دورة منع الخلافات التعاقدية

Name: دورة منع الخلافات التعاقدية والتسوية المبكرة
Availability: InStock

تمكين فرق العقود من كشف الاحتكاك ومواءمة المسؤوليات والتدخل المبكر وتوثيق قرارات التسوية العملية.

نظرة سريعة

المدة: 5 أيام
نوع التدريب: حضوري
المدن: عمان، بانكوك، شيكاغو، روما، اسطنبول، أكرا وغيرها
أقرب موعد: 11 – 15 أكتوبر 2026، عمان
متوسط الرسوم: 5,800 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة منع الخلافات التعاقدية والتسوية المبكرة

نظرة عامة

دورة منع الخلافات التعاقدية والتسوية المبكرة لمدة 5 أيام للوظائف المعنية بالعقود والإدارة التجارية والمشتريات والمشاريع والمطالبات والعمليات القانونية، ويعود المشاركون بدليل منع الخلافات التعاقدية. يربط المشاركون مخاطر العلاقة التعاقدية ومواءمة الأدوار والبنود وبروتوكولات التواصل ومؤشرات الإنذار المبكر وفرز المسائل والتحضير للتفاوض وضبط التصعيد والتسوية الميسرة وسجلات القرارات. تعالج الدورة الاحتكاك الناشئ قبل تحوله إلى نزاع رسمي. تقدم أجايل للتدريب منع الخلافات التعاقدية كممارسة إدارية محكومة.

الفئة المستهدفة

وظائف العقود المسؤولة عن قرارات الإدارة والإشعارات والتغييرات وتصعيد المسائل
وظائف الإدارة التجارية المسؤولة عن الأداء والقيمة ومخاطر العلاقة والنتائج المتفاوض عليها
وظائف المشتريات المسؤولة عن واجهات الموردين والحوكمة وأداء العقود
وظائف المشاريع المسؤولة عن الإنذارات المبكرة وواجهات التسليم والإجراءات التصحيحية
وظائف المطالبات المسؤولة عن تسلسل المسألة والسجلات والسببية والتحضير للتسوية
وظائف العمليات القانونية المسؤولة عن مسارات التصعيد ودعم القرارات وسجلات التسوية

تفترض الدورة أن المشاركين يديرون عقودا نشطة أو علاقات مع الموردين، ولا تتناول صياغة العقود أو التقاضي أو إجراءات التحكيم أو خلافات العمل العامة.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي يعتمد فيها أداء العقد على قرارات منسقة عبر الحدود التنظيمية.

العقود والمشتريات والإدارة التجارية والعمليات القانونية
إدارة المشاريع والمطالبات والمخاطر والحوكمة والتوكيد الداخلي
الإنشاءات والهندسة والبنية التحتية وخدمات المرافق
الطاقة والمرافق العامة والتصنيع وسلاسل التوريد الصناعية
التقنية والخدمات المسندة والرعاية الصحية والخدمات المالية

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

تحليل أسباب الخلاف التعاقدي ومخاطر العلاقة
بناء ضوابط مواءمة الأدوار والبنود والتواصل
استخدام مؤشرات الإنذار المبكر ومعايير فرز المسائل
تطبيق طرق التحضير للتفاوض والتسوية الميسرة
تقييم خيارات التصعيد وتوثيق قرارات التسوية
بناء إجراءات حوكمة تمنع تكرار الخلافات

جدول الدورة

اليوم 1: مخاطر الخلاف وسياق العلاقة

خريطة أسباب الخلاف التعاقدي
مبادئ العلاقات التعاونية وفق ISO 44001
سجل مخاطر العلاقة التعاقدية
مصفوفة مصالح أصحاب المصلحة وتأثيرهم
ميثاق حوكمة منع الخلافات

اليوم 2: ضوابط المواءمة والتواصل

مصفوفة أدوار العقد وحقوق القرار
مراجعة مواءمة البنود مع المسؤوليات
بروتوكول التواصل التعاقدي
لوحة مواءمة توقعات الواجهات
سجل ضبط الاجتماعات والإجراءات

اليوم 3: الإنذار المبكر وفرز المسائل

لوحة مؤشرات الإنذار المبكر للعقد
نموذج استقبال المسألة الناشئة
مصفوفة شدة المسألة ودرجة استعجالها
حزمة حقائق الأدلة والمواقف
متتبع ملكية المسألة والاستجابة

اليوم 4: التفاوض والتصعيد والتسوية

صحيفة التحضير للتفاوض القائم على المصالح
سلم تصعيد مسائل العقد
هيكل جلسة التسوية الميسرة
مصفوفة تقييم الخيارات والمقايضات
سجل قرار التسوية والمتابعة

اليوم 5: ممارسة منع الخلافات

تمرين: تشخيص أسباب الخلاف التعاقدي
تمرين: إعداد ضوابط الإنذار المبكر والفرز
تمرين: تحضير مسارات التفاوض والتصعيد
تمرين: تسجيل قرار تسوية ميسرة
المشروع الختامي: دليل منع الخلافات التعاقدية

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة لتطبيق منع الخلافات التعاقدية في بيئات تجارية مختلفة.

