دورة أسس الإدارة العامة والسياسات والحوكمة

Name: دورة أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة
Availability: InStock

بناء أساس عملي للإدارة العامة وصناعة السياسات وضوابط الحوكمة ومشاركة أصحاب المصلحة وتحسين أداء الخدمات.

دورة أسس الإدارة العامة والسياسات والحوكمة

نظرة سريعة

المدة: أسبوع واحد
نوع التدريب: حضوري
المدن: بانكوك، لندن، نيس، جوهانسبرغ، دبي، براغ وغيرها
أقرب موعد: 1 – 5 نوفمبر 2026، بانكوك
متوسط الرسوم: 5,750 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة

نظرة عامة

دورة أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة هي دورة مدتها أسبوع للمديرين الجدد في القطاع العام وموظفي السياسات والإدارة والحوكمة، ويأخذ المشاركون ملف ممارسات الحوكمة العامة. تربط الدورة أسس الإدارة العامة بصناعة السياسات وضوابط حوكمة الجهات العامة ومشاركة أصحاب المصلحة وتقديم الخدمات وتنفيذ السياسات. يستخدم المشاركون خرائط وسجلات عملية لمواءمة الاختصاصات والقرارات والمسؤوليات والنتائج وإجراءات التحسين. تقدم أجايل للتدريب ممارسات الإدارة العامة والحوكمة.

الفئة المستهدفة

الوظائف الإدارية المسؤولة عن الاختصاصات والإجراءات والتنسيق وتقديم الخدمات
وظائف السياسات المسؤولة عن تحديد المشكلات وتطوير البدائل ودعم التنفيذ
وظائف الحوكمة المسؤولة عن صلاحيات القرار والمساءلة والضوابط المؤسسية
وظائف التخطيط المسؤولة عن تحويل الأولويات إلى إجراءات ومقاييس أداء
وظائف المشاركة المسؤولة عن تفاعل المواطنين والمستفيدين وأصحاب المصلحة
الموظفون المنتقلون إلى أدوار تربط السياسات والإدارة والأداء

تفترض الدورة أن المشاركين يدعمون القرارات الإدارية أو السياسات أو الخدمات أو التنسيق أو الأداء في عملهم، ولا تشمل تقنيات الحكومة الرقمية أو التقييم المتقدم للسياسات أو حوكمة الشركات أو المحتوى المخصص للقيادات فقط.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة أعمال الإدارة العامة والسياسات والحوكمة في:

إدارات السياسات والاستراتيجية والتخطيط والحوكمة والأداء
إدارات العمليات وتقديم الخدمات والجودة والشؤون الإدارية
مؤسسات التعليم والرعاية الصحية والنقل والبنية التحتية
مؤسسات المرافق والخدمات البيئية وتنمية المجتمع
مقدمي الخدمات المنظمة والمؤسسات غير الربحية المتعاملة مع الجهات العامة

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تطبيق مبادئ القيمة العامة على الخيارات الإدارية
بناء خرائط الاختصاصات والمسؤوليات والتنسيق
استخدام أدوات دورة السياسات لتنظيم العمل
تحليل ضوابط الحوكمة والأخلاقيات والمساءلة
ترتيب أولويات أصحاب المصلحة وأساليب المشاركة
بناء خطط التنفيذ والمؤشرات وإجراءات التحسين

جدول الدورة

اليوم 1: الإدارة العامة والاختصاصات المؤسسية

لوحة توجيه القيمة العامة
نموذج رسم الاختصاصات المؤسسية
مصفوفة الأدوار والمسؤوليات
خريطة واجهات التنسيق الإداري
سلسلة تقديم الخدمات العامة

اليوم 2: عمليات السياسات العامة والأدلة

ورقة تحديد مشكلة السياسة
خريطة مراحل دورة السياسات
سجل الأدلة والافتراضات
مصفوفة مقارنة بدائل السياسة
هيكل موجز السياسة

اليوم 3: الحوكمة والأخلاقيات والمساءلة

مصفوفة صلاحيات القرار
قائمة تحقق ضوابط الحوكمة
تقييم القرار الأخلاقي
خريطة المساءلة والتصعيد
نموذج سجل القرار

اليوم 4: المشاركة والتنفيذ والأداء

شبكة رسم المواطنين وأصحاب المصلحة
مصفوفة اختيار أسلوب المشاركة
خطة إجراءات تنفيذ السياسة
مجموعة مؤشرات أداء الخدمات العامة
سجل التحسين المستمر

اليوم 5: تطبيق الحوكمة العامة

تمرين: تشخيص حالة اختصاصات في الإدارة العامة
تمرين: إعداد موجز سياسة ومصفوفة بدائل
تمرين: اختبار ضوابط الحوكمة وسجلات القرار
تمرين: بناء خطة مشاركة وتنفيذ
التمرين الختامي: ملف ممارسات الحوكمة العامة

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لتطبيق أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة:

