دورة المدير المحترف المعتمد للتميز الاداري

تطوير الكفاءات القيادية والتشغيلية المعتمدة للمديرين وقادة الفرق لتحقيق التميز المؤسسي وضبط الأداء
دورة المدير المحترف المعتمد للتميز الاداري

نظرة سريعة

المدة
أسبوع واحد
نوع التدريب
حضوري
المدن
لندن، نيروبي، دبي، القاهرة، ميونخ، عمان وغيرها
أقرب موعد
2 – 6 نوفمبر 2026، لندن
متوسط الرسوم
5,750 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة المدير المحترف المعتمد
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

تمتد دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) على مدى أسبوع لتزويد المديرين ورؤساء الأقسام بالأدوات التشغيلية والقيادية لبناء خطط إدارة متكاملة تدعم الأهداف المؤسسية. تعالج الدورة الفجوة بين صياغة الاستراتيجية وتنفيذها اليومي عبر ممارسات القيادة الميدانية، وتوزيع الموارد، وضبط مؤشرات الأداء، وإدارة المخاطر التشغيلية. تقدم أجايل للتدريب دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) وفق أحدث المعايير المهنية المعتمدة دوليا.

الفئة المستهدفة

  • مديرو الإدارات التشغيلية المسؤولون عن مواءمة الخطط الفرعية مع التوجه المؤسسي العام.
  • رؤساء الفرق والمشرفون الميدانيون المكلفون بمتابعة الأداء اليومي وتطوير كفاءة الأفراد.
  • قادة المشروعات والمبادرات المعنيون بإدارة الميزانيات وتحسين مسارات العمل.
  • مديرو العمليات في المنشآت الخدمية والإنتاجية الساعون لتطبيق معايير الكفاءة المؤسسية.

تفترض الدورة امتلاك المشارك خبرة سابقة في إدارة فرق العمل والإشراف التشغيلي دون التطرق للمبادئ الإدارية التأسيسية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تستهدف الدورة مجموعة واسعة من القطاعات الحيوية لترسيخ التميز الإداري والتشغيلي في بيئات الأعمال المختلفة:

  • إدارات التخطيط والتميز التشغيلي في منشآت التصنيع وسلاسل الإمداد.
  • قطاع الخدمات المالية والمصرفية وإدارات ضبط العمليات وإدارة المخاطر.
  • قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات وإدارات الدعم الفني وتطوير المنتجات.
  • إدارات الموارد البشرية والعمليات الإدارية في قطاع الرعاية الصحية.

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تطبيق بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard لربط الأهداف الاستراتيجية بالعمليات التشغيلية.
  • بناء مصفوفة RACI لتحديد المسؤوليات التشغيلية وحوكمة تدفق الأعمال بين الإدارات.
  • تحليل انحرافات الميزانية التشغيلية باستخدام نماذج الموازنة القائمة على الأنشطة.
  • تقييم جاهزية الفرق وإدارتها باستخدام نموذج القيادة الموقفية Hersey-Blanchard.
  • تشخيص معوقات الإنتاجية وتدفق العمليات عبر مخطط تدفق القيمة Lean Value Stream.
  • إعداد سجل المخاطر التشغيلية وتحديد خطط المعالجة الوقائية لمواقع العمل.

جدول الدورة

اليوم 1: المواءمة الاستراتيجية والسياق التشغيلي

  • تطبيق خريطة الاستراتيجية عبر بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard وإسقاطها تشغيليا.
  • استخدام مصفوفة PESTLE للتحليل البيئي ورصد المتغيرات المؤثرة على الأداء.
  • تحليل قوى بورتر الخمس Porter's Five Forces لتقييم الموقف التنافسي للوحدة التشغيلية.
  • بناء مصفوفة توزيع المسؤوليات RACI لحوكمة العمليات الإدارية والتشغيلية.
  • صياغة الأهداف الذكية SMART وبناء لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية KPI.