نشاط مقترح: تشخيص احتكاك الأدوار والبنود والتواصل في عقد خدمات بنية تحتية.
نشاط مقترح: فرز إنذارات التسليم وفجوات الأدلة في اتفاقية توريد صناعي.
نشاط مقترح: تحضير المصالح والخيارات والتنازلات ومسارات التصعيد لمسألة خدمات مسندة.
نشاط مقترح: تيسير اجتماع للتسوية المبكرة وتسجيل القرارات والمسؤولين وإجراءات المنع.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة منع الخلافات التعاقدية، وماذا تفترض؟

تناسب وظائف العقود والإدارة التجارية والمشتريات والمشاريع والمطالبات والعمليات القانونية، وتفترض أن المشاركين يديرون عقودا نشطة أو علاقات مع الموردين.

كيف يختلف منع الخلافات التعاقدية عن التدريب على التسوية الرسمية للنزاعات؟

يستخدم منع الخلافات التعاقدية المواءمة والإنذار المبكر والفرز والتفاوض وضبط التصعيد والقرارات الميسرة قبل الإجراءات الرسمية، بينما يعالج تدريب التسوية نزاعات ومطالبات قائمة.

ما مؤشرات الإنذار المبكر في منع الخلافات التعاقدية؟

مؤشرات الإنذار المبكر تغيرات قابلة للملاحظة في التواصل أو الأداء أو القرارات أو الأدلة أو الدفع أو الواجهات أو السلوك، وتشير إلى احتمال تصعيد المسألة دون تدخل في الوقت المناسب.

كيف يدعم سلم التصعيد التسوية المبكرة لمسائل العقود؟

يوزع سلم التصعيد المسائل على مستويات قرار محددة، ويبين المعلومات المطلوبة في كل مرحلة، ويحافظ على فرص التسوية في الوقت المناسب دون تصعيد غير منضبط.

لماذا تعد سجلات القرارات مهمة في منع الخلافات التعاقدية؟

تحفظ سجلات القرارات المسألة والأدلة والمشاركين والخيارات والنتيجة والمسؤولين ومواعيد المتابعة كي تنفذ الأطراف التسوية وتقلل تكرار الخلاف.

الخاتمة

يعود المشاركون بدليل منع الخلافات التعاقدية ويضم خريطة الأسباب وسجل المخاطر وميثاق الحوكمة وأدوات المواءمة وبروتوكول التواصل ولوحة الإنذار ومصفوفة الفرز وحزمة الحقائق وصحيفة التفاوض وسلم التصعيد وهيكل التسوية وسجل القرار. يستبدل الدليل ردود الفعل الارتجالية بمسارات تدخل محددة. كما يربط المسائل الناشئة بإجراءات موثقة في الوقت المناسب.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 1-20 من 74 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
عمان	الأسبوع 41, 2026 11 – 15 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
بانكوك	الأسبوع 41, 2026 11 – 15 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
شيكاغو	الأسبوع 42, 2026 18 – 22 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€12,000
روما	الأسبوع 43, 2026 19 – 23 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
اسطنبول	الأسبوع 44, 2026 26 – 30 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
أكرا	الأسبوع 44, 2026 1 – 5 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
تبليسي	الأسبوع 45, 2026 2 – 6 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,000
كوالالمبور	الأسبوع 46, 2026 9 – 13 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,200
ماربيا	الأسبوع 46, 2026 15 – 19 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
مدريد	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
بالي	الأسبوع 47, 2026 22 – 26 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
زنجبار	الأسبوع 48, 2026 29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,500
دبي	الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر – 4 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
نيروبي	الأسبوع 49, 2026 6 – 10 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
مسقط	الأسبوع 50, 2026 13 – 17 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
لندن	الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
بوكيت	الأسبوع 51, 2026 20 – 24 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
فيينا	الأسبوع 53, 2026 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700
أبوظبي	الأسبوع 53, 2026 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€4,700
لندن	الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة منع الخلافات التعاقدية والتسوية المبكرة لمدة 5 أيام للوظائف المعنية بالعقود والإدارة التجارية والمشتريات والمشاريع والمطالبات والعمليات القانونية، ويعود المشاركون بدليل منع الخلافات التعاقدية. يربط المشاركون مخاطر العلاقة التعاقدية ومواءمة الأدوار والبنود وبروتوكولات التواصل ومؤشرات الإنذار المبكر وفرز المسائل والتحضير للتفاوض وضبط التصعيد و…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة منع الخلافات التعاقدية