دورة تشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات

قد فعاليات كبار الشخصيات في الفنادق عبر البروتوكول وتدفقات الضيوف والخدمة المتكاملة والبروفات وهياكل القيادة وضبط الطوارئ.
دورة تشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات

نظرة سريعة

المدة
أسبوع واحد
نوع التدريب
حضوري
المدن
الدار البيضاء، دبي، براغ، لندن، أبوظبي، تورنتو وغيرها
أقرب موعد
2 – 6 نوفمبر 2026، الدار البيضاء
متوسط الرسوم
5,750 €
  1. الرئيسية
  2. برامج التدريب
  3. دورة تشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات
Download Brochure (PDF) Print PDF

نظرة عامة

دورة تشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات برنامج متقدم لمدة أسبوع لقادة فعاليات الفنادق وفرق كبار الشخصيات المسؤولة عن تجارب ضيوف رفيعة المستوى. يحول المشاركون موجز الفعالية إلى ترتيبات منسقة للبروتوكول والوصول والحركة والإقامة والقاعات والولائم والموردين والأمن وسهولة الوصول والبروفات والقيادة والطوارئ. تركز الدورة على التشغيل الفندقي المتحفظ والتحكم المباشر بين الأقسام بدلا من الترويج العام للفعاليات. ويغادر كل مشارك ومعه خطة تشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات. تقدم أجايل للتدريب هذه الدورة لتعزيز التنفيذ الدقيق والمرن للفعاليات رفيعة المستوى.

الفئة المستهدفة

  • مديرو فعاليات الفنادق وقادة الولائم
  • فرق خدمات كبار الشخصيات والبروتوكول وعلاقات الضيوف
  • مديرو المناوبة وقادة عمليات الضيافة
  • منسقو القاعات والمؤتمرات والفعاليات الخاصة
  • مسؤولو التنسيق مع الأمن والكونسيرج والنقل

الإدارات والقطاعات المستهدفة

  • الفنادق والمنتجعات وقاعات المؤتمرات والضيافة الراقية
  • الفعاليات والولائم وخدمات الطعام وعلاقات الضيوف
  • الاستقبال والكونسيرج والتدبير والنقل
  • الأمن والمرافق والإنتاج وإدارة الموردين
  • الفعاليات المؤسسية والدبلوماسية والثقافية رفيعة المستوى

أهداف التعلم

  • تحويل موجز فعالية كبار الشخصيات إلى متطلبات تشغيلية وملكية للقرارات
  • تصميم تدفقات البروتوكول والوصول والحركة والإقامة وخدمة الضيوف
  • تنسيق القاعة والولائم والإنتاج والموردين والأمن وسهولة الوصول
  • بناء هياكل البروفات وقيادة الفعالية والتواصل والتصعيد
  • تقييم خطط الطوارئ وقيادة الاستجابة أثناء التنفيذ المباشر
  • إعداد خطة متكاملة لتشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات

جدول الدورة

اليوم 1: موجز فعالية كبار الشخصيات واستراتيجية التشغيل

  1. تفسير الغرض والجمهور ومستوى الخدمة ومعايير النجاح
  2. رسم أصحاب المصلحة بمصفوفة القرار والبروتوكول
  3. تحديد نطاق الفعالية ومناطق التشغيل وحدود المسؤولية
  4. إنشاء ملف ضيف كبار الشخصيات وسجل الخصوصية
  5. إعداد موجز عمليات الفعالية

اليوم 2: البروتوكول والوصول والحركة والإقامة

  1. رسم الأسبقية والألقاب وصيغ المخاطبة ومتطلبات الترحيب
  2. تصميم تدفقات الدعوة والاستقبال والجلوس والتقديم والمغادرة
  3. تنسيق النقل والدخول والمواقف ومسارات الحركة الآمنة
  4. تخطيط كتل الغرف وقوائم الإقامة والمزايا وتسليم المسؤوليات
  5. اعتماد خريطة رحلة كبار الشخصيات

اليوم 3: تكامل القاعة والولائم والإنتاج والموردين

  1. تحويل البرنامج إلى مناطق القاعة ومتطلبات التجهيز
  2. ترتيب خدمات الطعام والولائم والخدمة الاحتفالية
  3. دمج المنصة والوسائل السمعية والبصرية واللافتات والديكور والإنتاج
  4. تنسيق الموردين بجدول التسليم والاعتماديات
  5. إجراء فحص جاهزية القاعة والخدمة

اليوم 4: الأمن وسهولة الوصول والبروفات والطوارئ

  1. تنسيق واجهات الأمن والخصوصية والحشود والطب والسلامة
  2. تخطيط سهولة الوصول والمتطلبات الثقافية والدينية والتواصلية
  3. بناء مصفوفة المخاطر والمحفزات وخطط الطوارئ
  4. تصميم نصوص البروفات ونقاط الفحص وقرارات التنفيذ أو التوقف
  5. إجراء بروفة مكتبية وتمرين تصعيد

