دورة استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي

Name: دورة متقدمة في استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي
Availability: InStock

بناء نظام تشغيل منضبط للجمهور ورسائل القيادة والقنوات وصوت الموظف واتصال التغيير وقياس الأثر.

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: اسطنبول، زنجبار، أبوظبي، كوالالمبور، ماربيا، لاغوس وغيرها
أقرب موعد: 26 – 30 أكتوبر 2026، اسطنبول
متوسط الرسوم: 5,750 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة متقدمة في استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي

نظرة عامة

دورة متقدمة في استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي هي دورة مدتها أسبوع لفرق الاتصال الداخلي والشؤون المؤسسية واتصال الموارد البشرية والتغيير، ويأخذ المشاركون حقيبة نظام تشغيل الاتصال الداخلي. تربط الدورة استراتيجية الاتصال الداخلي وتقسيم الجمهور واتصال القيادة وحوكمة القنوات والتخطيط التحريري وصوت الموظف واتصال التغيير والاتصال أثناء الأزمات وقياس أثر الاتصال. وتحول الرسائل المتفرقة إلى إيقاع تشغيلي منضبط. تطور أجايل للتدريب عمليات الاتصال الداخلي.

الفئة المستهدفة

الفرق المسؤولة عن استراتيجية الاتصال الداخلي ورسائل القوى العاملة
الوظائف المسؤولة عن تجربة الموظف والثقافة وإدارة التغيير
الفرق المسؤولة عن الشؤون المؤسسية ورسائل القيادة والإعلانات الحساسة
الوظائف المسؤولة عن قنوات مكان العمل الرقمي والحوكمة التحريرية
المديرون المسؤولون عن تواصل الفرق وحلقات ملاحظات الموظفين

تفترض الدورة أن المشاركين يخططون لاتصال الموظفين أو ينفذونه، ولا تتناول مهارات الكتابة التمهيدية أو العلاقات الإعلامية الخارجية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تخدم الدورة الإدارات والقطاعات التي تحتاج فيها القيادات والمديرون والقوى العاملة الموزعة إلى اتصال منسق.

الاتصال الداخلي والشؤون المؤسسية والعلاقات العامة
الموارد البشرية وتجربة الموظف وإدارة التغيير
الخدمات المالية والتقنية والخدمات المهنية
الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة
التصنيع والطاقة والخدمات اللوجستية والتجزئة

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تحليل الجمهور واحتياجات الاتصال والسياق المؤسسي
بناء استراتيجية اتصال داخلي ونموذج تشغيل
تقييم القنوات وحوكمة المحتوى والأولويات التحريرية
تطبيق أساليب صوت الموظف واتصال القيادة
تصميم بروتوكولات اتصال التغيير والأزمات
بناء لوحات قياس وإجراءات تحسين دورية

جدول الدورة

اليوم 1: الاستراتيجية والجمهور والحوكمة

خريطة غرض الاتصال الداخلي ومواءمة الأعمال
مصفوفة تقسيم الجمهور واحتياجات المعلومات
خريطة تأثير أصحاب المصلحة وأدوار الاتصال
ميثاق حوكمة الاتصال الداخلي
إطار أهداف الاستراتيجية ونتائجها

اليوم 2: القيادة والمحتوى والعمليات التحريرية

هيكل السرد القيادي
حقيبة تمكين اتصال المديرين
بنية بيت الرسائل والأدلة
التقويم التحريري ولوحة أولويات المحتوى
قائمة فحص اللغة الدامجة وإتاحة المحتوى

اليوم 3: القنوات والمجتمعات وصوت الموظف

مصفوفة تقييم محفظة القنوات
نموذج حوكمة النشر في مكان العمل الرقمي
تصميم منظومة الاستماع للموظفين
حلقة تحويل صوت الموظف إلى إجراء
خريطة الوصول إلى العاملين في الخطوط الأمامية والقوى الموزعة

اليوم 4: التغيير والأزمات والقياس

خريطة أثر اتصال التغيير والجاهزية
بروتوكول قرار الرسائل الداخلية أثناء الأزمات
مصفوفة مخاطر الاتصال والتصعيد
تطبيق إطار AMEC المتكامل للتقييم
لوحة قياس الاتصال الداخلي

اليوم 5: تطبيق عمليات الاتصال الداخلي

تمرين: تشخيص فجوات الجمهور والحوكمة
تمرين: بناء سرد قيادي وخطة تحريرية
تمرين: إعادة تصميم القنوات والاستماع للموظفين
تمرين: اختبار ضوابط التغيير والأزمات والقياس
التمرين الختامي: حقيبة نظام تشغيل الاتصال الداخلي

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لتحويل الأدلة المؤسسية إلى قرارات منسقة للاتصال الداخلي.

