل أداء النظام الصحي وفجوات جودة الخدمات
بناء تصاميم لمسارات رعاية متكاملة متمحورة حول الأشخاص
استخدام مقاييس الجودة والنتائج وتجربة المريض
تطبيق Model for Improvement ودورات PDSA
تقييم حوكمة أصحاب المصلحة وجاهزية التنفيذ
ترتيب أولويات استدامة النشر وضبط الجودة

جدول الدورة

اليوم 1: تشخيص النظام وتوجيه الجودة

خريطة تقييم أداء النظام الصحي
مصفوفة مراجعة مجالات جودة الخدمة
ملف احتياجات السكان والوصول
مشهد مساءلة أصحاب المصلحة
بيان هدف جودة النظام

اليوم 2: تصميم الخدمات المتمحورة حول الأشخاص

خريطة رحلة المريض وتجربته
مخطط مسار الرعاية المتكاملة
تحليل فجوات الخدمة والإنصاف
خطة المشاركة في التصميم المشترك مع المجتمع
لوحة نموذج تشغيل الخدمة

اليوم 3: القياس واختبار التحسين

مجموعة مقاييس النتائج والعمليات والموازنة
ورقة تعريف مؤشر الجودة
مجموعة أسئلة Model for Improvement
سجل اختبار دورة PDSA
مراجعة التعلم بمخطط الاتجاه

اليوم 4: الحوكمة والتنفيذ والتوسع

تقييم جاهزية التنفيذ
مصفوفة قرارات حوكمة الجودة
سجل مخاطر التغيير والاعتماديات
لوحة المنافع وتجربة المريض
خطة الاستدامة والنشر

اليوم 5: ممارسة جودة النظام الصحي

تمرين: تشخيص فجوة في أداء النظام
تمرين: إعادة تصميم مسار رعاية متكاملة
تمرين: بناء خطة لقياس الجودة
تمرين: حوكمة تسلسل تنفيذ PDSA
المشروع الختامي: ملف تحسين جودة النظام الصحي

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة من المستشفيات والرعاية الأولية والشبكات المتكاملة والخدمات العامة والجهات الخاصة والمنظمات الصحية غير الربحية.

نشاط مقترح: تشخيص مشكلة في جودة الخدمة باستخدام أدلة احتياجات السكان والوصول والتجربة والنتائج والعمليات والإنصاف.
نشاط مقترح: إعادة تصميم مسار حول احتياجات المستفيد ونقاط التسليم والمساءلة وتدفق المعلومات والتنسيق.
نشاط مقترح: إنشاء خطة للقياس واختبار PDSA تربط الأهداف والمؤشرات وأفكار التغيير والتعلم والقرارات.
نشاط مقترح: تجميع قرارات الحوكمة والجاهزية والمخاطر والمنافع والاستدامة والنشر في ملف واحد.

الأسئلة الشائعة

لمن يناسب التدريب المتقدم في تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات، وما الذي يفترضه؟

يناسب التدريب المتقدم في تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات وظائف التخطيط والجودة والحوكمة والتحليلات وتطوير الخدمات والقيادة الصحية ذات الخبرة. يفترض مسؤولية حالية عن قرارات النظام أو الخدمة، وليس الممارسة السريرية التأسيسية.

كيف يختلف تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات عن تدريب تحسين الجودة السريرية؟

يربط تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات احتياجات السكان وأداء النظام وتصميم الخدمات والمسارات والحوكمة والقياس والتوسع. يركز تدريب تحسين الجودة السريرية عادة على عملية رعاية محددة أو بيئة سريرية مباشرة.

كيف تقاس جودة الخدمات الصحية؟

تقاس جودة الخدمات الصحية بمجموعة متوازنة من النتائج والعمليات والتجربة والسلامة والوصول والإنصاف والتكامل والكفاءة والآثار غير المقصودة، على أن ترتبط المقاييس مباشرة بهدف التحسين.

لماذا تهم مسارات الرعاية المتكاملة في تطوير النظام الصحي؟

توضح مسارات الرعاية المتكاملة رحلة المستفيد ونقاط التسليم والأدوار وتدفقات المعلومات والتصعيد والمساءلة بين الخدمات. تساعد الجهات على كشف التجزؤ وتنسيق الرعاية حول الأشخاص بدلا من الحدود التنظيمية.

كيف تستدام تحسينات النظام الصحي وتنشر؟

تستدام تحسينات النظام الصحي وتنشر عبر أدلة الاختبار والتكييف المحلي والملكية المسؤولة والقياس الموثوق ودعم القوى العاملة وقرارات الموارد ومراجعة الحوكمة والتعلم المستمر في بيئات مختلفة.

الخاتمة

تربط الدورة تشخيص النظام والتصميم المتمحور حول الأشخاص والمسارات المتكاملة والقياس والاختبار والحوكمة والتنفيذ والتوسع. يعود المشاركون بملف تحسين جودة النظام الصحي. يغير الملف طريقة ترتيب الاحتياجات وتصميم الخدمات واختبار التحسينات ومراجعة الأداء وتنسيق المساءلة واستدامة الجودة عبر النظام الصحي.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 21-40 من 75 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
براغ	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
القاهرة	الأسبوع 09, 2027 1 – 5 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
باكو	الأسبوع 09, 2027 1 – 5 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,000
أبوظبي	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
أمستردام	الأسبوع 11, 2027 15 – 19 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
باريس	الأسبوع 12, 2027 22 – 26 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
نيس	الأسبوع 12, 2027 22 – 26 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
جوهانسبرغ	الأسبوع 12, 2027 28 مارس – 1 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
فرانكفورت	الأسبوع 13, 2027 29 مارس – 2 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
طرابزون	الأسبوع 13, 2027 4 – 8 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,800
لاغوس	الأسبوع 14, 2027 11 – 15 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
برلين	الأسبوع 15, 2027 12 – 16 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
دبي	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
سيول	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€10,000
شرم الشيخ	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
روما	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
لانكاوي	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
اسطنبول	الأسبوع 18, 2027 3 – 7 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
لندن	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
ميونخ	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة متقدمة في تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات لمدة أسبوع، موجهة إلى مخططي النظم الصحية ومديري الجودة وقادة تطوير الخدمات والحوكمة ومحللي الأداء ومديري المستشفيات، ويعود المشاركون منها بملف تحسين جودة النظام الصحي. تربط الدورة تقييم أداء النظام وجودة الخدمات ومسارات الرعاية المتكاملة وتجربة المريض وتنسيق أصحاب المصلحة وحوكمة التنفيذ واستدامة الت…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة تطوير النظام الصحي وجودة الخدمات