اليوم 2: تخصيص الموارد وقياس الأداء

  • إعداد نماذج الموازنة على أساس الأنشطة وجداول توزيع التكاليف التشغيلية.
  • تطبيق نماذج تحليل الانحرافات لضبط الميزانية التشغيلية ومراقبة النفقات.
  • استخدام نماذج قياس الطاقة الاستيعابية وموازنة أعباء العمل بين الموظفين.
  • بناء مصفوفة الأهداف والنتائج الرئيسية OKR لتوحيد أداء الفرق والوحدات.
  • تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات باستخدام مخطط إيشيكاوا وتقنية 5 Whys.

اليوم 3: قيادة الأفراد وإدارة أصحاب المصلحة

  • تشخيص مستويات الفرق وتوجيهها عبر نموذج القيادة الموقفية Hersey-Blanchard.
  • استخدام أداة توماس وكيلمان TKM لحل النزاعات وإدارة المفاوضات داخل بيئة العمل.
  • تصنيف أصحاب المصلحة وتحديد أولويات التعامل عبر مصفوفة التأثير والاهتمام.
  • تطبيق معايير تقييم الأداء ونماذج تقديم التغذية الراجعة البناءة للفرق.
  • تطبيق نموذج كوتر Kotter من ثماني خطوات لتسريع قيادة مبادرات التغيير.

اليوم 4: كفاءة العمليات وإدارة المخاطر

  • تطبيق مخطط تدفق القيمة Lean Value Stream لتحديد الاختناقات التشغيلية والهدر.
  • تحليل أنماط الأعطال وآثارها FMEA للحد من مخاطر العمليات وتكرار الأخطاء.
  • بناء سجل المخاطر التشغيلية وتصميم الخرائط الحرارية لمتابعة مستويات الخطر.
  • تطبيق قوائم التدقيق الخاصة بنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 لضبط المعايير.
  • جدولة مراحل المشروع باستخدام مخططات غانت Gantt Charts وطريقة المسار الحرج CPM.

اليوم 5: الممارسة الإدارية والمشروع التطبيقي

  • تمرين معايرة لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية وضبط مستهدفاتها.
  • محاكاة معالجة المخاطر التشغيلية متعددة الوظائف وإعداد خطط الاستجابة.
  • تمرين تفكيك اختناقات مسار القيمة وإعادة توزيع أعباء العمل التشغيلية.
  • لعب أدوار لحل نزاعات أصحاب المصلحة وتحليل أساليب التفاوض المتبعة.
  • مشروع التخرج لتطوير خطة إدارة تشغيلية متكاملة للوحدة التنظيمية.

التمارين التطبيقية

تتضمن الدورة أنشطة عملية تركز على الممارسة الواقعية لتحسين كفاءة الإدارة اليومية:

  • نشاط مقترح لبناء لوحة مؤشرات أداء تشغيلية ومعايرة أهداف الأقسام الواقعية.
  • نشاط مقترح لمحاكاة حل نزاع مع أصحاب المصلحة باستخدام أداة توماس وكيلمان.
  • نشاط مقترح لرسم مخطط تدفق القيمة وتحديد فرص خفض الهدر التشغيلي.
  • نشاط مقترح لإعداد سجل مخاطر تشغيلية متكامل وتحديد إجراءات التحكم المناسبة.

الأسئلة الشائعة

من تناسب دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) وما هي متطلباتها؟

تناسب دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) مديري الإدارات ورؤساء الأقسام وقادة الفرق في مختلف القطاعات. تفترض الدورة ممارسة المشارك لمهام إدارية تشغيلية فعلية وإشرافه المباشر على فرق عمل وموازنات محددة مسبقا.

كيف تختلف دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) عن الدورات الإشرافية العامة؟

تركز دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) على الربط المنهجي بين الاستراتيجية المؤسسية والتنفيذ اليومي، بينما تقتصر الدورات الإشرافية العامة على التوجيه الروتيني للأفراد والمهام الميدانية المباشرة دون التطرق للحوكمة وتخصيص الموارد.

