دورة إدارة الجماهير في الأحداث الرياضية والفعاليات الثقافية

اكتساب مهارات التواصل والتنظيم لإدارة الحشود بكفاءة في المناسبات

الرئيسية
برامج التدريب
دورات الاتصال الجماهيري و السياسات والعلاقات العامة
دورة إدارة الجماهير في الأحداث الرياضية والفعاليات الثقافية

Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة على الدورة:

تُعد دورة إدارة الحشود دورة تدريبية شاملة تهدف إلى تزويد المشاركين بأحدث التقنيات في مجال السيطرة على الحشود، وتخطيط أمان الفعاليات، وتحليل سلوكيات الحشود بفاعلية. تشمل هذه الدورة على جوانب حاسمة مثل تخطيط أمن الفعاليات، التدريب على ديناميكيات الحشود، والنظر في الاعتبارات القانونية الخاصة بإدارة الحشود. بواسطة استخدام منهجيات تفاعلية مثل إطار عمل "DIME-ICE" وتمارين توجهية قائمة على السيناريوهات، هذه الدورة ضرورية لتعزيز إدارة مخاطر الأمن للفعاليات وضمان استجابة فعالة للطوارئ في حالات الحشود.

الجمهور المستهدف:

مديرو الفعاليات
منسقو الأمن
فرق الاستجابة للطوارئ

الأقسام التنظيمية المستهدفة:

الأمن
العمليات
إدارة الفعاليات

القطاعات المستهدفة:

الرياضة
الترفيه
الضيافة
الهيئات الحكومية وما في حكمها

أهداف الدورة:

في نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تطبيق استراتيجيات فعالة للتحكم في الحشود.
التخطيط وإدارة أمان الفعاليات باستخدام تخفيف المخاطر للأحداث الكبيرة.
تطبيق الاعتبارات القانونية في إدارة الحشود.
استخدام أدوات وتقنيات التحكم في الحشود.
إدارة تدفق المشاة والمركبات بفعالية.

منهجية التدريب:

تستخدم هذه الدورة مجموعة متنوعة من منهجيات التدريب لضمان تجربة تدريب شاملة. سيشارك المشاركون في العمل الجماعي لمحاكاة سيناريوهات إدارة الحشود الواقعية، واستخدام دراسات الحالة لاستكشاف ديناميكيات الحشود، والمشاركة في جلسات تفاعلية تركز على تطبيق إطار عمل "DIME-ICE". ستوفر جلسات التغذية الراجعة رؤى شخصية حول تطبيق تقنيات إدارة والتحكم في الحشود، لضمان استعداد المشاركين لمواجهة التحديات المتعلقة بالحشود بفعالية.

أدوات الدورة:

كتيب شامل عن أفضل الممارسات لإدارة الحشود
الوصول إلى الموارد والمواد القرائية عبر الإنترنت
قوائم التحقق والقوالب لتخطيط سلامة الفعاليات

محتوى الدورة:

اليوم الأول: مقدمة في أساسيات إدارة الحشود

الموضوع 1: مقدمة في إدارة وسيطرة الحشود - إنشاء المفاهيم الأساسية وأهمية إدارة الحشود.
الموضوع 2: النظريات الشائعة حول التحكم في الحشود - معالجة وتبديد سوء الفهم السائد في التحكم في الحشود.
الموضوع 3: تعريف الحشود - استكشاف الأنواع والخصائص للحشود في الفعاليات.
الموضوع 4: مصطلحات إدارة وسيطرة الحشود - توضيح المصطلحات واللغة الرئيسية المستخدمة في القطاع.
الموضوع 5: فهم أصحاب المصلحة في إدارة الحشود - تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة الرئيسيين وأدوارهم.
المراجعة: مناقشة ما تم تعلمه خلال اليوم وأهميته بالنسبة لسياقات المشاركين.

اليوم الثاني: التخطيط وإدارة المخاطر

الموضوع 1: مقدمة في التخطيط للحشود - نظرة عامة على التخطيط الاستراتيجي المطلوب لإدارة الحشود بفعالية.
الموضوع 2: استراتيجيات تخفيف المخاطر - تقنيات وأساليب لتقليل المخاطر في الفعاليات.
الموضوع 3: نموذج "DIME-ICE" - تطبيق إطار عمل "DIME-ICE" لفهم سلوك وحركة الحشود.
الموضوع 4: الاعتبارات القانونية في إدارة الحشود - التعامل مع الأطر القانونية وقضايا الامتثال.
الموضوع 5: التخطيط المعد مسبقاً مقابل التخطيط العفوي - مقارنة تأثيرات كلا النوعين من التخطيط على إدارة الحشود.
المراجعة: تقييم عمليات التخطيط والاعتبارات القانونية التي تم مناقشتها.