اليوم 5: قيادة الفعالية المباشرة والمراجعة اللاحقة

  1. إنشاء هيكل قيادة الفعالية وقنوات التواصل
  2. استخدام جدول سير الفعالية ولوحة الحالة المباشرة
  3. إدارة الانحرافات والحوادث والتسليمات والتحديثات التنفيذية
  4. إغلاق التزامات الضيوف والقاعة والموردين والتشغيل
  5. عرض خطة تشغيل فعالية كبار الشخصيات ومنهج المراجعة

التمارين التطبيقية

  • تحويل موجز فعالية إلى خريطة تشغيل
  • تصميم تدفقات الوصول والجلوس والحركة والإقامة
  • بناء جدول اعتماديات الولائم والإنتاج
  • تنفيذ بروفة وتمرين مكتبي للطوارئ
  • عرض خطة متكاملة لتشغيل الفعالية

الأسئلة الشائعة

هل هذه دورة عامة لتخطيط الفعاليات؟

لا. تركز على تشغيل الفندق وبروتوكول كبار الشخصيات والخصوصية وقيادة الأقسام والتنفيذ المباشر للخدمة.

هل تفرض الدورة بروتوكولا احتفاليا رسميا؟

لا. تعلم منهجا لتحديد متطلبات البروتوكول المعمول بها وتنسيقها مع أصحاب الصلاحية.

هل تشمل التخطيط الأمني؟

تغطي الواجهات التشغيلية والمسؤوليات والتواصل والتصعيد، بينما تبقى القرارات الأمنية المتخصصة لدى المختصين المخولين.

الخاتمة

يصبح المشاركون قادرين على تنسيق فعاليات كبار الشخصيات من الموجز إلى القيادة المباشرة والمراجعة باستخدام خطة عملية لتشغيل فعاليات الضيافة.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF
عرض 21-40 من 75 أحداث
الصورة الموقع التواريخ المدة النمط السعر الإجراءات
سيول سيول الأسبوع 05, 2027
1 – 5 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €10,000
أمستردام أمستردام الأسبوع 07, 2027
15 – 19 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
دبي دبي الأسبوع 08, 2027
22 – 26 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
نيويورك نيويورك الأسبوع 08, 2027
22 – 26 فبراير 2027 		أسبوع واحد حضوري €12,000
فيينا فيينا الأسبوع 09, 2027
1 – 5 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أثينا أثينا الأسبوع 09, 2027
1 – 5 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,700
بوكيت بوكيت الأسبوع 09, 2027
7 – 11 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €6,000
جوهانسبرغ جوهانسبرغ الأسبوع 10, 2027
14 – 18 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
باكو باكو الأسبوع 11, 2027
15 – 19 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,000
أكرا أكرا الأسبوع 11, 2027
21 – 25 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,100
عن بعد عن بعد الأسبوع 12, 2027
22 – 26 مارس 2027 		أسبوع واحد حضوري €1,500
طوكيو طوكيو الأسبوع 13, 2027
29 مارس – 2 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €10,000
القاهرة القاهرة الأسبوع 14, 2027
5 – 9 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,100
كوالالمبور كوالالمبور الأسبوع 15, 2027
12 – 16 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,200
فرانكفورت فرانكفورت الأسبوع 15, 2027
12 – 16 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
روما روما الأسبوع 16, 2027
19 – 23 أبريل 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
مدريد مدريد الأسبوع 18, 2027
3 – 7 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
أمستردام أمستردام الأسبوع 19, 2027
10 – 14 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €5,700
اسطنبول اسطنبول الأسبوع 20, 2027
17 – 21 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,500
أبوظبي أبوظبي الأسبوع 20, 2027
17 – 21 مايو 2027 		أسبوع واحد حضوري €4,700

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة تشغيل فعاليات الضيافة لكبار الشخصيات برنامج متقدم لمدة أسبوع لقادة فعاليات الفنادق وفرق كبار الشخصيات المسؤولة عن تجارب ضيوف رفيعة المستوى. يحول المشاركون موجز الفعالية إلى ترتيبات منسقة للبروتوكول والوصول والحركة والإقامة والقاعات والولائم والموردين والأمن وسهولة الوصول والبروفات والقيادة والطوارئ. تركز الدورة على التشغيل الفندقي المتحفظ وا…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

هذه الدورة في المدن

دورات ذات صلة

دورة إدارة علاقات ضيوف الفنادق

دورة إدارة علاقات ضيوف الفنادق
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة عمليات خدمات الضيوف المهنية واستعادة الخدمة

دورة عمليات خدمات الضيوف المهنية واستعادة الخدمة
المزيد من التاريخ والمواقع
دورة مهارات الضيافة الأساسية في بيئة العمل

دورة مهارات الضيافة الأساسية في بيئة العمل
المزيد من التاريخ والمواقع