ما هي الأدوات الاستراتيجية التي تغطيها دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI)؟

تغطي دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) أدوات رئيسية تشمل بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard، وتحليل PESTLE، ونموذج قوى بورتر الخمس، ومصفوفة RACI لحوكمة العمليات وصياغة المستهدفات التشغيلية الذكية.

كيف تعالج دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) المخاطر التشغيلية؟

تعالج دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) المخاطر التشغيلية عبر تدريب المشاركين على تصميم سجل المخاطر، واستخدام أداة تحليل أنماط الأعطال وآثارها FMEA، وتطبيق اشتراطات الجودة وفق معيار ISO 9001:2015.

الخاتمة

يغادر المشاركون الدورة ومعهم خطة الإدارة التشغيلية المتكاملة المجهزة للتطبيق الفوري في وحداتهم التنظيمية. تمكن هذه الخطة المديرين من معالجة الفجوات الإدارية وتوجيه الموارد المتاحة نحو المستهدفات الاستراتيجية المحددة. يسهم هذا المخرج المهني في رفع كفاءة اتخاذ القرارات اليومية وتحسين جاهزية الأقسام للتعامل مع متطلبات العمل المتغيرة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 41-60 من 75 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
طوكيو طوكيو الأسبوع 20, 2027
17 – 21 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €10,000
طرابزون طرابزون الأسبوع 20, 2027
23 – 27 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,800
لندن لندن الأسبوع 21, 2027
24 – 28 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
بانكوك بانكوك الأسبوع 22, 2027
6 – 10 يونيو 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,000
مسقط مسقط الأسبوع 22, 2027
6 – 10 يونيو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أمستردام أمستردام الأسبوع 24, 2027
14 – 18 يونيو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
ميلان ميلان الأسبوع 25, 2027
21 – 25 يونيو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 25, 2027
21 – 25 يونيو 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,700
الدار البيضاء الدار البيضاء الأسبوع 26, 2027
28 يونيو – 2 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,100
باكو باكو الأسبوع 27, 2027
5 – 9 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,000
طشقند طشقند الأسبوع 27, 2027
11 – 15 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
مدريد مدريد الأسبوع 28, 2027
12 – 16 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
ماربيا ماربيا الأسبوع 28, 2027
18 – 22 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
عن بعد عن بعد الأسبوع 29, 2027
19 – 23 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €1,500
اسطنبول اسطنبول الأسبوع 30, 2027
26 – 30 يوليو 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
تبليسي تبليسي الأسبوع 31, 2027
2 – 6 أغسطس 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,000
فيينا فيينا الأسبوع 33, 2027
16 – 20 أغسطس 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 33, 2027
16 – 20 أغسطس 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,700
كوالالمبور كوالالمبور الأسبوع 34, 2027
23 – 27 أغسطس 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,200
جوهانسبرغ جوهانسبرغ الأسبوع 34, 2027
29 أغسطس – 2 سبتمبر 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةتمتد دورة المدير المحترف المعتمد (مصدق من CMI) على مدى أسبوع لتزويد المديرين ورؤساء الأقسام بالأدوات التشغيلية والقيادية لبناء خطط إدارة متكاملة تدعم الأهداف المؤسسية. تعالج الدورة الفجوة بين صياغة الاستراتيجية وتنفيذها اليومي عبر ممارسات القيادة الميدانية، وتوزيع الموارد، وضبط مؤشرات الأداء، وإدارة المخاطر التشغيلية. تقدم أجايل للتدريب دورة المد…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة مدير المنتج المعتمد: خاصة بإدارة المنتجات الرقمية

دورة مدير المنتج المعتمد: خاصة بإدارة المنتجات الرقمية
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة الرئيس التنفيذي للعمليات في الاستراتيجية والتنفيذ

دورة الرئيس التنفيذي للعمليات في الاستراتيجية والتنفيذ
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة إنتاجية المديرين بالذكاء الاصطناعي وضبط سير العمل

دورة إنتاجية المديرين بالذكاء الاصطناعي وضبط سير العمل
المزيد من التاريخ والمواقع