دورة كبير مسؤولي تطبيق نظام ISO 21001 للمؤسسات التعليمية

منهجية تطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001 لتطوير جودة العمليات الأكاديمية والتدريبية
دورة كبير مسؤولي تطبيق نظام ISO 21001 للمؤسسات التعليمية

نظرة سريعة

المدة
أسبوع واحد
نوع التدريب
حضوري
المدن
شرم الشيخ، ميلان، دبي، نيويورك، جنيف، بانكوك وغيرها
أقرب موعد
16 – 20 نوفمبر 2026، شرم الشيخ
متوسط الرسوم
7,500 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

تواجه المنشآت التعليمية والتدريبية صعوبات متزايدة في مواءمة مخرجات التعلم مع متطلبات سوق العمل ومعايير الجودة المؤسسية، إلى جانب تعقد إدارة مسارات المتعلمين وتوثيق العمليات الأكاديمية. تركز هذه الدورة التخصصية على تأهيل كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001 من خلال تزويد المشاركين بالمهارات الإجرائية لتصميم وتطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية EOMS وفق البنود الدولية. يكتسب الملتحقون أدوات منهجية تشمل تحليل السياق التعليمي، وإدارة المخاطر المؤسسية، وضبط تصميم المناهج، وتدقيق العمليات لتحقيق الكفاءة التشغيلية والتميز المعرفي. تقدم هذه الدورة بواسطة أجايل للتدريب.

الفئة المستهدفة

  • المسؤولون عن قيادة وتطبيق أنظمة الجودة والاعتماد الأكاديمي في المؤسسات التعليمية.
  • المشرفون على تخطيط المناهج التعليمية وتطوير برامج التدريب المهني المستمر.
  • المختصون بإدارة عمليات شؤون المتعلمين والتقييم ومتابعة المخرجات الأكاديمية.
  • القائمون على التدقيق الداخلي وإدارة الامتثال للمواصفات الإدارية والتشغيلية.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تستهدف الدورة الكوادر الإدارية والفنية المعنية بضبط جودة التعليم عبر بيئات تدريبية وأكاديمية متعددة.

  • إدارات الجودة والتطوير الأكاديمي
  • مراكز التدريب المهني والتطوير المؤسسي
  • عمادات القبول والتسجيل وشؤون الطلاب
  • قطاع التعليم العالي والجامعات
  • قطاع التعليم التقني والمهني
  • أكاديميات التدريب المتخصصة في الشركات

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

  • بناء نطاق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ومواءمته مع المتطلبات المؤسسية.
  • تقييم المخاطر الأكاديمية والتشغيلية وفق مبادئ إدارة المخاطر المعيارية.
  • تصميم أدوات ضبط ومتابعة تسليم المناهج الدراسية والبرامج التدريبية.
  • تطبيق آليات التدقيق الداخلي وتقييم فاعلية العمليات التعليمية.
  • تحليل بيانات رضا المتعلمين والمستفيدين وصياغة خطط التحسين المستمر.

جدول الدورة

اليوم 1: تحليل السياق وتحديد نطاق نظام الإدارة

  • تحديد سياق المؤسسة التعليمية عبر تحليل PESTLE ومطابقته مع بنود معيار ISO 21001
  • تحديد خريطة المتعلمين والمستفيدين باستخدام مصفوفة القوة والاهتمام لأصحاب المصلحة
  • حوكمة التزام القيادة المؤسسية بالاعتماد على مواثيق السياسة التعليمية
  • توزيع الأدوار والصلاحيات المؤسسية عبر مصفوفات الحوكمة RACI
  • صياغة نطاق النظام التعليمي وتوثيقه باستخدام وثائق حدود العمليات التشغيلية

