ما المهارات الأهم في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء؟
التسويق وإدارة علاقات العملاء والمبيعات تحتاج مهارات مختلفة ومحددة، لا ورشة عامة واحدة. يشرح هذا المقال ما تستطيع فعله كل مهارة فعليًا في العمل، وكيف تختار نقطة البداية المناسبة.
في مشهد الأعمال المعاصر، يعد فهم ديناميات السوق أمر أساسي. توفر هذه الدورة هذه الحاجة، مع تقديم دليل شامل للبحث في السوق باستخدام أحدث البرمجيات مثل IBM SPSS Statistics)) تدمج هذه الدورة تقنيات متقدمة مع التركيز، على كل من التحليل الكمي والنوعي للسوق.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تجمع هذه الدورة بين فهم نظري وتطبيق عملي، مع التركيز على دراسات حالة البحث في السوق العملية باستخدام SPSS. جلسات تفاعلية جذابة، دروس عملية على SPSS، وأعمال جماعية تركز على التحديات التسويقية الحقيقية تضمن التعلم المتكامل. تعزز جلسات التغذية الراجعة المنتظمة، المقواة بجمع البيانات وتحليلها في البحث في السوق، من منحنى التعلم.
تشتمل أدوات الدورة على:
تجمع هذه الدورة بين أساليب البحث التقليدية في السوق وتقنيات SPSS المتقدمة. على عكس الدورات العامة، هذه الدورة مُصممة بعناية لمواجهة التحديات المعاصرة، تجمع بين التحليل الكمي والنوعي للسوق. توفر دراسات الحالة العملية للبحث في السوق باستخدام SPSS . إنها ليست مجرد دورة أخرى، بل هي دليل شامل للبحث في السوق.
ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم
وضع الدورة: دوام كامل
مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب
أبوظبي 2 – 6 نوفمبر 2026
نيس 2 – 6 نوفمبر 2026
سيول 9 – 13 نوفمبر 2026
تورنتو 15 – 19 نوفمبر 2026
دبي 16 – 20 نوفمبر 2026
بانكوك 22 – 26 نوفمبر 2026
الكويت 29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026
نيروبي 29 نوفمبر – 3 ديسمبر 2026
ماربيا 6 – 10 ديسمبر 2026
لندن 7 – 11 ديسمبر 2026
فيينا 14 – 18 ديسمبر 2026
مونترو 21 – 25 ديسمبر 2026
برلين 21 – 25 ديسمبر 2026
ميلان 28 ديسمبر 2026 – 1 يناير 2027
اسطنبول 4 – 8 يناير 2027
برشلونة 4 – 8 يناير 2027
براغ 11 – 15 يناير 2027
مدريد 18 – 22 يناير 2027
شرم الشيخ 25 – 29 يناير 2027
طوكيو 1 – 5 فبراير 2027
جوهانسبرغ 7 – 11 فبراير 2027
باريس 8 – 12 فبراير 2027
لندن 15 – 19 فبراير 2027
أمستردام 15 – 19 فبراير 2027
روما 22 – 26 فبراير 2027
اسطنبول 1 – 5 مارس 2027
برشلونة 8 – 12 مارس 2027
الدار البيضاء 15 – 19 مارس 2027
المنامة 21 – 25 مارس 2027
القاهرة 22 – 26 مارس 2027
دبي 29 مارس – 2 أبريل 2027
لاغوس 4 – 8 أبريل 2027
كوالالمبور 12 – 16 أبريل 2027
أبوظبي 12 – 16 أبريل 2027
باريس 19 – 23 أبريل 2027
ميلان 19 – 23 أبريل 2027
روما 26 – 30 أبريل 2027
لندن 3 – 7 مايو 2027
مدريد 10 – 14 مايو 2027
مسقط 23 – 27 مايو 2027
دبي 31 مايو – 4 يونيو 2027
أمستردام 31 مايو – 4 يونيو 2027
القاهرة 21 – 25 يونيو 2027
باكو 21 – 25 يونيو 2027
أبوظبي 21 – 25 يونيو 2027
عمان 18 – 22 يوليو 2027
كيب تاون 1 – 5 أغسطس 2027
كوالالمبور 2 – 6 أغسطس 2027
جاكرتا 9 – 13 أغسطس 2027
سان دييغو 9 – 13 أغسطس 2027
بورتو 9 – 13 أغسطس 2027
المنامة 15 – 19 أغسطس 2027
أبوظبي 16 – 20 أغسطس 2027
عن بعد 23 – 27 أغسطس 2027
أمستردام 30 أغسطس – 3 سبتمبر 2027
فرانكفورت 30 أغسطس – 3 سبتمبر 2027
جنيف 5 – 9 سبتمبر 2027
طرابزون 5 – 9 سبتمبر 2027
تبليسي 6 – 10 سبتمبر 2027
بالي 12 – 16 سبتمبر 2027
دبي 13 – 17 سبتمبر 2027
بوكيت 19 – 23 سبتمبر 2027
سنغافورة 20 – 24 سبتمبر 2027
أثينا 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027
ميونخ 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027
لشبونة 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027
شيكاغو 3 – 7 أكتوبر 2027
أكرا 10 – 14 أكتوبر 2027
لندن 18 – 22 أكتوبر 2027
فيينا 18 – 22 أكتوبر 2027
نيويورك 18 – 22 أكتوبر 2027
لانكاوي 24 – 28 أكتوبر 2027
زنجبار 24 – 28 أكتوبر 2027
طشقند 24 – 28 أكتوبر 2027
الدوحة 31 أكتوبر – 4 نوفمبر 2027
| الصورة | الموقع | التواريخ | المدة | النمط | السعر | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
دبي |
الأسبوع 37, 2027 13 – 17 سبتمبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €4,500 | |
|
|
بوكيت |
الأسبوع 37, 2027 19 – 23 سبتمبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €6,000 | |
|
|
سنغافورة |
الأسبوع 38, 2027 20 – 24 سبتمبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,700 | |
|
|
أثينا |
الأسبوع 39, 2027 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €6,700 | |
|
|
ميونخ |
الأسبوع 39, 2027 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,700 | |
|
|
لشبونة |
الأسبوع 39, 2027 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,700 | |
|
|
شيكاغو |
الأسبوع 39, 2027 3 – 7 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €12,000 | |
|
|
أكرا |
الأسبوع 40, 2027 10 – 14 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €4,100 | |
|
|
لندن |
الأسبوع 42, 2027 18 – 22 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,700 | |
|
|
فيينا |
الأسبوع 42, 2027 18 – 22 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,700 | |
|
|
نيويورك |
الأسبوع 42, 2027 18 – 22 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €12,000 | |
|
|
لانكاوي |
الأسبوع 42, 2027 24 – 28 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €6,000 | |
|
|
زنجبار |
الأسبوع 42, 2027 24 – 28 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,500 | |
|
|
طشقند |
الأسبوع 42, 2027 24 – 28 أكتوبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €4,500 | |
|
|
الدوحة |
الأسبوع 43, 2027 31 أكتوبر – 4 نوفمبر 2027 |
أسبوع واحد | حضوري | €5,500 |
نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.
اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.
نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.