نشاط مقترح: تقسيم جمهور المكاتب والخطوط الأمامية لتحول في الخدمات
نشاط مقترح: تصميم سرد قيادي وتسلسل رسائل المديرين لتغيير تشغيلي
نشاط مقترح: مقارنة وصول القنوات وأدلة الاستماع وإتاحة المحتوى لقوى عاملة موزعة
نشاط مقترح: بناء لوحة قياس لخطة اتصال مرتبطة بالتعافي من أزمة

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي المتقدمة؟

تناسب الدورة فرق الاتصال الداخلي والشؤون المؤسسية واتصال الموارد البشرية والتغيير وتجربة الموظف، وتفترض أنهم يخططون لاتصال الموظفين أو ينفذونه.

كيف تختلف استراتيجية الاتصال الداخلي عن تدريب الاتصال المهني العام؟

تحكم استراتيجية الاتصال الداخلي جمهور القوى العاملة ورسائل القيادة والقنوات وصوت الموظف واتصال التغيير والقياس، بينما يركز التدريب العام على مهارات الفرد في الكتابة والعرض والتفاعل.

كيف ينبغي حوكمة محفظة قنوات الاتصال الداخلي؟

تحدد الحوكمة غرض كل قناة وجمهورها وملكيتها وصلاحيات النشر ومعايير المحتوى وضوابط الإتاحة ودورية المراجعة ومقاييس النتائج.

كيف يحسن صوت الموظف استراتيجية الاتصال الداخلي؟

يوفر صوت الموظف أدلة كمية ونوعية عن الاحتياجات والمشاعر والعوائق والاستجابة، وتستخدمها الفرق لترتيب الرسائل وإغلاق حلقات الملاحظات وتعديل قرارات الاتصال.

ماذا ينبغي أن يتضمن قياس أثر الاتصال الداخلي؟

يربط القياس المخرجات والوصول باستجابة الجمهور والسلوك ونتائج العمل وأدلة الاستماع والقرارات الموثقة للتحسين.

الخاتمة

يأخذ المشاركون حقيبة نظام تشغيل الاتصال الداخلي التي تضم خرائط الجمهور وميثاق الحوكمة والسرد القيادي ومحفظة القنوات والتقويم التحريري وتصميم الاستماع وبروتوكولات الاستجابة ولوحة القياس. تحول الحقيبة الأنشطة المتفرقة إلى إيقاع تشغيلي قابل للتتبع. وتدعم قرارات متسقة عبر القيادات والقنوات والفرق والأحداث المؤسسية.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 21-40 من 75 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
بورتو	الأسبوع 05, 2027 1 – 5 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
اسطنبول	الأسبوع 06, 2027 8 – 12 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
كيب تاون	الأسبوع 06, 2027 14 – 18 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
لشبونة	الأسبوع 07, 2027 15 – 19 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
سيول	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€10,000
نيويورك	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
بوكيت	الأسبوع 08, 2027 28 فبراير – 4 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
دبي	الأسبوع 09, 2027 1 – 5 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
باريس	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
فرانكفورت	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
سان دييغو	الأسبوع 11, 2027 15 – 19 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€14,000
براغ	الأسبوع 12, 2027 22 – 26 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
عن بعد	الأسبوع 13, 2027 29 مارس – 2 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€1,500
شيكاغو	الأسبوع 13, 2027 4 – 8 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
الدار البيضاء	الأسبوع 14, 2027 5 – 9 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
لندن	الأسبوع 15, 2027 12 – 16 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
كوالالمبور	الأسبوع 15, 2027 12 – 16 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
طرابزون	الأسبوع 15, 2027 18 – 22 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,800
ميونخ	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة متقدمة في استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي هي دورة مدتها أسبوع لفرق الاتصال الداخلي والشؤون المؤسسية واتصال الموارد البشرية والتغيير، ويأخذ المشاركون حقيبة نظام تشغيل الاتصال الداخلي. تربط الدورة استراتيجية الاتصال الداخلي وتقسيم الجمهور واتصال القيادة وحوكمة القنوات والتخطيط التحريري وصوت الموظف واتصال التغيير والاتصال أثناء الأزمات وقياس…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة استراتيجية وعمليات الاتصال الداخلي