دورة التحليلات السلوكية ورؤى القرار

Name: دورة التحليلات السلوكية ورؤى القرار
Availability: InStock

تحويل أدلة الأحداث والرحلات والأفواج والتجارب والأخلاقيات إلى قرارات قابلة للتتبع وخيارات تدخل عملية.

نظرة سريعة

المدة: 5 أيام
نوع التدريب: حضوري
المدن: لندن، المنامة، دبي، بانكوك، أمستردام، كيب تاون وغيرها
أقرب موعد: 19 – 23 أكتوبر 2026، لندن
متوسط الرسوم: 5,800 €

الرئيسية
برامج التدريب
دورة التحليلات السلوكية ورؤى القرار

نظرة عامة

دورة التحليلات السلوكية ورؤى القرار دورة متوسطة إلى متقدمة لمدة 5 أيام لمحللي العملاء وفرق المنتجات الرقمية وتحليلات التسويق وتحليلات الموارد البشرية والباحثين السلوكيين ووظائف دعم القرار، ويعود المشاركون منها بحزمة التحليلات السلوكية وقرار التدخل. تربط الدورة القياس القائم على الأحداث وتحليل الرحلات وتحليل مسارات التحويل وتحليل الأفواج والتجزئة السلوكية والتجارب ومؤشرات التنبؤ والتفسير الأخلاقي ولوحات القرار. تطور أجايل للتدريب قدرات التحليلات السلوكية التطبيقية.

الفئة المستهدفة

وظائف رؤى العملاء المسؤولة عن الأدلة السلوكية وقرارات الخدمة
وظائف المنتجات الرقمية المسؤولة عن الرحلات والتبني والاحتفاظ
وظائف تحليلات التسويق المسؤولة عن الشرائح وأنماط الاستجابة
وظائف تحليلات الموارد البشرية المسؤولة عن سلوك القوى العاملة وأدلة التدخل
وظائف البحث السلوكي المسؤولة عن التجارب والاستدلال
وظائف دعم القرار المسؤولة عن اللوحات وتوصيات الإجراء

تفترض الدورة أن المشاركين يستطيعون العمل مع البيانات الجدولية أو بيانات الأحداث وتعريف مقاييس الأعمال وتفسير الإحصاء الوصفي، وتستبعد الإحصاء التمهيدي وشهادات البرمجيات والتشخيص السريري ونشر القرارات المؤتمتة.

الإدارات والقطاعات المستهدفة

تدعم الدورة الإدارات والقطاعات التي تستخدم السلوك المرصود لتحسين القرارات.

المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية
التجزئة وتجربة العملاء
تحليلات الخدمات المالية
الموارد البشرية وتخطيط القوى العاملة
الخدمات العامة وتنفيذ السياسات
عمليات خدمات الرعاية الصحية

أهداف التعلم

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

بناء تصنيفات الأحداث وخطط القياس السلوكي
تحليل الرحلات ومسارات التحويل والأفواج وأنماط الاحتفاظ
تطبيق التجزئة السلوكية وأساليب تشخيص التحيز
مقارنة نتائج التجارب ومؤشرات التنبؤ
تقييم الحدود الأخلاقية وجودة الاستدلال
بناء لوحات القرار وتوصيات التدخل

جدول الدورة

اليوم 1: تأطير القياس السلوكي

لوحة السؤال السلوكي والقرار
تصنيف الأحداث وقاموس الخصائص
خريطة مراحل الرحلة ونقاط التفاعل
ورقة تعريف المقاييس السلوكية
قائمة أخلاقيات البيانات وحدود الاستدلال

اليوم 2: تحليل الرحلات والمجموعات

أسلوب استكشاف المسارات وتحليل التسلسل
تشخيص التحويل والتسرب في المسار
مصفوفة بناء الأفواج ومقارنتها
منحنى الاحتفاظ وملف سلوك العودة
خريطة سمات التجزئة السلوكية

اليوم 3: اختبار التفسيرات السلوكية

خريطة الفرضية السلوكية وآلية التأثير
خطة تصميم التجربة ومجموعة المقارنة
إطار مقياس النتيجة ومقاييس الحماية
سجل تفسير الأثر وعدم اليقين
نموذج مراجعة أدلة التجربة

اليوم 4: تحويل المؤشرات إلى قرارات

دليل تشخيص التحيز السلوكي
مصفوفة تقييم مؤشرات التنبؤ
بنية لوحة القرار
لوحة خيارات التدخل ومخاطرها
موجز تحويل الأدلة إلى إجراء

اليوم 5: ممارسة القرارات السلوكية

تمرين: بناء خطة قياس الأحداث والرحلات
تمرين: تشخيص نمط مسار التحويل والاحتفاظ
تمرين: تقييم تجربة وحدود استدلالها
تمرين: تصميم تدخل سلوكي أخلاقي
المشروع الختامي: حزمة التحليلات السلوكية وقرار التدخل

التمارين التطبيقية

تستخدم الدورة أنشطة مقترحة تستند إلى الخدمات الرقمية ورحلات التجزئة وقرارات القوى العاملة وسيناريوهات الخدمات العامة.