اليوم الثالث: فهم وإدارة ديناميكيات الحشود

الموضوع 1: نظرة عامة على ديناميكيات الحشود - المفاهيم الأساسية لكيفية تشكيل الحشود، حركتها، وسلوكها.
الموضوع 2: أنواع الحشود وخصائصها - التمييز بين أنواع مختلفة من الحشود واحتياجات إدارتها.
الموضوع 3: حلقة "OODA" وسلوك الحشود - تطبيق حلقة "OODA" لفهم والتنبؤ بأفعال الحشود.
الموضوع 4: نظرية الاستجابة للطوارئ "10-80-10" - تحليل سلوك الحشود في حالات الطوارئ.
الموضوع 5: تقدير وإدارة الحشود في البيئات الحضرية - تقنيات لتقدير وإدارة الحشود في البيئات الحضرية.
المراجعة: مراجعة ديناميكيات الحشود وتأثيراتها على استراتيجيات إدارة الحشود.

اليوم الرابع: استراتيجيات التشغيل لإدارة الحشود

الموضوع 1: هدف إدارة الحشود - تعريف الأهداف الواضحة لإدارة الحشود بفعالية.
الموضوع 2: دور وأدوات مدير الحشود - استكشاف الأدوات والتقنيات التي يستخدمها مديرو الحشود.
الموضوع 3: تنفيذ الحدود الأمنية الفعالة - مناقشة إعداد وإدارة المناطق الأمنية.
الموضوع 4: تقنيات إدارة الطوابير - استراتيجيات لإدارة الطوابير وتعزيز تدفق المشاركين.
الموضوع 5: إدارة حركة المشاة والمركبات - تقنيات لتنسيق سلس بين حركة المشاة والمركبات.
المراجعة: التأمل في الاستراتيجيات التشغيلية والأدوات التي تمت مناقشتها.

اليوم الخامس: التحكم المتقدم في الحشود وختام الدورة

الموضوع 1: الفروق بين إدارة الحشود والتحكم فيها - التعمق في الفروق الاستراتيجية والتطبيقات.
الموضوع 2: اللحظات الانتقالية في التحكم بالحشود - تحديد وإدارة المراحل الانتقالية الرئيسية في ديناميكيات الحشود.
الموضوع 3: استراتيجيات التحكم المتقدمة في الحشود - استكشاف تقنيات متقدمة مثل التهدئة، التيسير، والاحتواء.
الموضوع 4: الأدوار والمسؤوليات لطاقم الفعاليات والأمن - تحديد الأدوار والتوقعات الواضحة لطاقم الفعاليات في سيناريوهات الحشود.
الموضوع 5: تمرين ختامي لإدارة الفعاليات - تطبيق المهارات المكتسبة في سيناريو محاكاة للفعالية.
المراجعة: تلخيص المفاهيم الرئيسية التي تم تعلمها خلال الدورة ومناقشة تنفيذها في سيناريوهات العالم الواقعي.

كيف تختلف هذه الدورة عن دورات إدارة الحشود الأخرى:

تتميز دورة إدارة الحشود بنهجها الشامل، حيث تجمع بين النظرية والتطبيقات العملية وأحدث التقنيات. على عكس الدورات الأخرى، تقدم هذه الدورة تمرين ختامي يحاكي سيناريوهات العالم الواقعي، مما يعزز تجربة التعلم. تؤكد الدورة على الاعتبارات القانونية والأخلاقية، مما يضمن إلمام المشاركين بجميع جوانب إدارة والتحكم في الحشود، مما يجعلها ضرورية للمحترفين الراغبين في التميز في هذا المجال.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

جاري تحميل الأحداث...

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
براغ	الأسبوع 02, 2026 11 - 15 يناير 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
الدار البيضاء	الأسبوع 03, 2026 12 - 16 يناير 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
باريس	الأسبوع 04, 2026 19 - 23 يناير 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
برشلونة	الأسبوع 05, 2026 26 - 30 يناير 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
لندن	الأسبوع 05, 2026 26 - 30 يناير 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
الدوحة	الأسبوع 06, 2026 08 - 12 فبراير 2026	5 أيام	حضوري	€5,500
شرم الشيخ	الأسبوع 07, 2026 09 - 13 فبراير 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
دبي	الأسبوع 08, 2026 16 - 20 فبراير 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
طوكيو	الأسبوع 08, 2026 16 - 20 فبراير 2026	5 أيام	حضوري	€10,000
مدريد	الأسبوع 09, 2026 23 - 27 فبراير 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
أمستردام	الأسبوع 10, 2026 02 - 06 مارس 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
عمان	الأسبوع 10, 2026 08 - 12 مارس 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
اسطنبول	الأسبوع 11, 2026 09 - 13 مارس 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
باريس	الأسبوع 12, 2026 16 - 20 مارس 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
ميلان	الأسبوع 13, 2026 23 - 27 مارس 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
القاهرة	الأسبوع 13, 2026 23 - 27 مارس 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
كيب تاون	الأسبوع 13, 2026 29 مارس - 02 ابريل 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
روما	الأسبوع 15, 2026 06 - 10 ابريل 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
عن بعد	الأسبوع 16, 2026 13 - 17 ابريل 2026	5 أيام	حضوري	€1,350
لندن	الأسبوع 17, 2026 20 - 24 ابريل 2026	5 أيام	حضوري	€5,700