اليوم 2: إدارة المخاطر التعليمية وتخطيط الأهداف

  • تقييم المخاطر والفرص المؤسسية بالاعتماد على سجلات المخاطر وفق معيار ISO 31000
  • صياغة الأهداف التعليمية وتطبيق أطر مؤشرات الأداء الرئيسية الذكية SMART
  • تخصيص الموارد والبنية التحتية باستخدام قوائم التحقق من الجاهزية التشغيلية للمرافق
  • تخطيط متطلبات ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة وتيسير الوصول وفق مبادئ Universal Design
  • بروتوكولات استبقاء المعرفة المؤسسية وحمايتها عبر سجلات حصر الملكية الفكرية

اليوم 3: تقديم المناهج وضوابط العمليات التشغيلية

  • تصميم واعتماد المناهج التعليمية عبر مصفوفات التوافق البنائي للمخرجات
  • تتبع عمليات القبول وتقدم المتعلمين بالاعتماد على خرائط دورة حياة المتعلم
  • التحقق من طرق التدريس والوسائل التعليمية باستخدام بروتوكولات مراجعة الأقران للمحتوى
  • فحص نزاهة التقييمات الأكاديمية عبر سجلات معايرة معايير التصحيح والتحكيم
  • ضبط تسليم الخدمات التعليمية باستخدام إجراءات إدارة المخرجات غير المطابقة

اليوم 4: تقييم الأداء والتدقيق الإداري

  • جمع مرئيات المتعلمين والمستفيدين عبر استطلاعات رضا المستفيدين CSAT ونقاط الترويج NPS
  • مراقبة العمليات التعليمية باستخدام مخططات ضبط العمليات الإحصائية SPC
  • تخطيط التدقيق الداخلي لنظام إدارة المؤسسات التعليمية وفق قوائم وجداول معيار ISO 19011
  • إدارة حالات عدم المطابقة وتطبيق نماذج تحليل الأسباب الجذرية واستمارة 5-Why
  • تنظيم اجتماعات مراجعة الإدارة عبر تقارير المراجعة الدورية الموحدة لنظام EOMS

اليوم 5: التحسين المستمر والتطبيق الختامي المتكامل

  • التحقق من فاعلية الإجراءات التصحيحية باستخدام سجلات متابعة CAPA
  • بناء مسارات التحسين المستمر بالاعتماد على دورة ديمنج للتحسين المستمر PDCA
  • المقارنة المعيارية لأداء المؤسسة عبر مؤشرات الأداء التنافسية مع الأقران
  • مراجعة محفظة وثائق نظام إدارة المؤسسات التعليمية وفق القوائم الرئيسية للوثائق
  • محاكاة تطبيقية متكاملة لنظام إدارة المؤسسات التعليمية والدفاع عن جاهزية التدقيق

التمارين التطبيقية

تتضمن الدورة ورش عمل تفاعلية قائمة على دراسات حالة تعليمية واقعية.

  • نشاط مقترح: إعداد مصفوفة تحديد أصحاب المصلحة وتوثيق سياق منشأة تعليمية أو تدريبية.
  • نشاط مقترح: بناء سجل للمخاطر الأكاديمية وصياغة خطط المعالجة والفرص التطويرية.
  • نشاط مقترح: صياغة مصفوفة التوافق البنائي لمنهج تدريبي وتحديد مؤشرات قياس كفاءة التدريس.
  • نشاط مقترح: محاكاة جلسة تدقيق داخلي وتوثيق حالات عدم المطابقة في تقرير مراجعة إداري.

الأسئلة الشائعة

ما أشكال التعليم التي يغطيها معيار ISO 21001؟

يغطي المعيار جميع بيئات التعليم والتدريب، بما في ذلك التعليم العالي، ومراكز التدريب المهني، والتعليم الإلكتروني، ومراكز التدريب المتخصصة داخل المنشآت المؤسسية.

كيف يختلف معيار ISO 21001 عن معيار ISO 9001؟

يركز معيار ISO 21001 تحديدا على العمليات التعليمية واحتياجات المتعلمين وتيسير الوصول للمحتوى، بينما يمثل ISO 9001 إطارا عاما لإدارة الجودة لمختلف القطاعات الصناعية والخدمية.