نشاط مقترح: تحويل سؤال أعمال إلى تصنيف أحداث وخريطة رحلة وخطة قياس.
نشاط مقترح: مقارنة أدلة المسارات والأفواج والاحتفاظ والشرائح لتشخيص نمط سلوكي.
نشاط مقترح: مراجعة تجربة من حيث جودة المقارنة وعدم اليقين والتحيز والحدود الأخلاقية.
نشاط مقترح: جمع أدلة اللوحة وتوصية التدخل في حزمة القرار النهائية.

الأسئلة الشائعة

لمن تناسب دورة التحليلات السلوكية، وماذا تفترض؟

تناسب وظائف العملاء والمنتجات والتسويق والموارد البشرية والبحث ودعم القرار، وتفترض خبرة في مقاييس الأعمال وبيانات الأحداث أو البيانات الجدولية والإحصاء الوصفي.

كيف تختلف التحليلات السلوكية عن تدريب ذكاء الأعمال العام؟

تفحص التحليلات السلوكية الأفعال والتسلسلات والرحلات والأفواج والاحتفاظ والتجارب وخيارات التدخل، بينما قد يركز ذكاء الأعمال العام على التقارير المجمعة ومراقبة الأداء.

كيف تستخدم مسارات التحويل والأفواج في التحليلات السلوكية؟

تكشف مسارات التحويل التقدم والتسرب عبر خطوات محددة، بينما تقارن الأفواج مجموعات تشترك في سلوك أو نقطة زمنية لإظهار أنماط الاحتفاظ والتغير.

ما الذي يجعل التجربة السلوكية مفيدة لرؤى القرار؟

تربط التجربة السلوكية المفيدة آلية قابلة للاختبار بتصميم مقارنة ومقاييس نتيجة وحماية محددة وتفسير لعدم اليقين وقرار يمكن للأدلة دعمه بصورة معقولة.

كيف تعالج التحليلات السلوكية الحدود الأخلاقية؟

توثق التحليلات السلوكية الأخلاقية الغرض وضرورة البيانات والضرر المحتمل والتحيز والشفافية وحدود الاستدلال والمراجعة البشرية قبل تحويل الأدلة إلى توصية تدخل.

الخاتمة

يعود المشاركون بحزمة التحليلات السلوكية وقرار التدخل التي تربط القياس والرحلات والمسارات والأفواج والشرائح والتجارب ومؤشرات التنبؤ والأخلاقيات واللوحات وخيارات الإجراء. تحول الحزمة التقارير السلوكية المنفصلة إلى مسار قابل للتتبع من الأدلة إلى القرار. وتدعم قرارات منسقة بين وظائف العملاء والمنتجات والتسويق والقوى العاملة والبحث والخدمات.

ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم

وضع الدورة: دوام كامل

مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب

Download Brochure (PDF) Print PDF

عرض 1-20 من 74 أحداث

الموقع	التواريخ	المدة	النمط	السعر
لندن	الأسبوع 43, 2026 19 – 23 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
المنامة	الأسبوع 43, 2026 25 – 29 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,700
دبي	الأسبوع 44, 2026 26 – 30 أكتوبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
بانكوك	الأسبوع 44, 2026 1 – 5 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€6,000
أمستردام	الأسبوع 45, 2026 2 – 6 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
كيب تاون	الأسبوع 45, 2026 8 – 12 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
شرم الشيخ	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
برلين	الأسبوع 47, 2026 16 – 20 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
كوالالمبور	الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,200
أبوظبي	الأسبوع 48, 2026 23 – 27 نوفمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,700
طشقند	الأسبوع 48, 2026 29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,500
عمان	الأسبوع 49, 2026 6 – 10 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
روما	الأسبوع 50, 2026 7 – 11 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
القاهرة	الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,100
لشبونة	الأسبوع 51, 2026 14 – 18 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
عن بعد	الأسبوع 52, 2026 21 – 25 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€1,500
نيس	الأسبوع 52, 2026 21 – 25 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€5,700
المنامة	الأسبوع 52, 2026 27 – 31 ديسمبر 2026	5 أيام	حضوري	€4,700
باكو	الأسبوع 01, 2027 4 – 8 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€5,000
بوكيت	الأسبوع 01, 2027 10 – 14 يناير 2027	5 أيام	حضوري	€6,000

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

نظرة عامةدورة التحليلات السلوكية ورؤى القرار دورة متوسطة إلى متقدمة لمدة 5 أيام لمحللي العملاء وفرق المنتجات الرقمية وتحليلات التسويق وتحليلات الموارد البشرية والباحثين السلوكيين ووظائف دعم القرار، ويعود المشاركون منها بحزمة التحليلات السلوكية وقرار التدخل. تربط الدورة القياس القائم على الأحداث وتحليل الرحلات وتحليل مسارات التحويل وتحليل الأفواج والتجزئة…

هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟

نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.

كيف يمكنني التسجيل؟

اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.

هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟

نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.

دورة التحليلات السلوكية ورؤى القرار