نشاط مقترح: رسم الاختصاصات وواجهات التنسيق في حالة خدمة للرعاية الصحية
نشاط مقترح: مقارنة بدائل سياسة في حالة لخدمات النقل الحضري
نشاط مقترح: توثيق قرار أخلاقي ومسار مساءلة في حالة تعليمية
نشاط مقترح: عرض خطة تنفيذ ومؤشرات وإجراءات تحسين لخدمة مجتمعية

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة، وما الذي تفترضه؟

تناسب دورة أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة الموظفين الذين يدعمون القرارات الإدارية أو السياسات أو الخدمات العامة أو التنسيق أو الحوكمة أو الأداء، وتفترض تعرضا عمليا للعمل المؤسسي لا دراسة تخصصية سابقة.

كيف تختلف دورة الإدارة العامة والحوكمة عن دورة حوكمة الشركات؟

تركز دورة الإدارة العامة والحوكمة على القيمة العامة والاختصاصات المؤسسية وعمليات السياسات والمساءلة والمشاركة وتقديم الخدمات والتنفيذ، بينما تركز حوكمة الشركات على مجالس الإدارة والمساهمين والرقابة على الشركات.

ما الأدوات التي تدعم عمليات السياسات العامة في العمل الإداري؟

تستخدم عمليات السياسات العامة أوراق تحديد المشكلات وسجلات الأدلة وخرائط دورة السياسات ومصفوفات البدائل وموجزات السياسات وخطط التنفيذ ومؤشرات الأداء لبناء مسار قابل للتتبع من الحاجة العامة إلى الإجراء والمراجعة.

كيف تطبق المساءلة والأخلاقيات في الحوكمة العامة؟

تطبق المساءلة والأخلاقيات من خلال اختصاصات واضحة وصلاحيات موثقة وسجلات قرار وفحوص ضوابط ومسارات تصعيد وتقييم التعارضات وشفافية المبررات ومراجعة السلوك والنتائج.

كيف تدعم مشاركة أصحاب المصلحة تنفيذ السياسات؟

تدعم مشاركة أصحاب المصلحة التنفيذ بتحديد الفئات المتأثرة وتوضيح غرض المشاركة واختيار الأسلوب المناسب وتوثيق المدخلات وشرح القرارات وتعيين إجراءات المتابعة وربط الملاحظات بتحسين التنفيذ والخدمات.

الخاتمة

يأخذ المشاركون ملف ممارسات الحوكمة العامة الذي يضم خرائط الاختصاصات وأدوات السياسات وفحوص الحوكمة وسجلات القرار وتحليل أصحاب المصلحة وإجراءات التنفيذ ومؤشرات الأداء وسجل التحسين. يحول الملف المهام الإدارية المنفصلة إلى مسار عمل قائم على القيمة العامة وقابل للتتبع. ويدعم وضوح المسؤوليات وتوثيق القرارات وتنسيق التنفيذ والتحسين القائم على الأدلة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 21-40 من 75 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
المنامة	الأسبوع 05, 2027 7 – 11 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
لشبونة	الأسبوع 07, 2027 15 – 19 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
فيينا	الأسبوع 08, 2027 22 – 26 فبراير 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
مدريد	الأسبوع 09, 2027 1 – 5 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
أمستردام	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 10, 2027 8 – 12 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,700
تورنتو	الأسبوع 10, 2027 14 – 18 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€12,000
لندن	الأسبوع 12, 2027 22 – 26 مارس 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
أكرا	الأسبوع 12, 2027 28 مارس – 1 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
باكو	الأسبوع 14, 2027 5 – 9 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,000
بالي	الأسبوع 14, 2027 11 – 15 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
عن بعد	الأسبوع 16, 2027 19 – 23 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€1,500
لانكاوي	الأسبوع 16, 2027 25 – 29 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€6,000
كوالالمبور	الأسبوع 17, 2027 26 – 30 أبريل 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,200
مسقط	الأسبوع 17, 2027 2 – 6 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
القاهرة	الأسبوع 18, 2027 3 – 7 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,100
أمستردام	الأسبوع 19, 2027 10 – 14 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
طشقند	الأسبوع 19, 2027 16 – 20 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€4,500
روما	الأسبوع 20, 2027 17 – 21 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700
فيينا	الأسبوع 21, 2027 24 – 28 مايو 2027	أسبوع واحد	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة أسس الإدارة العامة وصناعة السياسات والحوكمة هي دورة مدتها أسبوع للمديرين الجدد في القطاع العام وموظفي السياسات والإدارة والحوكمة، ويأخذ المشاركون ملف ممارسات الحوكمة العامة. تربط الدورة أسس الإدارة العامة بصناعة السياسات وضوابط حوكمة الجهات العامة ومشاركة أصحاب المصلحة وتقديم الخدمات وتنفيذ السياسات. يستخدم المشاركون خرائط وسجلات عملية لمواء…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة أسس الإدارة العامة والسياسات والحوكمة