هل يركز هذا البرنامج على أدوات التدقيق الفني؟

يقدم البرنامج أدوات عملية للتدقيق الداخلي وإعداد قوائم التحقق وتتبع عدم المطابقة، بما يتماشى مع إرشادات التدقيق المعتمدة في معيار ISO 19011.

هل مؤهلة أكاديميات تدريب الشركات لتطبيق هذا الإطار؟

نعم، تنطبق متطلبات المعيار على الأكاديميات ومراكز التطوير المهني داخل المنشآت لضمان كفاءة مسارات التعلم المؤسسي وتحقيق المخرجات المستهدفة.

الخاتمة

توفر هذه الدورة المنهجية التطبيقية لتمكين القائمين على المؤسسات التعليمية والتدريبية من ترسيخ معايير الجودة الدولية في كافة مساراتهم التشغيلية. يسهم التطبيق العملي لأدوات النظام في رفع كفاءة البرامج، وتعزيز رضا المتعلمين، وضمان الامتثال المستمر لمتطلبات التطوير والتحسين المؤسسي.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 1-20 من 58 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
شرم الشيخ شرم الشيخ الأسبوع 47, 2026
16 – 20 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,200
ميلان ميلان الأسبوع 47, 2026
16 – 20 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €7,000
دبي دبي الأسبوع 48, 2026
23 – 27 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €6,500
نيويورك نيويورك الأسبوع 48, 2026
23 – 27 نوفمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €16,000
جنيف جنيف الأسبوع 48, 2026
29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €8,000
بانكوك بانكوك الأسبوع 49, 2026
6 – 10 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €8,000
لندن لندن الأسبوع 50, 2026
7 – 11 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €6,500
بالي بالي الأسبوع 50, 2026
13 – 17 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €6,500
الدار البيضاء الدار البيضاء الأسبوع 51, 2026
14 – 18 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €6,000
طوكيو طوكيو الأسبوع 51, 2026
14 – 18 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €12,000
بوكيت بوكيت الأسبوع 51, 2026
20 – 24 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €8,000
القاهرة القاهرة الأسبوع 52, 2026
21 – 25 ديسمبر 2026 		أسبوع واحد حضوري €5,200
لشبونة لشبونة الأسبوع 03, 2027
18 – 22 يناير 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,500
بورتو بورتو الأسبوع 05, 2027
1 – 5 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,500
سنغافورة سنغافورة الأسبوع 06, 2027
8 – 12 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,500
فرانكفورت فرانكفورت الأسبوع 08, 2027
22 – 26 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,500
نيس نيس الأسبوع 12, 2027
22 – 26 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €8,000
سان دييغو سان دييغو الأسبوع 13, 2027
29 مارس – 2 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €16,000
طشقند طشقند الأسبوع 14, 2027
11 – 15 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €8,000
سيول سيول الأسبوع 20, 2027
17 – 21 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €12,000

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةتواجه المنشآت التعليمية والتدريبية صعوبات متزايدة في مواءمة مخرجات التعلم مع متطلبات سوق العمل ومعايير الجودة المؤسسية، إلى جانب تعقد إدارة مسارات المتعلمين وتوثيق العمليات الأكاديمية. تركز هذه الدورة التخصصية على تأهيل كبير مسؤولي تطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001 من خلال تزويد المشاركين بالمهارات الإجرائية لتصميم وتطبيق نظام إدارة ا…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة كبير مسؤولي تطبيق ISO 21001 لنظام إدارة المنظمات التعليمية

دورة كبير مسؤولي تطبيق ISO 21001 لنظام إدارة المنظمات التعليمية
المزيد من التاريخ والمواقع
أساسيات ISO 21001 للمؤسسات التعليمية

أساسيات ISO 21001 للمؤسسات التعليمية
المزيد من التاريخ والمواقع
شهادة ISO 21001: دورة احتراف إدارة المنظمات التعليمية

شهادة ISO 21001: دورة احتراف إدارة المنظمات التعليمية
المزيد من التاريخ والمواقع